为了锻炼我们的写作能力,在生活中就必须加强心得体会的写作练习,在工作生活中大家一定都有记录心得的经历,下面是会写范文网小编为您分享的旅游心得体会最新8篇,感谢您的参阅。
旅游心得体会篇1
终于等到了实习的时候,在学校读书的时候就听老师说第三学期的时候要去外地实习。那个时候可以说是急盼着实习的到来,虽然学校的师兄说:“实习其实没有想象中的那么好,有一定的反差”可是难免心中有些对实习的憧憬。
最后当老师对我们说我们将要去首都 北京进行我们的结业实习。而且在北京有两家实习单位贵州大厦和零壹零,一家是以餐饮为主,一家是酒店方面。我们进行了分组的方法,二我被分到贵州大厦。当时自己也并不想在贵州大厦但既来之则安之。我甚至开始盘算起我在这个酒店能学到什么?
在去实习的前夕我上网对贵州大厦进行了了解。北京贵州大厦是贵州省人名政府投资兴建的一座集客房 餐饮 会议 康乐为一体,具备三星级设施以及优质服务的综合大厦。
我认为自己是幸运的,在实习的期间涉及了大厦重大的三个部门:餐饮 客房 前厅 或许正如老师说的那样服务性企业比工业性企业简单一些。酒店所提供的两个方面:食和住,所以我先以食来进行总结。
我自己的观察来言,餐厅就一个工作日,酒店餐厅整个运营时间在上午7:00——14:30,的下午17:30——22:30。中餐厅的确如前人所说的——“辛苦”,餐厅没有给服务人员制定自己的岗位职责,和工作描述,在员工印象中,没有固定的活干,可以说是只要有需要服务员什么都干。摆台 折口布 传菜 上菜 撤台 这些本职工作。刚开始的三天确实令人叫苦不迭,每天除了干活还是干活,下班第一件事就是要回到宿舍休息。
员工代表着整个酒店的形象,好的`工作付账不但能使得员工更精神,提高工作效率。餐厅领位的工服就是历史悠久最能显出东方美的——旗袍,女服务员则是连衣的小红裙,男服务员就是白衬衫,黑裤子,
中餐厅的日子一天一天的过,在这些在日子我的确学到了不少的东西,除了学到中餐的服务技巧和摆台的要求等课堂上能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西例如:菜系的特点和种类,如何处理好同事之间的人际关系,如何调整自己的心态。使我了解到一个服务员应该有的强烈的服务意识。就我所在的楼层的观察,基本上在我实习期间餐厅所接待的大部分都是一些熟客,某些更是连续几个晚上开席或者是每个早上都来。酒店方面也对他们特别的重视,并提供了相应的优惠措施。此外,酒店之间的竞争可以说是异常的激烈,就在离xxx酒店50米左右的地方就有意见xxx酒店,饭店的数目就更多了,从这里我们也或多或少地可以看到酒店方面竭力维持旧有顾客原因
旅游心得体会篇2
我的家乡是山西省太原市,这是一个风景优美、历史悠久的地方。我们的家乡人文地理丰富,包括美食、名胜古迹和几处世界文化遗产,如平遥古城、五台山等。我为我的家乡感到骄傲!
生活中有节日,节目中有民俗;风俗使节日代代相传,节日使生活多姿多彩。旧社会太原每个月都有节日,最隆重、最热闹、最有风情的就是过年了。因为我们家人口多,过年的时候很热闹。腊八节过后,我们忙着准备过年,气氛一天比一天浓。我们老家有句谚语:“二十五磨豆腐,二十六赶上班,二十七赶集,二十八糊领带,二十九喝酒,三十包饺子。”作为北方人,我们特别喜欢吃饺子。除夕下午,一大家子人忙着准备年夜饭。清醒前好好活脸。这种面条味道很浓。妈妈和奶奶的动作都很熟练,揉面、馅、挤紧,动作一致。饺子又美又饱满,好似一个工艺品,让人都舍不得吃。我在旁边看得手痒痒,在我的苦苦哀求下,妈妈才让我动手。我按图索骥,学着妈妈的动作:把馅放在面皮里,把边捏得紧紧的。啊哈!我人生中自己动手包的第一个饺子出炉啦!不过就是外型比较难看,瘪瘪的。我不但没有灰心,一个个做,但还是始终如一。我放弃了,还是哪凉快哪呆着去吧!
