最近无意中看到一张照片，不由得让我想起了曾经的我们，一个个年轻、活力、充满激情。这张图片来源于一次公司拓展训练活动，思绪慢慢转向了那场拓展训练。"同事们，鉴于我们近期的卓越表现，总部已经批准同意这周末去参加拓展训练哦"我们行政总监这样和我们说道。小丽："真的假的啊，刘姐。领导真的同意我们去参与户外拓展培训啦""你看我像是开玩笑吗，当然是真的。这周六，大家做好准备，可不要迟到"。听完行政总监的一番话，办公室里顿时炸开了锅。虽然各自讨论的不一样，但是大家无不带着微笑，感到高兴。

也许对于今天的我们来说，户外拓展培训已经很平凡，也越来越被众多企业所接受。但是在20xx年左右，拓展训练还是十分新鲜的培训形式，没有多少人参与过，更别说接受和认可。之所以，那个时候大家都很兴奋，那是因为终于可以出去放松放松，关键可以一起聚聚。

带着对于户外拓展的好奇以及未知名的兴奋，那天的我们来到公司都非常的准时，大家齐步踏上了通往拓展训练的一段奇特旅程。谁也没有想到，这样的旅程比实际更具有意义。

来到培训公司指定的拓展基地，我们换好了服装，整齐的列队站在那里。想起那时候我英姿飒爽的样子，其实还蛮帅气的。列队站好之后，拓展老师就带我们做了一个小游戏。这个游戏其实就是鼓掌，拓展培训师问我们，一分钟内可以鼓多少下。各自都报了相应的数字，我记得当时我好像是报了40个，而且还特别大声。可是最后的结果，却让我们大跌眼镜，我们一开始就在10秒钟鼓了大概30几下。这个结果还是在拓展训练的老师没有告诉我们方法等等的前提下，我们就超过了自己的预期。

拓展训练育人的道理很简单。简单的鼓掌游戏，让我们感受颇深，尤其是对于我来说更是记忆犹新。同时感觉这么一个小小的游戏，却折射出其实很多时候我们不了解自己的大道理。

拓展训练焕发起了青春。鼓掌游戏结束后，我们进行了简单的热身，然后进入到团队组建pk的环节。团队组建，是整个破冰环节最后也是最重要的一个环节。我们被行远顾问的拓展培训老师随机分为了四组，我和当时的几个死党也被分在四支不同的队伍里。由于大家都不服输的性格，导致一开始的团队破冰就火药味十足。以至于到最后的团队文化上，各个妙语连珠，每个团队文化都个性十足。到团队展示，应该是整个破冰环节最为激烈的一幕。当行远教练喊谁的队伍最棒的时候，我们都扯开了嗓子在吼。青年人的那份青春和活力，在整个破冰得到了完美的诠释。

虽然大家竞争欲望很强，但是彼此还没有出现吵架，最多是臭美对方几句或者放出狠话，下个项目见分晓。但是真的到某个项目时，大家能够帮忙的还是会帮忙。在我看来，这才是真正的团队，真正的一家人。这些，也是我从拓展活动中所发现的而针对于其他的培训是没有的。

拓展训练告诉我们合作很重要。拓展训练的一些拓展训练项目，看着都似乎很简单，但是真的去实际操作的话，单纯依靠个人是很难的完成的。这个时候，就需要我们携起手来共同合作。我记得当时最后的拓展训练项目叫挑战五分钟，这个大拓展训练项目是由五个小拓展训练项目组成，项目要求参训的学员们要在五分钟之内合作完成这五个拓展训练项目的挑战。这五个拓展训练项目，每个都是需要大家共同合作的。

