通过写读后感，我们可以记录下自己的阅读心得和体验，形成宝贵的阅读笔记，站在不同的角度看待某一事物，会有很多新鲜的感受产生，这时候就需要记录好心得体会了，以下是会写范文网小编精心为您推荐的用心服务的心得5篇，供大家参考。
用心服务的心得篇1
北京冬奥会有感(一)
而站在特殊历史节点上的北京，也完全支撑起了全球首个承办夏季、冬季奥运会双奥之城的所有一切。场馆建设、赛事项目运作、服务保障，等等，也在严格要求、周密部署中高标准、高质量地向前推进。这必将对国际奥林匹克运动的发展，奥林匹克精神的弘扬，全民体育运动的促进，尤其是对冰雪运动的大普及，打造全民健身、健康中国行动形象，产生了极其重要的、现实而又深远的影响。
北京冬奥会有感(二)
从东京到北京，从盛夏到冰雪;不同的赛场，同样的追梦。第24届冬季奥林匹克运动会将于2024年2月4日在北京启幕，已经入倒计时。
你知道吗?冬奥会的吉祥物是冰墩墩，一只非常可爱的酷似航天员的冰晶外壳熊猫。再告诉你一的秘密，残奥会的吉祥物是雪容融，它很喜欢滑冰和滑雪，也特别喜欢我们中国的国宝——大熊猫。2024年北京奥运会即将拉开帷幕，我为我的祖国感到自豪。
这场激烈的比赛共设七个大项，15个分项，109个小项，一个国家，一座城市，能够举办一次奥运会，这是一件多么了不起的事!各运动员都在为这次为国争光的机会做着准备。奥运是一次人类体能的绝好展现。短道速滑如风驰电擎，在短短几百米的赛道内爆发出令人震撼的速度。花样滑冰犹如冰上盛开的花朵,美得令人惊心动魄冬奥会有109个项目，每个项目，都承载着奥运健儿们的汗水和泪水。
奥运也是健儿们的舞台。健儿们在舞台上表演着坚强的意志、优美的姿态和灵活的技巧。数以万计的观众为他们喝彩。胜利让人们欢欣，失败让人们遗憾。每一次挑战自己的极限，每一次与成功失之交臂，不服输都使健儿们站起来，投入到更辛苦的训练中。每一次全力以赴，都使我们感到深深的自豪。奥运会的每一块奖牌，其价值都远远超过世间所有金银财宝。
奥运会不是一个简单的体育竞技比赛，而是一种永远不变的信念。虽然我们不能向体育健将那样为国拿金牌，也没有机会亲临现场，参与奥运会的服务与接待接待工作，但只要我们从现在做起，一样可以为奥运出一份力。冬奥会来临之时，我们用文明点缀城市的每个角落，伸出礼仪之手迎接八方来客，弘扬民族精神，彰显我们的民族文化。
2024冬奥会，我为你加油!2024北京，我为你喝彩!
北京冬奥会有感(三)
北京!当国际奥委会主席发出不太标准的读音时，神州大地翘首以盼的亿万中国人再一次沸腾了!如同宣布北京获得2008年奥运会承办权时一样，中国人民沉浸在忘我的兴奋状态之中。北京，成为世界上首次能主办冬季和夏季奥运会的城市!会议结束后，北京市市长王安顺面对央视记者采访，道出五个关键词——高兴、感谢、、敬意、欢迎。
奥运会不是一个简单的体育竞技比赛，而是一种用永远不变的信念。我是在2008年北京奥运会那天出生的奥运宝宝，2024年，我已经从奥运宝宝成长为青少年了，也许我还不能像体育健将那样为祖国拿金牌赢荣誉，或许也没有机会亲临赛场，参与奥运会的服务与接待工作，但只要我们从现在做起，一样可以为奥运出一份力!别的国家的人民光临北京看奥运，是我们全国人民的骄傲。我们要做一个讲文明的小使者。冬奥会来临之际，我们用文明点缀城市的每个角落，伸出礼仪的双手迎接八方来客，这样才能弘扬我们的民族精神，彰显我们的民族文化。
冬季奥林匹克运动会简称为冬季奥运会、冬奥会，是世界规模的冬季综合性运动会，由国际奥林匹克委员会主办，每四年举办一届，1994年起与夏季奥林匹克运动会相间举行。按实际举行次数计算届数。自1924年开始第1届，截至目前共举办了23届。第24届冬季奥林匹克运动会，即2024年北京冬季奥运会，计划于2024年2月4日开幕。这是中国历第一次举办冬季奥运会。
冬奥会分为冰上项目和雪上项目，有滑冰、冰球、冰壶、滑雪、冬季两项、雪车等项目。冬季运动大多是人与自然融合的项目，尤其是雪上项目，让人们在蓝天白云之下和青山雪地之上，感受人与大自然的和谐之美，享受畅快淋漓的运动之美。就拿羽生结弦的花样滑冰来说，那实在是一种令人享受的活动!