我的家乡也有很多美食。过油肉、火锅、定襄蒸肉、五寨猪黑肉炖粉、羊杂烩等等。看着都让人“口水飞流直下三千尺”了!山西的土特产品种类繁多。杏花村汾酒是中国古老的历史名酒,色如水晶美玉,清香纯正,味美无穷,;山西老陈醋甜绵酸香,不仅调味上佳,还可消食、美容、杀菌;沁州黄小米形如珍珠,是皇家贡品;平遥牛肉色、香、味俱全。每次我都要吃得撑了,才罢休。
山西风情需要慢慢领略,欢迎你们到我的家乡来欣赏美景,品尝美食!
旅游心得体会篇3
20xx年是xx市旅游具有纪念意义的一年,在这一年,xx市做为优秀旅游城市,承办了节。借助节这个炫丽的大舞台,将抓住机遇向国际展示并提升清远形象。
市政府深知要想提升清远形象、做好旅游必先炼好“内功”。由市委组织部组织的“香港理工大学文化旅游管理培训班”8月成行。在组织部及公司领导的安排下,我做为一名旅游投资开发企业的工作人员很荣幸成为培训班的一员,赴港参加为期5天的培训课程。
本期培训在课程安排上理论与实际经验相结合,授课的香港理工大学酒店及旅游业管理学院几位专家教授从旅游业的服务质量、城市旅游规划与管理、旅游目的地前沿营销战略、旅游服务业的市场营销与管理及个角度引导我们去思考城市旅游业发展的工作及方法。外访香港旅游发展局的座谈会则让我们从他们的实际操作中了解学习如何进行城市旅游推广。
旅游文化传播、旅游城市形象推广是门精而深的学问,在5天的培训中,专家教授们从专业角度帮我们打开了思路。以下是我通过这次培训从3个层面总结出的心得体会:
一、整合旅游资源在旅游产业发展中的作用区域内旅游资源整合主要是指一定区域内不同地区之间,旅游经济主体依据一定的章程,让旅游要素自由流动和重组,形成一个有内聚力的旅游区域,从而获取经济效益、社会效益和环境效益。
传统对旅游资源的认识,局限于自然资源与文化资源,虽然这样的资源观念由于市场仍然存在着巨大的需求。但需求是变化的,特别是随着时代的发展,需求的变化会引起人们对资源的认识的变化,所以旅游资源的概念在不断的向社会所有对旅游者产生吸引力的事物发展。现代旅游资源观应该涵盖社会生活的方方面面,结合我们清远地区的旅游环境,我们拥有并有开发空间的有生态旅游资源、民俗旅游资源、会议旅游资源、休闲旅游资源、健身旅游资源、节庆旅游资源、再加上传统的以观光旅游为主的自然旅游资源和文化旅游资源。整合上述资源,并通过以游客需求为导向的规划形成对游客产生吸引力的旅游产品,这是我们在旅游产业开发及推广中的重要工作。
二、网络营销应用对旅游产品推广的助力旅游产品在国内的推广形式大多以参加旅游推介会为主。通常是面向旅行社,对普通民众的穿透力不强。具研究表明,18-38岁是旅游人群最集中的年龄段,这部分人群通过网络获得信息、交换信息的情况比较普遍。他们对于旅游的需求具有个性化、多样化的特征。所以,加大网络营销力度、进行网络营销创新是我们应对旅游市场变化的必然选择。
互联网诞生了不少旅游消费点评类网站,如国外的tripadvisor、国内的到到网等,这类网站集中了大量网民对旅游消费的点评、攻略等。我们可以有效借用这些网络社区,通过不断的积累,建立清远地区旅游产品的口碑。拥有庞大人际关系网络的sns网站(如开心网、myspace、驴友录等)的客户也是我们旅游产品的目标群体,如果能在sns网站做好旅游产品的推广,传播辐射也将会以次方速度发展,达到事半功倍的效果。
三、精细化服务在旅游业管理中的重要性知微见着,可见天下事,必要于细。细则成,细则胜。游客在旅游的过程中,一般会有两个方面的要求,一是目的性满足,它包括体验的满足、兴趣的满足、追求的满足、感悟的满足。另一方面则是生活要素的满足,它包括交通运行、安全保障、景区解说、牌示指引、饮食供应、购物条件、住宿设施、娱乐参与、景区厕所等等。在我们旅游业管理中,需要通过有形的产品和无形的服务满足游客这两方面的要求,满足游客的期望值,真正建立游客的满意度和忠诚度。有游客才有市场,才有旅游产品的持续发展。
旅游心得体会篇4
在这短短两个月的实习工作中,我体会到在旅游这个行业中,社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。在旅行社业这样的服务性行业中,需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好,而是社会交际能力。当然,一定的专业知识水平和时间操作能力是基础条件,而且良好的开朗、乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲野是有很大帮助的,所以大多从事这个行业的人员性格上大多都是外向活泼的,旅行社业也特别偏爱和欢迎这类人的加入。然而要想在这个行业混好,混出名堂,那就要取决于你的eq,也就是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反应能力等等的高低了。