回想至此，突然发觉已是几年前的事情，想想时间过的很快，拓展训练之所以现在有如此大的发展，也是有原因的吧。

团队有将心得体会篇2

?做卓越的教师》，书中一个个鲜活、有趣的事例，一个个哲理小故事，以及彭老师独特的个人见解，都让我不由得反思自我：反思自己过去的教学，思考以后的努力方向。这本书犹如一盏明灯，指引且明确地告诉了我，要当一名优秀的教师，就该做到书中的七个“做”：

一、做卓越的老师

追求卓越是老师专业成长的最高境界，而要走向卓越，归纳起来我个人认为主要是要做到两方面的卓越。

1、思想上的卓越。正如书上说的，不是每个人都认为自己选择的职业是最理想的，但是既然我们选择了，就应该“爱你所选”。只有这样我们才能启动自己全部的激情去工作;才能在遇到工作上的困难时，奋勇向前。

2、方法上的卓越。都说要给学生一杯水，老师就要自己先有一桶水。而彭老师告诉了我们，最好的取水方法是读书、反思、研究以及写作。只有通过这几种方法，我们才能很好的发现自己教学上的不足，才能调整自己的教学方法，走向卓越。

二、做幸福的老师

要做幸福的老师，我们就该像书上说的那样：学会接受生命中的“缺口”。首先要先接受工作上的“缺口”。每个人都希望自己的工作自在安逸没压力。虽说教师这份职业跟这样的希望无法沾边，但换位思考一下它可是“天底下最光荣的职业”。此外，还要接受学生思想上的“缺口”。老师很经常因为孩子们的不听话、上课捣蛋，作业马虎等行为影响心情，导致对工作产生厌倦感。何不学会“放下”?正所谓“大人不计小人过”，更何况他们还是“小人中的小人”呢?

三、做会育人的教师

作为科任的我们，担任的班级较多，接触的学生多，容易对部分学生缺少关心和沟通。因此，除了要给孩子们传授知识外，还要有“三心”，即爱心、童心、责任心。将这一份工作看作是一项事业、一门科学、一种艺术去研究它。虽然我们可以原谅自己的学识水平的欠缺，却绝不能原谅自己因为缺少责任心而误人子弟。

四、做会上课的教师

随着基础教育课程改革的不断深入，原本“师本“的课堂，渐渐走向“生本”。要创造出精彩的课堂，教师就要创建以生为本的课堂。也就说要做好“一、三、七”。让知识与技能、过程、方法、情感态度价值观于一体，达成三维一体教学目标。承认学生之间存在的差异，捧着“立体互动”的观念，将眼睛、大脑、嘴巴、双手全部还给学生，让其自己去观察、思考、表达、操作。利用自主、合作、探究的学习方式，让学生在乐中学，在学中乐。

五、做会写作的教师

叶澜教授说过：“一个教师写一辈子教案不一定成为名师，如果一个教师写三年反思则可能成为名师。”可见，做会写作的教师，平时的经验积累相当重要。平时做一个有心人，将自己的每一次联想、感悟、困惑、念头以及发现都以文字的方式记录储存下来。因为我们的脑袋空间是有限，有了这些文字的记录，我们就可以将其作为自身研究教学领域中各种问题的理据。另一方面还可以有效地提高自身的理论素养。

六、做会当家长的教师

作为家长要走出四大误区：

(1)攀比成风;

(2)不准失败;

(3)强行塑造;

(4)过分溺爱。

同样，作为老师的我们也要走出这四大误区。尊重学生之间的差异，不将学生进行对比;正确对待学生的成败，给予正确的辅导;注重个体发展，做到因材施教;给予孩子们“教育爱”，而非溺爱。

七、做会培训的教师

教师的成长离不开专家的引领。通过参加不同的培训，不断更新自己的教学方法以及理念。那么要在培训中学有所得，我们就该学会选择，懂得放弃。选择重要、独到且精彩的部分详细记录，反之则放弃。正如书上说的：放弃有时也是一种明智的选择，放弃是为了更好地突出。

教育永无止境，教师的成长更是永无止境。教师的成长需要一步一个脚印，对于我来说，到达“卓越”这一境界还需要一段路，但我还是会努力先从做一个“称职”的老师做起，努力的做一个“优秀”的老师，向“卓越”的老师看齐。

团队有将心得体会篇3

通过本月的学习让我对团队精神有了更进一步的理解。以往，我认为，一个团队的成功是因为一个强有力的领导。那么，当这个强有力的领导不再强有力或离开领导的位置时，团队的成功能否延续?