花样滑冰，因为动人的音乐旋律，因为目眩的冰上旋转跳跃，吸引了众多的观众。随着优美的音乐，羽生结弦闭上双眼，等着节拍，慢慢放松下来，又好像是在想着接下去的舞姿。
突然他头往右一摆，开始舞蹈了，他与音乐一样柔和，轻轻的滑着，音乐猛的响了，羽生结弦，开始了欢快的舞蹈，灯光、目光，都汇聚在他身上，他成了大家的焦点，他的舞姿十分欢快，全场仿佛都沉醉在他的舞姿里了。欢快的音乐仍在作响。他的成绩接近总分。
最后，音乐停止了，羽生结弦张开双手谢幕。羽生结弦通过他不断的努力获得了冠军，这让我更加理解了羽生结弦说的一句话："努力会说谎，但努力不会白费。"是啊，不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香。每一名奥运健儿，就是一朵在冰雪中绽放的梅花，寒风与冰雪不过是淬炼其品格罢了!
冬奥会不仅是体育运动的高峰，也包含着它专属的奥林匹克精神。
用心服务的心得篇2
要想做好服务工作，要因人因时因地的为旅客提供最为真诚、耐心、细致的服务。当为旅客服务时，更多的时融入我们的情感，用心灵去抚慰旅客，让旅客在不知不觉中，通过我们的人性化的服务产生情感的共鸣。在旅客问询的过程中，潜移默化中感觉到在用心与心的交流，是心与心的碰撞。在这个短短的过程中，让旅客感觉到的是最多的温暖和最大的快乐。
也许有的时间，对待不同的旅客，这种方法不能凑效，但这时，根据旅客的心理去换位思考问题，也许问题就可以迎刃而解了。只要站在旅客的角度去想问题，去做工作的话，正如李部长所讲到的，没有在机场解决不了的问题。
为什么有的时间工作没有做到位呢?旅客不满意呢?服务意识的淡薄，是问题的真正原因。只要发自人心的位旅客提供服务，把它当作一种习惯，练习成为一种本能，形成条件反射。当为旅客得到尽善尽美的服务之后，他们快乐的离开，我们的心灵也许可以得到的是最大的安慰，一种服务过后的成就感、满足感。
通过培训使我真正的认识到了，在工作中。不是少一点抱怨，而是全身心的投入到工作中去，更多的融入自己的情感，提供给旅客真诚细致超越情感的服务。在工作中体会到其中
的乐趣，在工作中享受生活。在每一次的服务过程中，充分理解旅客的需求、理解旅客的想法和心态。树立旅客永远是正确的理念，真正的做到把委屈留给自己，把好的心情、好的服务意识带给旅客，用真诚、微笑打动每一位旅客。让他们在踏上旅途，回味机场这种优质服务带来的无限快乐，让他们产生流连忘返的美妙感觉。
用心灵制造感动，在工作中享受快乐，这正是服务的最高境界。
医院优质服务心得体会大全
一、护士的语言技巧与患者
1.热情而诚恳的语言是建立良好护患关系的基本需要，是进行沟通的前提。要建立良好的护患关系，必须取得病人的信任，特别需要在入院时就取得病人的信任。病人新入院时对病房环境陌生，加之疾病的折磨，非常忧虑，痛苦，急躁甚至恐惧。所以，我们要用安慰性语言，热情接待病人，详细介绍住院环境及同室病友(这个环节我觉得很好，它可以让病人有住院如串门的感觉。甚至同室病又还会协助我们做一些工作)，尽快清楚其因环境引起的不适感，如果此时从语言中已经显出你态度可亲，尊重爱护病人，再加之操作准确，病人就会产生安全感，亲切感和信任感，因此会对你本人更加信任，无形中会增加对医生的信任、对医院的信任，从而树立战胜疾病，争取早日康复的信心和希望。
2.耐心而中肯的解答病人提出的问题，帮助病人正确的认识疾病，是巧妙运用语言进行沟通的关键。病人入院后对疾病，药物及生活等方面存在各种疑问。对此，护理人员要有耐心，该解释的一定要解释清楚;需要保密的，要给病人一个可以接受的答复。如：高血压，病人若能了解其发生，发展及预后的一些常识，主动配合治疗，则能取得满意疗效。如性病和癌症一定要作好保密工作，尊重病人的人格和隐私。如果我们解释不妥，给病人以似是而非的印象，让病人产生不必要的`联想，则不利于治疗，甚至导致医源性疾病的发生。因此，我们与病人的沟通应当是通俗易懂的，从心理治疗的原理出发，仔细斟酌。
