在我参加工作的这些年来，发现身边大部份的护士都在抱怨自己的工作。于是就想跟大家一起来说说我们的工作。大家对工作的这种抱怨，我是可以理解的，但是除了抱怨我们就没有别的办法来对待我们的工作了吗，既然我们没有能力来改变我们的工作，也没有办法离开它，一定要去面对它的话，我们为何不用另一种态度去对待它呢？就像开心也是一天不开心也是一天，为何不选择开心的过一天呢。也许大家会说，我们抱怨的不是工作而是护士这职业，如果是这样的话，那么大家可以去网上查一查，看看有多少行业的人在抱怨自己的工作，难道这些行业也不好吗？我认为，所有的工作都是一样的，有好的一面也有坏的`一面。关键是大家如何去看待罢了。

生活中离不完工作，可工作的目的是什么呢？很多人的想法都非常简朴：工作就是为了赚钱，养家糊口。这也算不错，这就是工作原本的面目。可是如果工作仅仅是为了赚钱，那么xxx、xxx这么富有，为什么还有工作，而且他们还一直非常勉力地在工作。那么，他们底是在为什么工作？他们毫不是为款项和财富而工作，而是为了他们自己在工作。如果将赚钱作为唯一的工作目标，那么我们不会在工作中得乐趣，而且也很难获得成功，更让我们成为了工作的仆从也让工作成为了我们的一种负担。为了款项工作，工作只会是索然无味，可是为了自己工作，就可以给我们带来舒畅的心境，甚至可以说是一种享受。而且人们会也会越来越重视你，尊重你。因为你给别人带来了康乐，他们可以从你这里获得他们想要的，而你也实现了自己的人生代价。

不知大家相不相信这种说法，但我是相信的，因为我有这种体验：

有一件小事发生在我还是xxx护士时，病房里住了一位与我同龄的女孩，有一天输液时，她的父亲与输液的护士发生了矛盾，我也不清楚什么原因，但是女孩的父亲很生气，拒绝我们给他的女儿输液，还说要投诉我们，换了一位护士去跟他和解，但还是不能平息他的怒气，我当时自告奋勇的说我试一试，我去那里没有作任何解释也没有问什么原因，我只告诉他，你不该因为我们而耽误了你女儿的病情，你不让你女儿输液，这不能给我们造成任何伤害，反而伤害的是你的女儿。听我这一说，那位父亲愤怒的脸慢慢变得柔和。从小大，父母、亲朋好友都把我当成小孩子来看待，没有人理会过，重视过我说的话。但那一次，那一位父亲听了我的话，让我知道原来我说的话还是可以起作用有意义的，那一件小事让我骄傲很久，后来随着时间的流逝也慢慢淡忘了，直去年有一天上外护班在医院走动时，碰一年轻的女孩微笑着跟我打招呼，我楞了一会才反应过来，她就是先前的那位病人，我很惊讶她还能认出我，也很感动她还记得我。在这件小事中，我赢得尊重，赢得了感激，同时也给我带来了快乐和成就感。这是工作除了金钱外的另一种收获。我想，像这样的小事，大家应该经历得，要比我多得多，只是大家被工作的繁忙和酬劳蒙蔽了双眼，把工作带给我们快乐给遗忘了。

所以请大家不要再抱怨工作，也不要再抱怨护士这职业。其实护士的工作真的很好，想想看在我们选择这份职业时也等于选择了健康的生活方式，因为这份职业让我们知道什么是健康的行为，什么是不健康的行为。

这份职业让我们懂得若何去照应身旁生病的亲人。这份职业让我们知道了生命的可贵，从而能更爱护和珍惜我们的生命。

这份职业让我们接触了很多不同行业不同性格的人，从而给我们带来了不同的体验不同的乐趣。也让我们学会了对不同的人应用不同的相处方式；

这份职业让我们看了人们面对死亡时自不同的表现，让我们懂得了该怎样去面对死亡。

这份职业教会了我们换位思考，将心比心。从而可以宽容的去对待一些人和事，这份职业增加了我们的责任感。让我们能对自己的言行负责。

这份职业体现了我们的代价，发挥了我们的潜能；这份职业很苦，但也是因为这苦，才让我们变得更坚强。我这篇文章的目的不是要逼大家去热爱工作，也不是要让大家放弃对款项的追求。我是想让大家去体验工作带给我们的康乐，能带着舒畅的心境去工作。因为抱怨、生气容易使人朽迈，保持康乐的心境，人才会永远年青。