今天，我认为，只有当这个领导离开后团队依然能保持成功，才是一个成功的团队。正如雁群中头雁不断更换，而雁群仍能顺利抵达目的地。这，才是团队的精华所在，也就是制度。

在一个公司里面，员工就像大雁，团队就像雁群。大雁的迁徙。就好比企业一步步向成功迈进。如果一个团队能够像大雁一样。目标一致。群策群力、共同努力。那么它就一定能够取得成功。只要我们能够将大雁的这种团队精神移植到我们自己的团队中。就没有做不到的事情，没有达不到的目标。

公司经过十年的奋斗现已成为集团公司，这和每个员工的努力合作是分不开的。公司的业务范围不断扩大，从项目立项到销售，到售后，到置换这一整套的服务我们都可以向客户提供了。

那么各部门间的合作也完全可以引用雁阵理念来使我们的团队力量发挥的更加淋漓尽致，为我们的企业提高工作效率，创造更大效益。虽然这需要一个过程，虽然它经历过坎坷，虽然它仍然有待完善，但我相信通过我们的学习，不断创新，不断开拓，不断磨合，属于我们公司的雁群指日可待!

团队有将心得体会篇4

4月15日，公司组织了户外拓展训练，这是一个艰难但着实充满意义的一天。正所谓人生处处是课堂，只要用心去体会，何处不修行，此次拓展训练所带给我的不仅是生理上的挑战，同时也给我带来了一笔精神上的财富。我也为我能处于这样一个有默契，互助，团结的团队而感到无比的荣幸，正因为如此，我相信，无论在未来会面临怎样的困难，我们都能够携手共进，一起去克服，因为，团结就是力量。

拓展训练是短暂的，但是影响却是深远的，这次我很荣幸的被大家推选为小队长，在担任小队长的那一刻我就深深的感受到了肩上的责任，因为在那一刻，没有领导，没有年龄，大家都是一个团队的成员，而这个时候队长的作用就显得尤为重要了。原本以为对于这个队长的位置自己能够很好的胜任的，因为在部队的时候有过当班长的经历，比较有经验，可是没想到在进行第一个科目的时候却出现了很明显的能力不足，对于教练下达的任务信息没有给队员传达清楚，同时也没有在接到任务的第一时间制定好相应的方案，而且也没有很好的听从大家的意见，指挥的不够全面，结果导致了后面任务的失败，那一刻有种深深的无力感，同时也感受到了自身的各种不足，看来没有一直坚持学习，就会如逆水行舟一般，不进则退。不过我并未因此就丧失了信心，因为只有不断的从失败中学习，汲取经验，才能使自己变得更加的充实强大。而从由个科目中联想到实际的工作我也感到受益匪浅，在如今的社会，靠一个人完成所有任务的可能性是微乎其微的，由此，团队整体合作的效率就显得几次重要。保持整个团队的最佳状态，使其成为一个无坚不摧的战斗团体，就必须增进彼此的了解和加强互相之间的信任。没有优秀的个人，只有优秀的团队。而这次拓展训练项目的安排和设计在这方面的努力每个人都深有体会，由此应用到具体的工作中，团队中的相互协作能力、效率和质量都会有很大的提高。训练的第二个科目在于锻炼我们的勇气，看到教练们打碎了一地的玻璃碎片，而后又将所有人的眼睛蒙上了，每个人当时都很疑惑，不知道这有何用意，直到后面教练说要每个人都从上面踩过去我们才恍然大悟，其实大家心里都明白真正的从玻璃碎片上踩过去是不可能的，但是这却又是可能的，因为我们在工作中有很多时候都会遇到这种类似的情况，前方遇到的困难就如同这玻璃碎片铺成的道路一样，充满着艰辛跟坎坷，但是我们却又不能退却，无论有多么的困难，就算是头破血流也要迎头而上，这是一种对待困难的勇气跟魄力，世上无难事只怕有心人。而尤其是当看到叶经理第一个上时，大家都充满了斗志，一个团队，不仅仅要有凝聚力，还要有一个能够冲在前面的领头羊，就像是一把尖刀，直接刺破一切困难阻碍。