3.细心的观察和认真的谈心，有利于了解和掌握病人的思想动态，巧妙的运用语言是进行有效沟通的重要保证。有效沟通很重要。(举例：略)一般的说，每个病人都有其特殊的个性特征和思想活动。护理人员应当经常巡视病房，关心体贴病人，与病人谈心，深入到病人的内心世界，全面了解病情，才能有的放矢，与病人沟通时说出的话才会有技巧、力度、和分量，达到迅速有效沟通的目的。
4.学会用无声语言技巧与患者沟通：特别适合于重危病人、术后病人以及气管切开或使用呼吸机的病人。一个眼神、一个动作，对病人都有亲切的安抚作用，使病人处于接受治疗护理的最佳状态。无声语言对于年轻的护士尤其是性格内向的护士，运用起来可能要困难，
即便勉强作到了，但她的表情动作、目光、音调、语气却是机械呆板;与病人很少情感交流，不能从心理上帮助病人，自己也缺乏自信，这些年轻的护士不是自己不想作好，而是暂时无能力、无经验作好，这方面年轻的护士就要多向老护士和护士长学习;那么另外也有部分护士主动服务意识不够，不能真实体会和提前预料病人的需要，不能有效的减轻病人的痛苦;认为病人有求于你，不把病人摆在平等的位置上，在做护理工作时面无表情，态度淡漠，既无语言交流，又无非语言交流，因此情感上与病人距离很远。
很是不得患者的赏识和喜欢，这就不可取了，有这种思想观念的护士姐妹们一定要注意了，否则就容易出问题，容易被投诉。人常说：时代不同了。真是这样，现如今不是80年代了。名院多了起来、名医多了起来、名医疗设备也多了起来等等，这就出现了激烈的医疗市场竞争。要知道：患者是我们的衣食父母啊!设想没有患者我们怎么生存，为什么近些年我们医院搞优质服务，而且越搞越烈;为什么80年代时我们不搞这些，因为那时不需要，可以说优质服务是时代的产物，是无止境的。
今年的5月18日，我们油田总院集团召开了：打造服务优势，创建文明行业示范窗口推进大会。会议的主题思想是：规范化服务六项内容即：规范服务理念规范服务语言规范服务行为规范服务流程规范服务环境规范服务监督。在规范化服务的同时，提出了诚信医院创建活动的五项内容即：诚信诊疗诚信用药诚信收费诚信服务诚信行医。通过这五项内容努力解决患者看病难、看病贵的问题。由此看出，我们必须从根本上转变观念，别无它路可选。这样即保护了我们自己，又为医院赢得了市场，医院的生意越好，我们个人的生存空间就越大，这种双赢的做法何乐而不为呢?
用心服务的心得篇3
2015年7月31日下午，亿万中国观众屏住呼吸，期待着2024年冬奥会举办地结果的揭晓。当国际委会主席宣布北京时，全国人民欢呼雀跃，北京赢了!冬奥来了!犹记得2008年北京夏季奥运会时开幕式表演的震撼人心，圣火在鸟巢点燃时的流光溢彩，奥运健儿在赛场上挥洒汗水的激情澎湃，作为东道主迎接五湖四海的客人的自豪满怀。那代表奥林匹克精神的五环旗徐徐升起承载着古老的华夏民族千百年来的希望和梦想，象征着悠远的文明古国在今日焕发出熠熠光彩。七年前北京以一届无与伦比的夏季奥运会，在百余年奥林匹克树起了一座丰碑。如今，冬奥会的圣火又将在这片东方沃土上点燃。
关于冬奥会的来源以及相关信息我也是信手拈来的!冬季奥林匹克运动会，简称为冬季奥运会。国际奥林匹克委员会主办的世界性冬季项目运动会。冬季奥运会每隔4年举行一届，并与奥林匹克运动会隔两年举行。按实际举行次数计算届数。该赛事的主要特征是在冰上和雪地举行的冬季项目。第一届冬季奥林匹克运动会于1924年在法国的夏幕尼举行。1986年，国际委员会全会决定将冬季奥运会和夏季奥运会从1994年起分开每两年间隔举行，1992年东京奥运会是最后一届于夏季奥运会同年举行的冬奥会。
随着冰雪运动会在欧美的日益普及，1908年第四届奥运会上增加了花样滑冰项目，1920年第七届奥运会上增加了冰球项目。花样滑冰和冰球加入加入奥运会后，引起了观众的极大兴趣。