门诊演讲稿篇2

尊敬的各位领导：

你们好。

非常感谢院领导给我这个机会参加今天的护士长竞职。

我叫xxx，今年33岁，护理本科学历，现任主管护师。xxxx年，我从卫生学校毕业后就来到医院，至今已在一线护理岗位上工作了xx年。xx年，我顺利通过了自学考试高护专业的全部课程，取得了大学本科毕业证书。xx年，受护理部委派，我到进修，通过3个月的认真学习，我学到了先进的护理理念和护理技术，提高了自身素质，提升了业务水平，很好地促进了临床工作。20xx、20xx年，我连续两年被医院评为先进工作者。

参加工作xx年来，我亲身经历了医院的沧桑巨变，我为医院过去曾经的衰败感到痛心和焦急，也为医院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜，更对医院更加美好的明天充满期待和向往。xx年的一线工作经验，使我对精神科护理事业产生了深厚的感情，也逐渐积累了一些护理工作的经验，总结了一些护理管理的体会，如果能得到领导和同志们的信任，走上护士长的工作岗位，我相信我有信心有能力做一名称职的护士长，为医院的发展、为护理事业做出更多的贡献。

假如我竞聘成功，我将在科主任、书记及护理部的领导和指导下，从以下几方面开展工作，搞好病房管理，不断提高护理质量：

一、把护理安全放在工作的首位，防范和减少护理差错。

我认为应从三方面抓好护理安全，一是抓好对患者病情的掌握。只有了解患者的病情，护理起来才会有的放矢，产生较好的护理效果;二是抓好对病情的观察。指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化，及时采取相应的干预措施;三是做好同患者的沟通，取得患者的信任，使患者流露出真实的想法，及时发现安全隐患，采取有针对性的护理措施，有效地预防意外事件，保证患者安全。

二、加强护理人员的“三基“培训，带出一支高素质的护理队伍。

护理人员的素质是决定护理质量高低的关键。为此我将坚持不懈地抓好对全病房护士的业务学习，通过晨会提问、组织护理查房、进行操作演练等，反复进行基础护理知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练，不断提高全病房护理人员的整体素质。做到护理工作程序化，技术操作标准化，以减少护士工作中的随机性和盲目性，并做好对重点病人的护理，指导护士制定个性化的护理计划，在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理的质量。

三、营造和谐融洽的护患关系、医护关系。

护士长作为病房的管理者，既是病人利益的保护者，又是护士的代言人。因此，在护患关系中起着不可替代的作用。

首先，我将通过定时召开护患座谈会，征求病人的意见和建议，及时向科领导和医生反馈，争取得到支持，使科室服务设施和休养条件更适合病人的需求;

其次，搞好与各位医生的关系，理解、配合他们的工作，做到真诚相待，相互支持与合作。

第三，用心评估病人的需求，征求患者对护理工作的意见，做到尊重每一位患者和家属，把道理让给患者和家属，使病人获得心理上的满足，使相互之间的沟通交流顺畅。第四，讲究交流方法，化解护患矛盾。我将主动诚恳地做深入细致的思想工作，作好沟通协调，解决病人的具体问题，理解护士因工作疲劳产生的.怨气，不讲损害护士自尊心的话，为病人和护士创造和谐轻松的环境。对护士既严格要求，又同她们加强感情交流，结成知心朋友，让护士与自己在一起时感到轻松、愉快、自然，培养大家的集体荣誉感，融洽集体感情，构建一支和谐的团队。

四、抓好患者的健康，提高患者的满意度。

健康是人性化护理管理的重要内容。护士的角色不仅是照顾者和管理者，更重要的是者。我将在病房管理工作中，重点抓好对患者的健康，组织护士根据不同病人的心理、社会文化背景开展形式多样化的健康活动，努力给病人以心理社会支持，解答困扰他们的心理问题，使病人明白自身患病的心理原因，增强战胜疾病、重返社会的信心，使患者通过住院不仅治好疾病，还学到了许多健康知识，从而提高对护士的满意度，体现人性化的管理理念。

五、以身作则，率先垂范，增强科室凝聚力。

常言说:“喊破嗓子不如做出样子”。可以说，护士长的自身形象直接影响着护理的工作效率、工作质量以及科室的凝聚力。因此，我将时刻牢记自己肩负的重任，努力在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面，成为护士们的楷模。在具体工作中，做到言行一致，要求护士不做的，自己坚决不做，要求护士要做到的，自己首先做好。在日常工作中，有事多同护士商量，凡能公开的一定公开，让护士成为病房管理的主人。此外，大胆地让护士开展工作，发表意见，在出现一些问题时，主动承担工作中的责任。