通过此次的拓展训练，我学到了很多，虽然这只是一个工作外的拓展，但是却能够反映出自身在实际工作中的很多不足。

首先，在工作中要有个合理明确的工作目标，在目标确定的前提下，制定出切实可行的工作计划，没有目标的工作，只会是做无用功，而一切努力就将会是没有任何意义；而如果目标制定的不够不合理或者根本不可能实现，那最终也将是一事无成。其次，要充分理解跟分析上级所传达的任务，不能在没有完全明确任务的前提下去执行，那样只会事与愿违。再者，要合理分配整个团队的资源，充分做到人尽其职，物尽其用，发挥每个人的作用，就算是只有两个人的小团队，也要有合理的分工，这样不仅能够创造最大的工作效率，也可以更好的锻炼自身。最后，在工作中需要不断的创新精神，将重复的工作简单的去做，简单的工作创造性的去做，这样才能有开拓性，在创造中不断的学习，交流，这样才不会被淘汰，同时也要增加团队成员之间的了解，这样才能更好的开展工作,同时增进同事之间的感情跟协作能力。

拓展训练虽然是短暂的，但是其意义却是深远的，我要把拓展训练中所学习到的经验应用到今后的实际工作中去，使自己能够更加充分的融入到创造卓越的团队中去。

团队有将心得体会篇5

客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次，展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务，使客服满意的关键性职能部门。

通过近期对本公司各项目客服部的走访巡查，发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如：

1、员工业务水平偏低和服务素质偏低，主要表现在处理问题的方法和技巧不太成熟。

2、部门管理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

目前按照总公司的要求完成物业公司整合，设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。

1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表，上交总公司，让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情况。

2、客户部建立完善公司收支档案，以及完善各项目业主档案。

3、狠抓客服部团队内部建设，工作纪律，完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

4、定期召开部门服务质量评定会，规范客服人员服务。进行思想交流，丰富、充实专业知识，为业户提供更优质的服务。

5、密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户纠纷和意见、建议。

客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关怀下，我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。

团队有将心得体会篇6

进行了为期一天的训练，留给我们无尽的思索，一切都历历在目，仿佛一次头脑风暴，思想达到了史无前例的一个新高度。在一天的拓展训练中，我们共参加了背摔、攀岩、断桥、火山行、空中抓杠、七巧板、孤岛求生、毕业墙等8个项目的培训，每当顺利的完成一个项目时，我们会欢呼雀跃；失败时，又会非常的懊恼，检讨自己的过失。每个项目结束以后，培训师会带领我们进行训练小结，无论成败与否，每个人都要发表自己的意见，谈自己的想法同时提出建议。我感到训练小结起了画龙点睛的作用。在小结中，我学会了充分发表自己的看法，更学会了聆听每个人的发言。

