好的事迹材料能够帮助人们认识到自己的困难和挑战，促使他们勇往直前，不畏艰难，事迹材料可以让他人认可和肯定自己的成绩，推动自己的进一步发展，下面是会写范文网小编为您分享的个人先进事迹总结5篇，感谢您的参阅。
个人先进事迹总结篇1
我是××营业部员工××，自20xx年进入移动公司，担任前台营业员工作，工作中，我秉承“沟通从心开始”的服务理念，热情、真诚地接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归。让他们真正享受到我们优质、高效的服务。喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦;满足于由于坚持原则而使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感;但也常因硬件的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补产生的遗憾，也不得不接受客户在没有达到目的时不满的宣泄。总之，各种各样的人来往交替，使我与许多用户结下了不解之缘。随着客户的每一句“谢谢”，每一声“你好”，诚恳的一句“中国移动服务就是好，你们办事我放心”的`赞叹声中，我的业务量也得以提升。乃至于先后取得07年绩效a等，07年第二季度被评为终端销售能手，08年乡镇组服务积分排名第三，08年三季度被评为服务明星的好成绩。 营业是公司对外的窗口，是企业形象的代表，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，在我穿上这身制服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到责任的重大，怎样做一名优秀的营业员?我为自己制定了以下工作规划。
一是树立自己正确的工作态度。自进入移动的那天起，我首先找到自己正确的位置，为自己制定工作目标，工作计划，要求自己怎样做能够全面掌握业务知识，怎样做才能充分利用自己掌握的业务知识通过前台更好的宣传给用户，又怎样能让客户接受并使用我们的业务，一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
二要有良好的工作作风及娴熟的业务技能。记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有与家人、朋友相聚的业余时间，全面细致学习公司各项业务知识。比如营业厅开业初期，各方面发展都很困难，加之对新工作环境的陌生以及对业务知识的不熟悉，只好利用下班时间将各种业务知识进行分类记忆。比如品牌资费类，新业务类，促销活动类等，对品牌资费类我会选择月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆。这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。通过对业务知识的熟知，为客户解决业务难题的频率增高，营业厅的业务量也随之突飞猛进。
三是具备较强的工作能力和良好的主动服务意识。为了更好的服务客户，我主动宣传公司的新业务，新政策，并广泛宣传移动资费，使用户更多的了解移动业务，从而选择移动通信。记得一次快下班了一对农村老爹老太来买手机，当时各种功能包括开关机等普通功能都要演示数遍，延误下班一个多小时才成交。最后他们讲：丫头，你真有耐心呀，我们早就想买个手机，但不会使买了不塌实，我们听村里人讲这边的服务态度好，果真如此，真是感谢你的细心介绍。我特感欣慰，客户是我们的衣食父母，只要我们的微笑多一点，服务好一点，业务精一点，准能赢得客户的信赖。
记得有一次，一位客户拿着身份证至营业厅办理退网业务，当我询问什么原因退网时，他很平静的说，“没有什么原因，暂时不用。”当我查询到客户经常到外地做生意，每月话费都很高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网，当我了解实际情况后，我就对他说：“张老板，您的生意做得这么大，如果换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。”客户仍然坚持在：“我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响?”“对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗?从今天开始，您的这个号码由我为您做余额提醒，当您话费不多时，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗?”经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也非常支持我的工作，我也信守承诺，对老板的话费时时关注，他的手机再也没有停机过。在实际工作中要注重工作细节，其实没有不满意的客户，只有不周到的服务。
在竞争日益激烈的今天，坐式营业已不能很好的占领市场份额，我每次利用公司开通基站、电影下乡以及茶春、百合交易等时机进行户外营销活动，户外营销时越是交通不便的地方越有潜在客户，只有步行将手机、无线农话送到千家万户，虽然跋山涉水很辛苦，但当看到他们拿着我们的手机拨通外地亲人电话时的喜悦，感激的说：我们平时农活比较多，很少上街，你们的服务真是越来越周到啊。那时再多的辛苦也荡然无存了。 四是要有良好的团队合作精神。现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的，有效的团队工作可以提高工作效率，为此，我在工作中生活上，均和同事关系融洽，只有大家群策群力，心往一处想，劲往一处使，从而使个人的业务量乃至于营业厅的业务量得到均衡提升。
成绩只代表过去，不断进步才代表未来，我现在担任××片片区业务支撑工作，工作岗位的转换更激发了我的工作热情，但新的工作岗位需要学习的东西更多，只有不断加强学习，才能更好地迎接明天的挑战。
个人先进事迹总结篇2
每天早上7:30，她娇小的身影就会准时离开妇产科病房。她会冲过每个病房开始一天的工作。美丽的外表和平静的话语并不像传说中的妇产科主任那样受欢迎。而这样的一个女人，带着医生的'大爱和仁爱，与全科医生一起保护女性的健康，成为巨张女性健康的守护者。