如果我能有机会走上护士长岗位，我将尽最大努力履行好我的职责，创造性地开展各项工作，营造一个温馨、融洽、安全、快乐的工作环境，创造良好的经济效益和社会效益。

如果我不能竞职成功，我也将一如既往地做好临床护理工作，为患者提供优质的护理服务，积极配合护士长开展工作，为护理质量的持续提高、为医院更加美好的明天贡献我的全部力量。

衷心希望大家能给我一分支持，给我一分鼓励。

谢谢大家。

门诊演讲稿篇3

尊敬的各位领导、亲爱的护士姐妹们：

大家好！

首先感谢领导给我们提供了这次施展能力的舞台和展示才华的机会，在医学领域发展这么快的今天，在市场竞争何等激烈的今天，我们中医院正在稳步健康的发展、成长、壮大，作为医院的一员，我有义务为医院更尽一份犬马之力。所以今天我站在护士长竞聘的舞台上。

我xx，地地道道的侗家人，19xx年x月出生于农民家庭，所以从小养成了不怕苦不怕累、积极乐观向上的精神。20xx年毕业于xx卫校护理专业。已婚，家庭幸福，家人非常支持我的工作。先后曾到xx县人民医院、xx女子医院、xx医院、xx医院工作过。

今天我竞聘的内容主要分三部分：一是我竞聘护士长的优势；二是谈谈我对护士长这一职位的认识；三是我的工作思路。

从xx年踏入卫校至今我对护理这一职业从认知到亲身体会日复一日一直在追随着。从20xx年x月至今xx年的临床工作有艰辛也有喜悦，让自己对所经历、阅历的每一件护理疏忽护理差错护理事故都深深的反思着、防范着、鞭策着。曾于20xx年至20xx年在xx女子医院管理集团任门诊护士长。于20xx年底以总分第二名的优异成绩成功通过县卫生系统的招工考试。

现在我谈谈自己对护士长这一职位的认识。作为一个护士长首先找准自己的位置，一句话：“在其位，谋好政！”，护士长的作用我用四点概括：

一、纽带作用：做好院领导与护理部政策和思想上传下达工作。

二、协助作用：应密切和主任配合，遇到不同意见时谦虚谨慎，去异求同；

三、领头作用：严与律己，宽已待人，相互信任，团结向上。

四、协调作用：既要管理好内部事务，又要处理好同各科室的协调关系。做到遇到难办的事不推诿、不回避、有落实、肯负责。

最后就现在我在临床护理工作中的难点问题和重点问题简要谈一下我的工作思路，如果我竞聘上了，我将着重从以下几个方面做好工作：

1、以整体护理为中心。为患者提供优质的护理服务，在现在医院已有的硬件设施上以优异的.服务在广大社会群众中创中医院口碑，树立中医人美好的医德、医风形象。

2、重视以人为本管理，净化心灵、转变意识，激发每一位姐妹融入大家庭，营造一个好的工作氛围。灵活授权，整体互动，分工合作，团结共进，为我们的病人提供最好的服务技术和就医环境。

3、根据医院的总体思想和整体目标做好周计划/月安排/年计划环环相扣；重视请示汇报制度。不捂、不盖、不推诿、不回避，实效办事，集思广益，出现情况，负起责任，敢于担当。

4、加强五大意识：超前意识、协调意识、勤奋意识、质量意识、法律意识的管理思路。重点管理护理安全，杜绝护理纠纷和护理差错。安全重在防范。现在是太多的问题摆在我们的面前，例如医护之间医嘱执行矛盾：不管是年轻护士还是资历深的老护士值夜班时坚决杜绝‘医生只张嘴，护士去跑腿’的现象，坚决杜绝在非抢救病人时执行口头医嘱。护士是医生医嘱最后的监护者，所以护士有责任提醒有异议的医嘱，同时不随意更改或不执行医嘱。还例如护士与患者的矛盾，在我们的工作中一定要使用文明用语，一定要落实好告知后记录，必要时让患者或家属签名，一定要对本科视病人基本情况要了解，正确灵活的回答病人提出的问题。

思想决定于意识，并指导行动。如果我竞聘成功，我的工作目标是：“以为争位，以位促为。”使科室工作管理制度化，服务优质化，参谋有效化。让我们的科室成为宣传中医人精神文明的窗口，传播护理文化的阵地，连结护患合作的纽带。我愿与大家共创美好的未来，迎接我们大家庭——辉煌灿烂的明天。