北京2024年冬奥会的项目分为;冰上项目和雪上项目。冰上项目有5个，分别是短道速滑，速度滑冰，花样滑冰，冰球和冰壶。当中最吸引我的是是花样滑冰，花样滑冰的选手穿着冰刀鞋以技术动作为基础，在场地上做出滑冰表演，然后裁判打分，最后得出排名。雪上项目有俯式冰橇，自由式滑雪，单板滑雪，高山滑雪，跳台滑雪，越野滑雪，北欧两项，冬季两项等。
在奥运会的举办中还有两个吉祥物陪伴着我们分别是冰敦敦和雪容融，它们不仅仅是吉祥物它们还象征着纯洁，坚强，敦厚，健康，活泼也表达了中国人共同参与共同努力共同分享有的办奥理念。
从1922年顾拜旦在国际奥委会巴黎会议上确定举办第一届奥运会，恰逢百年。百年来，人类在冬季体育运动中不断地挑战极限超越自我，向着更快，更高，更强的目标奋进，谱写了一副顽强拼搏实现梦想的的壮丽画卷。让我们张开双手来迎接这壮丽的冬奥会吧!
用心服务的心得篇4
冬残奥会开幕时间：2024年3月4日。冬残奥会闭幕时间：2024年3月13日。残奥会的由来残疾人奥林匹克运动始于第二次世界大战结束后的1948年。当时，英国神经外科医生路德维格·格特曼爵士和一些热心于残疾人事业的知名人士，在1948年伦敦奥运会期间组织了由轮椅运动员(多为脊椎伤残的二战老兵)参加的比赛，称为斯托克曼德维尔运动会。1952年，荷兰退役军人也加入了残疾人奥林匹克运动，于是成立了国际斯托克曼德维尔运动会联合会(international stoke mandeville games federation, ismgf)，在英国的斯托克曼德维尔首次举办了国际残疾人运动会，当时只有两个国家的130名运动员参赛。以后该赛事固定下来，每年都举办国际斯托克曼德维尔运动会(international stoke mandeville games)，至1959年，实际上已举行了8届国际残疾人运动会。经过英国的路德维格·格特曼爵士和意大利的安东尼娅·马里奥教授为期两年的精心组织策划，1960年罗马奥运会结束两周后，来自世界23个国家的400名残疾人运动员参加了在罗马举行的第一届残疾人奥林匹克运动会。这届运动会后来被正式承认为第九届国际斯托克曼德维尔运动会。而残疾人奥林匹克运动会( "paralympic games")这一称谓，一直到1984年才得到国际奥委会的正式批准。残疾人奥林匹克运动会进行比赛时，按照一套预先制定好的分类和分级标准，残疾性质和残疾程度不同的运动员分别参加不同类别和级别的角逐。从1964年起，国际奥委会决定由举办夏季奥运会的国家承办残疾人奥运会，但举办地点可不在同一城市。直到1988年，国际奥委会作出新的规定，夏季奥运会和残疾人奥运会必须在同一城市举行。1982年，世界残疾人体育组织国际协调委员会(international coordinating committee for world organizations of sports for the disabled)成立，国际奥委会承认其为残疾人体育运动的管理机构。在残疾人奥运会上设立的比赛项目，需得到它的批准。随着时间的推移，残疾人体育需要更强有力的国际组织。1989年，在国际残疾人体育基金会的积极支持下，属于国际残疾人体育协调委员会(icc)的6个组织共同创建了国际残疾人奥林匹克委员会(international paralympic committee)。国际残疾人奥委会的主要任务就是组成一个在国际上代表残疾人运动员的组织，授予残疾人奥运会的举办权，并对该运动会进行监督和协助，扩大残疾人参与体育运动和提高成绩的机会，将残疾人体育融入国际体育运动。2000年6月19日，国际奥委会与国际残疾人奥委会又达成新的协议：从2008年夏季残奥会和2010年冬季残奥会开始，残奥会不仅将在奥运会之后的相同城市举行，并应使用相同的运动场馆和设施。残奥会的意义残奥会顾名思义残疾人奥运会，举行残奥会目的在于促进各国人民的友谊，同时也让残疾人有自己的立足之地。