保持信念和健康
20xx年6月15日上午，田某将为两名患者进行妇科手术。一种是复杂子宫切除术，另一种是子宫次全切除术。手术结束时已经是下午了，午饭只能在手术室里吃。麻醉科主任告诉我们，田主任多次不能在手术室正常时间进食。手术室给了她一个外号，叫“盒饭主任”。
田某表示，没有时间概念来拯救病人。既然我们选择了这个职业，我们不得不放弃很多。
谈到病人，她有无数的例子。她说，4月13日，一名28岁的妇女在接受剖腹产手术时，植入了胎盘。在分离的过程中，母亲遭受了大量的出血和休克。他们及时进行了子宫切除术，以确保母婴安全。行动开始于10:40，结束于下午2:30。在与死亡的高度紧张的斗争中。手术结束时，在长时间的舒了一口气之后，我发现自己又累又饿。
“有时深夜，有时除夕，一个电话，我不得不去医院。”她说:“这么多年来，除了我不在某某，我每天早上都要去病房看看有没有新病人，看看病人在医院的治疗情况，帮助卧床医生调整治疗计划。我已经习惯这么多年了。
她常说，医生要有医德，多倾听病人的心声，多减轻病人的痛苦。
上述剖宫产患者，如不事先沟通，不同意在手术中完成子宫切除意外，可能危及其生命。事先的沟通赢得了挽救她生命的时间。
20xx年，她参与了765例产科和妇科手术的三分之二。
个人先进事迹总结篇3
王继才这座灯塔最终倒下了，他在那座孤岛上伫立了32载，历经了11680天的风雨，他用行动向所有人诠释了一名共产党员的生命价值。他守护的不仅是岛，更是共产党员之魂。
愿做灯塔，为忠诚照亮道路。开山岛不过两个足球场般大小，没水没电，但却有这极为重要的战略地位。为此，在王继才之前，国家曾先后派出10多个民兵守岛，但最长的只待了13天。在这个植物都长不出的地方，没人愿意在这“浪费”生命，但王继才却逆风飞行，妻子虽百般劝说，但他从不曾不离开，反而将妻子留下与他一起守岛，甘愿为国家奉献生命与家庭。他用190多面被风雨撕破的国旗、40多本海防日志、1部手摇电话机、20台听坏的收音机、10多盏用坏的煤油灯，一次次诠释了“忠诚”二字的含义。
愿做灯塔，为信念保驾护航。灯塔永远都是伫立在风口浪尖之处，时刻承受着风吹浪打。王继才夫妻面对开山岛艰苦的环境，始终坚守信念，以海岛为家，与孤独相伴，困难时甚至没有给养，但即使是这样夫妻俩仍然咬牙坚持，不仅学会了海防勤务知识，总结了十万余子的工作经验，为后来人提供了宝贵的财富。而且每天都保持着升国旗这一仪式，王继才曾说过：“岛就是国，守岛就是守国门，开山岛虽小，但这是神圣领土，必须每天升国旗。”，对他而言，每日升的国旗不仅是国家的标志，更是其对信念的坚守。
个人先进事迹总结篇4
20xx年是跌宕起伏的一年，从年初的清闲到年末的繁忙，从经济的萧条到经济的复苏，从寒冬到春天，市场的恢复带来了巨大的商机，也带来了市场的冲击，同时这也是锻炼人的大好机会，于是，在这波浪似地经济浪潮中结束了20xx年。
这一年中十分感激公司给了我这个成长的平台，让我不断磨练，慢慢地提升自我的素质与才能。在过去的一年中在领导和同事们的悉心关怀和指导下，经过自身的不懈努力，在工作基础上增长了很多技术知识并且吸取了许多工作经验，仍存在了不足。回顾过去的一年，现将工作做一总结。
首先，工作要有专劲，有那么一种投入，或许每个人都有这种感受，就是在遇到问题没搞清楚时，心里就会琢磨吧。当遇到不明白或者棘手的时候，就会全身投入自我，从原因找方法，直至解决问题为止。工作中还要多思、多想、多学、多问，在已有的基础知识上增加自我多方面本事，这样就会收到很好的效果。
其次，锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。意思是说刻一下，就停下来，烂木头也刻不断；不停地刻下去，即使是坚硬的金属和石头，也能够把它们刻穿。在工作中用这样坚持不懈的精神，巩固自我的专业知识，提升自我素质，再困难的事情也能够解决。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。专业知识也是在工作中这样一点一滴累积起来的，日积月累，从量变到质变，到达了一个新高度。
最终，要有耐心，有了耐心，能够全面而冷静的看待问题，抓住问题的关键点，不但能够迅速的解决问题并且能够为客户供给更好的方案，让他们无后顾之忧。因信任，客户会很放心的'把他们的业务交到我们手上。这样我们的业务就能够不断地增长，业务越来越好。
说到耐心，有时还是做的不够好，事情一多，就急躁了，在处理事情的事情会不够冷静，有时急躁的情绪在某种程度上也影响了客户的情绪。所以在新的一年中我会让自我更有耐心，平静而又中肯的处理事情，这也是种磨练。
展望已经来到的20xx年，新的一年，意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。在虎虎生威的新一年中让自我更上一层楼，目标决定未来，追求永无止境，那样就必须能够打开一个新局面，学而不思则罔，思而不学则殆，温故而知新，在工作中学习，在学习中工作，必须能够更上一层楼，实现质的飞跃。
个人先进事迹总结篇5
爱国奉献既是社会主义核心价值观的内在要求，也是中华民族传统精神的重要部分，如“僵卧孤村不自哀，尚思为国戍轮台”的陆游，“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”的文天祥，“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”的林则徐等等。正因信奉和崇尚爱国奉献，无数先贤仁人才甘愿为国捐躯赴难、慷慨凌然、视死如归。
青年兴则国家兴，青年强则国家强。青年干部是党和国家事业的接班人，视为民族的未来、祖国的希望、前途的曙光，定要“以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下”，铭记报国情怀、砥砺奋斗精神、激发创造活力，擦亮爱国奉献的“名片”，为中国特色社会主义新时代注入新血液、贡献新力量。
“得其大者兼其小”。中华民族伟大复兴的中国梦是爱国主义的鲜明主题，青年干部坚守爱国奉献，把个人梦融入中国梦，紧扣时代主题，把握时代脉搏，定能奏响时代凯歌、拥有更加璀璨未来。
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