谢谢大家！

门诊演讲稿篇4

在门诊挂号处工作的这段时间里，我深刻体会到一个导医护士岗位的重要性。导诊台是个非常重要的窗口，是患者进院后与医院接触的第一站，挂号是病人就医的第一道手续，导医护士是医院与患者见面的第一人。所以，“三个第一”给病人留下的印象好坏直接关系到患者的就医心态和对医院的信任度，也关系到他们对医院整体形象的认可度和满意度。医院建立门诊导医制度是优化门诊服务流程的有效措施，面对激烈的市场竞争和患者们越来越高的就医需求，只有下力度提高服务质量，全方位的提供优质服务才能树立医院的良好形象，赢得患者的青睐。

实践证明，导诊护士的正确引诊，既节省了病人不必要的医疗花费，又缩短了病人的诊治时间，实施“人性化服务”越来越广泛的得到了患者的认可。所以，为了提高窗口服务的质量，就要不断的进行窗口形象的建设，我认为要从以下几个方面做起：

一培养良好的职业道德： 加强主人翁责任感，做到病人第一，质量第一，服务第一的理念，不断重新审视自己，总结自己，提高自己。

二培养精湛的.业务素质：从思想上强化业务知识的重要性，不断加强业务学习，熟练掌握各项护理技术。对于初诊病人、危重病人更需要导诊护士的热情帮助。及时恰当的引导，不仅能给病人提供便利，而且能使他们能在最短的时间内合理就医，挽救病人的生命。做到从容镇定随时应对各种危重急症的抢救和护送任务。

三塑造美好的整体形象：包括外在的形象气质和丰富的内涵知识，美好的形象就如柔柔的春风掠过，使病人感到从心里舒畅，天使的亲切，稳重大方的微笑，更会使患者感到有被尊重和理解的关爱，得当的问候和及时的帮助更是缩短护患距离的催化剂。

目前，无论我院的门诊导诊护士还是病房护士，都非常需要进一步对“规范的护士礼仪”进行系统学习，礼仪是护士综合素质的体现，是无声的的语言，是责任心和专业知识的自然展现，具有良好礼仪风范的护士，会很快博得病人的信任，赢得社会的认可。达到这一点，应该从一下三方面进行规范：

首先是职业形象的塑造：衣帽整洁，佩戴胸卡，要求淡妆上岗，创造和挖掘自身魅力，面对患者，要展现出荣光焕发、充满活力的健康身姿。

其次是仪态举止的训练：正确的站姿，端正稳重的坐姿，都能处处表现出职业护士的端庄优雅、谦虚娴静以及良好的教养，从而赢得患者的尊重和认可。

最后是适度的微笑：文明用语的应用，天使般亲切的微笑象万缕春风滋润患者紧张焦虑的心田，加上礼貌得体的称呼，文明用语的应用，是很快取信于患者的重要方式。

挂号、导医的工作简单而又繁琐，平凡而又崇高。随着我院的不断发展，环境的不断改善，门诊导医工作也会不断走向正规;将导医、咨询、分诊、护理观察、护理管理等集于一体，贯穿于整个病人的就医过程中，让患者真正感受到人性化服务的精神实质，是我们力争达到的目标。相信有院领导的重视，同志们的支持，二院导医组将会带着强烈的主人翁责任感，以最优质的服务，提升医院知名度，增强在医疗市场中的竞争力。

“二院是我家，建设靠大家!”让我们人人都献出自己的爱心、诚心和热心，我们的家将会迎来更美好的明天!

门诊演讲稿篇5

敬的领导，亲爱的姐妹们：

你们好！是否成为白衣护士，曾经令我难以取舍！可是，今天我会非常自豪的说“我就是白衣天使”！我有幸成为一位妇产科的白衣天使，我有幸在xx妇幼保健院不断地接受心灵的洗礼，感受母亲那无私的伟大的母爱！我虽然年轻，进入社会没有多久，但我在这充满母爱的氛围中，去感受，去体验，努力让自己适应工作环境，要求自己做的更好！

在xx妇幼保健院的日日夜夜，我体验过产妇面对分娩的无奈，我目睹过无数悲欢离合的场景，我也感受到来自母爱信任的目光，也遭遇过“秀才遇见兵，有理讲不清”的尴尬场面，还要同情一些新生命因为父母的不检点行为而留下的遗憾，还要面对许多不信任的目光......