这次的实习工作使我获得了宝贵的工作经验,对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下,这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的实践过程中我才发现自己学识和经验的欠缺,真是那句老话“学到用时方恨少”啊。我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以每年暑假让我们参加假期实习的原因,使我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我们的能力,理论联系实际。所以我认为旅游管理专业中实践环节中最重要的就是理论联系实际,提高了我们调查研究、观察问题、分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力。
这次实习工作,我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的,要找个好的岗位是非常难的,所以,必须用一个良好的态度和心态去找工作,不要自视过高,手高眼低,不要认为有了高学历就了不起,这样的心态往往很难找好到工作。所以,在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己,工作时要把社会实践和工作经验放在首位,不能只顾及眼前利益。自身素质的培养也是非常重要的。在这次实习中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于急功近利,受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。所以我认为作为一名大学生,我们必须切实将自己的综合素质提高,即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。处理好人理关系,建立好人际网络,也是必不可少的,这样才有利于你今后的工作。机会是均等的,就要看你自己以前所种的果多还是少,所谓人多力量大,多和别人交流,从中学取对我们有用的东西和经验,多问为什么多提出问题多思考,这样的你才能得到更多的发展空间和机会,不被社会所淘汰,立足于社会。
总的来说,这次的实习然我获益良多,不仅能在工作中检验了自己的`学习成果,也在实践中积累了宝贵的经验,让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我接触了解到了各个部门的工作,进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了更进一步的了解;另一方面也让我看到了自身的不足,这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。我会从这次实习和以前的暑假假期实习相结合起来,总结经验教训,努力学习,不断提升自己,为以后的工作打下牢固的根基,让以后的工作能过更加能如鱼得水。
旅游心得体会篇5
今年暑假,我去了很多地方,但印象最深的是日本。
日本位于深圳东北部,首都东京距深圳约3000公里。3亿人口,是单一民族国家。
我在日本的第一站是东大寺。因为日本人信佛,所以很多江户时代建造的佛像都保存在这里。虽然这些佛像经过多次大火的洗礼,但它们仍然保持着原来的样子,因为日本人认为越古老的东西越不能修复,因为修复后,它们会缺乏一种古老而简单的美。
东大寺旁边是陆深公园。陆深公园里有1200多只鹿。不像中国动物园养的鹿,公园里99%的鹿都是自己找吃的;而且它们和任何人都一点都不亲近,让我们感受到一种动物园鹿圈附近感受不到的美。
给我印象最深的是参观白色恋人巧克力厂。这里生产的巧克力是北海道最著名的特产之一。但它的工厂不仅是生产巧克力的地方,也是孩子们的天堂:当你站在音乐钟楼下,你会感受到童年的纯真;当有很多泡泡从旁边的塔上飘下来,你会感受到童年的错觉;当你站在摆放不同年龄咖啡杯的柜子前,你会感受到小时候坐在充满阳光的摇椅上喝下午茶的那种说不出的感觉。
日本是一个美丽的国家,那里的风景不仅美丽,而且环境得到了很好的`保护。我期待着我的下一次日本之旅。
旅游心得体会篇6
班。培训期间认真学习了旅游景区建设与规划,乡村旅游发展与规划,旅游项目投融资管理与风险控制,旅游品牌营销与策划以及当前旅游产业发展趋势等内容,实地考察了杭州西溪湿地、义乌横店、桐庐风情小镇、千岛湖等成熟景区,通过学习考察,开拓了视野,增长了见识,受益匪浅。下面就如何推进我县旅游业的发展,谈谈自己的认识。