1、“攀岩”和“空中抓杠”，让我深刻体会到挑战自我，坚持就是胜利。

望着高高的岩壁，感觉是那么的遥不可及，可当我看到队友们成功登顶后，那喜悦的神情后不由得也跃跃欲试，兴奋的系上安全带。可是等到用身体贴在一个直面墙壁上，开始攀登之后，心得体会才真正感觉到它的难度，真正有点举步维艰，臂力也随着上移的高度而慢慢减弱。在攀到距顶峰一步之遥时，臂力已经让我力不从心，两手发麻，很是泄气。这时我听到队友们齐声喊着加油，加油，抬头望着顶峰，我想我一定要坚持，不能让大家失望。于是我要紧牙关，奋力一跃，终于攀上了顶峰，此时唯一的感觉就是：真的不敢相信自己能成功，坚持就是胜利！“空中抓杠”项目，原本在地面上可以顺利完成，可是等升到一定高度，就会让人感到恐惧，很明显这是人为自设的心里障碍。“高空一小步，人生一大步。”所以，挑战自己、征服自己就会得到人生的一大成功。

攀岩和空中抓杠项目，我在没做之前就觉得很难，甚至认为自己根本不可能完成，但是当我真的成功完成之后，就会觉得我们的能力远比我们自己想象的要强的多。这说明我们每个人都是很坚强的，每个人在平时的工作和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来，有时候可能连自己都不清楚能不能完成的一项艰巨任务，能不能超越的一个困难，实际上只要有信心、有勇气去面对，就没有过不去的火焰山。在工作和学习中，我们会遇到很多机会，同时也会遇到许多的困难与阻力，你是否能突破这些困难与阻力从而抓住机会，就要看能不能勇敢的跨出第一步，如果不勇于尝试，挑战自我，就永远也不会知道自己的能力和潜力有多大，永远不会进步。

2、通过“背摔”，我明白了信任是团结合作的基础。

背摔，简言之就是一个人站在高处，直躺着向背后摔下去，此时队友们正用手臂交织成一张安全网，顺利的接住摔下来的伙伴。背摔训练需要建立在相互信任的基础上，热门思想汇报当队友将他的生命完全交给我们的时候，就表示他对我们的充分信任，这就要求我们必须以高度的责任心来承接这份信任；同时也要求背摔者克服自己的胆怯心理，充分相信同伴的力量，否则就会出现身体弯曲现象，造成重心偏移，给安全网增大不必要的偏差力。

其实在我们的生活与工作中，我们不能预测前面会遇到什么样的困难，我们要学会信任，相信团队，在人生的道路上，离不开同事的支持和帮助。当我们遇到困难时，队友和团队是我们坚强的后盾，他们永远是值得信赖的朋友。只有这样，才能增强团队的凝聚力，从中找到归属感。就如同这样一句话“没有完美的人，只有完美的团队。”

3、“七巧板”，通力合作、合理的分配资源，即快好省的完成工作进度。

“七巧板”项目一开始有些乱，也没有什么好的方案，大家自己顾自己，结果耗时很多，收效甚微。经过教练的点拨，大家冷静下来，仔细思考，从无序到有序、从混乱到有条不紊，逐步确定了这样的工作方法：第一步，集思广益；第二步，确立统一的领导；第三步，确定完善的方案；第四步，分工明确；第五步，认真实施；集思广益，才有可能做到面面俱到，才可能产生较完善的方案；统一领导才能统一认识，平息争论，协调指挥；高瞻远瞩的拍板才可以让真正完善的方案浮出水面；根据各人的性格特点来组织分工，工作总结各司其职才能有效率。通力合作、合理优化的分配资源，能把很多意想不到的事情变成现实。

拓展训练虽然结束了，但它好比凤凰涅磐，我们流汗、流泪，但是却让心灵与意志倍受洗礼，让我们明白太多日常生活中无法领悟的人生真谛。我想我们每个参训的队员都会感受颇深、收益匪浅，并且能在以后的生活中，真正施展出“拓展训练”为我们激发出的能量，把个人潜质发挥到最佳位置。

超越梦想一起飞，你我需要勇敢面对，让生命回味这一刻，让我们永远奋飞！无论工作与生活，让我们怀着一颗感恩的心，不断地接受人生一个又一个挑战吧！

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