记得前不久，妇产科又迎来一个双眼失明的产妇，她的丈夫也是失明的！我知道我们又将面临一个高难度的护理任务！她从进产房滴催产素到生小孩的整个过程我都在！由于双眼失明，不仅产妇进产房滴催产素时很紧张，家人也显得非常的紧张，因为家人将看不到她照顾不到她，里面全部是医务人员！当我们从门口用手把她牵过来，并告知她有专人负责照顾她，她还是显得有些紧张，并且有些不配合！当我们给她把胎监绑上，给她打完针之后，我们就坐在床边耐心的同她交流，告诉她放松心情，喝水拿水给她，中午吃饭我们喂她，上洗手间我们牵着她护着她等等。面对我们的细心呵护，她放松了许多，而且主动跟我们交流。我印象最深的就是当我把她生的宝宝推出去给她家人看的时候，她80多岁的老母亲，流下了眼泪！我明白这丰富的眼泪所蕴藏的东西太多太多，看着这个宝宝自由自在的伸展自己的肢体，我的心情也很复杂，还是替这位伟大的妈妈高兴，自豪！

虽然我要面对许多的无奈，而且每天所做的工作是那么的平凡，但，我无悔！是xx护士长给了我无穷的.力量让我成长，是我的同事给了我美丽的信心，是神圣的职责给了我崇高的尊严，是伟大的母爱给了我宽容的胸怀，是纯洁的新生命给了我快乐的笑容！

作为一名妇产科的护士，我不仅是守护母爱与幸福的守护神，我的所作所为也代表着医院的形象与服务，因为产妇在享受我们无微不至的关怀以后，她们一定会把医院的好口碑带给她们的好姐妹！女人的一生，是丰富多彩的一生！女人一生中最痛苦而又最幸福的时间是分娩过程！分娩前，母亲洋溢着快乐的喜悦；分娩中，女人要承受来自撕心裂肺的呐喊，会将指甲掐入肉中，会把全身心的精力使唤出来；分娩后，母亲脱胎换骨，风雨过后幸福不言而喻！一个新的生命就是在母亲伟大的母爱当中诞生，女人最幸福的时刻，就是在新生命诞生的那“哇”的第一声！在护士这个平凡的职业中，我们渴望成为真的天使，我将继续在妇产科的岗位上去承载去包容，用心灵去感受伟大无私的母爱！

谢谢大家！

门诊演讲稿篇6

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

十分感激院领导给我这个机会参加今日的护士长竞职。

我叫，来自桃花江一个美丽的少数民族聚居地——鲜埠回族乡。我今年岁，中南大学自学护理本科学历，现任主管护师。1994年，我从益阳卫校毕业后，来到了向往已久的医院，成为一名戴燕尾帽的白衣天使。至今，我已在一线护理岗位上工作了14年。十多年来，我最大的感受就是，从事一个有“天使”称号的工作，必须要对得起病人，对得起病人家属，对得起“天使”这个美丽的称号。所以，我无论是在内科、急诊科、肿瘤科、手术室、巡回医疗车，还是在此刻的老干科，每一天，我都始终带着大家已经熟悉的笑容，并努力以精湛的技术和高度的职责心为病人供给优质服务。所以，我也相继获得了医院授予的优秀干部、工会进取份子、优秀护师等光荣称号。

各位领导，各位同事：14年的一线工作经验，使我对护理事业产生了深厚的感情，也逐渐积累了一些护理工作的经验，总结了一些护理管理的体会。如果能得到领导和同事们的信任，走上护士长的工作岗位，我有信心做一名称职的护士长，为医院的发展、为护理事业做出更多的贡献。

假如我竞聘成功，我将在科主任及护理部的领导和指导下，从以下几方面开展工作，搞好病房管理，不断提高护理质量：

一、把护理安全放在工作的首位，防范和减少护理差错。

我认为应从三方面抓好护理安全：一是抓好对患者病情的掌握。仅有充分了解患者病情，护理起来才会有的放矢，产生较好的护理效果；二是抓好对病情的观察。指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化，及时采取相应的干预措施；三是做好同患者的沟通，取得患者的信任，使患者流露出真实的想法，及时发现安全隐患，采取有针对性的护理措施，有效地预防意外事件，保证患者安全。