更深层的意义则在于通过残奥会让社会更加关爱、尊重和支持残疾人，助于形成一个良好的社会风气的同时也让身体有残缺的他们感受到与普通人的平等性，这才是促进人民文明进步的意义所在。为什么会举行残奥会残疾人因为身体上的缺陷，他们产生自卑的心理较为强烈。而在残奥会这一平等的舞台上，他们将不再遭受歧视，因为在这里所有的他们都是与自己一样有着这块或者那块的缺陷。要知道在残奥会还未出现之前很多残疾人对生活充满了失望，因为他们身体上的不足让他们失去了动力。在有了残奥会之后残疾人各方面都朝着积极方向发展，残奥会的举办带给了很多残疾运动员生的希望。他们不再逃避自身的不足不再厌世而是学会了接受，残奥会也让他们的性格变得越来越外向，他们活泼开朗越来越愿意与人交流他们不再觉得自己不是一个普通人，在残奥会的舞台他们找到了自己。可以说，残奥会的存在将残疾运动健儿连接在一起，它是一座给予运动健儿精神桥梁。与此同时，所有运动健儿还可以通过残奥会的舞台找到自己的价值，他们将自己的特长和优势展现出来，他们希望通过残奥会扭转全世界对自己的偏见和歧视。在这里所有残疾运动健儿看到了自身的亮点和优势，这就是残奥会存在与举办的意义。
用心服务的心得篇5
从北京残奥会报道传出最多的一个词是梦想。曾经勇敢地和命运拔过河的残疾运动员们，正在北京、在全世界的面前淋漓尽致地展示生命的梦想——这梦想不独属于他们自己，更属于我们，属于全人类。
11岁的李月，双足点地时拥有的芭蕾梦想，并没有因被汶川地震残忍地夺去一条腿而破灭。在残奥会开幕的夜晚，李月成了童话中拥有更多足尖的芭蕾小公主。
轮椅网球选手董福利，7岁时唐山地震夺去了父亲的生命和自己的右腿，19岁时照顾她的母亲病故，后来与她相依为命的丈夫又车祸身亡……似乎失去了一切的她，在苦难中的唯一梦想是：重新获得快乐和成功，绝对能！
瑞士女孩乌秀拉酷爱登山，在阿尔卑斯山攀冰时因保险栓从冰壁脱落，她坠下深渊……失去下肢的她，欢乐地走出生命的深渊，在手动自行车的训练与比赛之外，还在实现更辉煌的梦想：设计低能耗的环保建筑。
李月、董福利、乌秀拉……他们梦想实现的那一幕幕，是人类所有历史收藏中、是我们所有记忆中最美妙、最动人的一瞬。从这个意义上说，他们是在帮助我们、帮助人类实现一个数千年来志士仁人共同追求的和谐梦想——人人平等，大同世界。
是的，所有的生命都需要尊重，都拥有梦想，都渴望精彩。我们知道，还有更多的李月、董福利和乌秀拉，更多没能参加北京残奥会的残疾人，他们的梦想还可能是一朵朵没有盛开的花朵，他们还在等待雨露阳光。
中国有8300万残疾人，这是一个极其惊人的数字。平均每五六个家庭，就有一个残疾人。感谢北京残奥会，使我们更加深切地关注这个庞大群体的生存状态和他们的梦想。残疾人火炬手金晶说过一个感受：在国外，大街上经常可以看到残疾人；在国内，上街的残疾人并不多。
中国的残疾人为什么不愿意出门？个沉重的问号，在北京残奥会之后，非常值得我们思考。试想：不出门的残疾人，如何去圆他们的梦想？
或者可以解析一下他们不爱出门的几个缘由：
——由于社会保障机制的不健全，如果家有残疾人，父母和家庭就背上了沉重的物质和精神的双重负担。许多残疾人的生活还相当窘迫，没有面对阳光的勇气和心境。
——无障碍设施仍然严重欠缺。北京残奥会使北京成了一个无障碍的城市，但对全国而言，为残疾人提供的无障碍环境仍然严重不足。残疾人出门障碍重重，他们只能选择居守家中。
——社会对残疾人的接纳度不够。如果有残疾人上街，他会吸引众多的目光，这目光中有怜悯、好奇、惊异，甚至可能有鄙夷。他们要有多大的勇气，才能走出家门，面对如此打量呢？
北京残奥会还有几天就结束了，它不应该只是一场转瞬即逝的盛宴，而应该是对全民的一次思想启蒙与洗礼。希望它带来的残奥效应，能让我们重新审视并完善面对残疾人的社会保障体制，重新审视并完善自己的心灵与观念。
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