二、营造和谐融洽的护患关系、医护关系。

我深知，作为护士长，在护患关系、医护关系中起着不可替代的重要作用。要营造和谐融洽的护患关系、医护关系，我认为，首先，要定时召开护患座谈会，征求病人的意见和提议，及时向科领导和医生反馈，争取得到支持，使科室服务设施和休养条件更适合病人的需求；其次，理解、配合各位医生的工作，做到真诚相待，相互支持与合作；第三，讲究交流方法，化解护患矛盾。我将主动诚恳地做深入细致的思想工作，作好沟通协调，解决病人的具体问题，理解护士因工作疲劳产生的怨气，不讲损害护士自尊心的话，为病人和护士创造和谐简便的环境。对护士既严格要求，又同她们加强感情交流，结成知心朋友，让护士与自我在一齐时感到简便、愉快、自然，培养大家的团体荣誉感，融洽团体感情，构建一支和谐的团队。

三、抓好患者的健康，提高患者的满意度。

健康是人性化护理管理的重要资料。护士的主角不仅仅是照顾者和管理者，更重要的是者。我将在病房管理工作中，重点抓好对患者的健康，组织护士根据不一样病人的心理、社会文化背景开展形式多样化的健康活动，努力给病人以心理社会支持，解答困扰他们的心理问题，使病人明白自身患病的心理原因，增强战胜疾病、重返社会的信心，使患者经过住院不仅仅治好疾病，还学到了许多健康知识，从而提高对护士的满意度，体现人性化的管理理念。

四、以身作则，率先垂范，增强科室凝聚力。

常言说:“喊破嗓子不如做出样貌”。能够说，护士长的自身形象直接影响着护理的工作效率、工作质量以及科室的凝聚力。所以，我将时刻牢记自我肩负的重任，努力在敬业精神、业务技术本事、人际关系等方面，成为护士们的楷模。在具体工作中，做到言行一致，要求护士不做的，自我坚决不做，要求护士要做到的，自我首先做好。在日常工作中，有事多同护士商量，踏实工作，爱医院、爱自我的专业、爱与自我一同工作的全体护士。今日能参与竞争护士长岗位，与她们给我支持和鼓励是分不开的。

五、持续优化护理人员的业务素质和护理理念，共创一支一流的护理队伍。

护理人员的素质是决定护理质量高低的关键。我们医院有很多很优秀的护士，她们在各项护理工作中做的都很好，输液能做到一针见血，护理危重病人、观察病情都有很强的职责心。但业无止境，我认为在以后的工作中，坚持不懈地抓好对全病房护士的业务学习仍是工作的重点。经过团体学习、组织护理查房、进行操作演练等，有计划地进行基础护理知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练，不断提高全病房护理人员的整体素质，做到护理工作程序化，技术操作标准化，减少护士工作中的随机性和盲目性，做好对重点病人的护理，指导护士制定个性化的护理计划，在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理等各项护理工作的质量。

做好护理工作还有个很重要的方面：护理理念。好的护理理念，不是“要我服务”，而是“我要服务”。能够说，这是和三基理论、护理质控、技术操作等同等重要的护理素质。能够想象，当“天使”进入病房向病人讲解护理知识时，脸部表情却是十分严肃，没有笑容，甚至不好意思同病人说声“早上好”时，是一个怎样的场景。所以我认为，持续坚持和提高护士的礼仪与素养是很重要的，努力创造医院的护理名牌，是当前护理工作重要资料之一。我看到一篇报道，讲述北京协和医院的护士，凡是到过北京协和医院的患者，没有看病就好了三分。患者看见协和医院的护士就有一种宾至如归的感觉，还有患者这样形容：“即使在繁华的王府井大街，你也能辨认出谁是协和医院的护士。她们的风度和举止就是与众不一样”。这就是护理的品牌。现代的医疗护理服务中，应对广大的护理服务对象，良好的护士礼仪及素养无意是一剂疗效甚佳的良药，对提高医疗护理质量将起着举足轻重的作用。我相信，有领导的重视与大家的支持，经过我们的努力，必须能创出益阳市中心医院优质护理的品牌，以独特的市场优势，让我们的服务对象也能这样评价我们，就是在繁华的商贸广场，也能辨认出谁是益阳市中心医院的护士，因为她们的风度和举止就是与众不一样。

冰心老人说：“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。”那么，再让真诚作伴，用我们的爱心为病人撑起一片期望的蓝天吧！

衷心期望大家能给我一分支持，给我一分鼓励。无论是否竞争得上护士长，我都愿意和大家一齐奉献自我最大的本事和热情，共同为中心医院的发展竭心尽力！

多谢大家。

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