第一,领导重视是根本。
一是要统一思想认识。要把旅游产业作为拉动经济特别是第三产业的龙头工程来抓。成立广德县旅游委员会,对我县旅游工作进行规划、管理、开发、协调、整合。二是要出台优惠政策。通过优惠的政策积极引进实干的大企业、大公司,大力扶持一些重点旅游项目,重点奖励对我县旅游发展有着重大贡献的省内外的旅行社。三是要敢于资金投入。旅游产业发展不可能一蹴而就,也不可能立即见效,特别是要加大前期性的投入,一要重点建设旅游景区周边道路、景区连接道路以及绿化亮化工程等基础设施。二要积极开展太极洞周边环境整治工作,一个成熟的景区周边环境应该是干净漂亮的,而太极洞周边基本形成“晴天一身灰、雨天一身泥”的现象。要对超载车辆进行严查,对路两边堆放的太湖石进行清理整治,形成专业市场,并对路两边进行绿化亮化建设,给广大旅游者一个好的印象。
第二,市场营销是关键。
一是市场定位上。要立足苏、浙、沪等外地客源市场,积极开拓合肥、芜湖、马鞍山等在内的省内客源市场,大力对接黄山、杭州、苏州等周边成熟旅游区,加强与周边知名景区、旅行社的合作,形成周边旅游一盘棋的局面。二是产品推介上。通过展销会、促销会等活动把广德竹扇、板栗、竹笋、猕猴桃、太极洞酒等特色产品推向更宽更广的市场上去,达到“一看产品,便知广德”的效果,通过产品营销助推广德旅游。三是景区宣传上。树立“边建设、边营销”的理念,在宣广高速沿线、广德西及祠山岗服务区设立广德旅游宣传广告,在县城及出入县境的公路沿线建设旅游交通指示牌、旅游景区宣传牌。以举办第二届竹?旅游文化节为契机,广泛邀请国内外有一定影响的各大媒体、旅行商,举办节会活动等多方面开展广德县旅游资源的强势推介活动。
第三,创新管理是保障。
一是规范管理方面。树立“抓旅游就要抓服务,抓服务就要抓规范”的指导思想,出台相应的管理办法,在旅游景点、饭店、餐馆、商店、旅行社等行业开展旅游服务创品牌活动。二是创新经营方面。一要积极鼓励一些星级宾馆创新思维,推出情侣房、儿童房、老人房等各种特色房让广大旅游者有种与众不同的感觉。二要引导生态园庄变换经营方式,通过租地种菜、挖笋体验等特色活动让广大旅游者体验快乐。三要在儿童节、妇女节等节日以及旅游淡季推出部分特价票,对60周岁老年人长年实行特价票。三是提高素质方面。游客的出游目的由单纯的观光游览向休闲度假、品味文化、体育健身等发面发展,游客品位也在不断提高,对旅游从业人员的服务要求越来越高,要经常开展技能比赛如客房技能、中西餐摆台、导游讲解等活动,不断提高自身素质。只有一流的员工队伍,才有一流的服务质量。
旅游心得体会篇7
昨日是夏至,意味着炎热夏季的到来,我市一些中小学陆陆续续开始放暑假了。由此我想到自己在任期间每到暑假,总要组织老师们出外旅游。
教师的工作是辛苦的,尤其班主任工作更是学校里最辛苦的,所以暑假让他们放松放松,好好休整休整,以利再投入新学年紧张的工作当中,我认为是一件很有意义的事。
能行千里路,胜读万卷书,去异地旅游,开阔了老师们的眼界,增长了知识。尤其文科方面的教师,补偿了他们平时的孤陋寡闻,增加了他们的真知灼见。
老师们外出旅游不仅领略了祖国的大好河山,也陶冶了自己的情操,上了一堂生动的爱国主义教育课。
学校集体外出旅游还增加了教师与教师,教师与领导之间的'思想沟通与感情交流。在神农架潺潺的溪流旁,在长白山茂密的林荫小道上,在青海湖烟波浩渺的湖水边,...... 老师们促膝谈心,消除了平时的误会与隔阂,增强了团结。
学校集体外出旅游好处多多,但那个年代,上面是三令五申禁止外出远行旅游的。上有政策,下有对策,我和上级讲,我们不是旅游,而是外出考察。只要不出问题,上面也就睁一眼,闭一眼了。
这十几年我主要组织老师们游览祖国好山好水的自然景观,特别是自己不容易去的地方。98、99年人们还不十分了解张家界、九寨沟是什么地方的时候,我带他们去了。张家界、九寨沟都是刚刚开发,所以我们有幸能在天子山,树正寨住上一夜,真是神仙般的感受啊,至今老师们回忆起来还是津津乐道。
旅游心得体会篇8
迪拜是阿联酋的“贸易之都”,不仅在金融方面远近闻名,风景也是世界上数一数二的名胜旅游景点。
漫步在迪拜街头,四处林深叶茂,树木干干净净在阳光的映照下似乎还有着不少露水挂在枝头。小树苗生机勃勃地迫不及待想努力窜高点从高处俯视这整个迪拜,将美丽景色尽收眼底,小树绿叶葱茏,远远望去像是一片绿色的大地。一阵微风吹过,小树“沙沙”的笑声如银铃样清脆,好像在对远道而来的游客们说着;“欢迎你们的到来!”望着这一片绿树丛可真是难以想象阿联酋人民花了多大的心思来绿化这一片曾经黄沙遍地的不毛之地。由此可见,人们是多么热爱这眼前的一草一木啊!可以毫不夸张地说阿联酋人们像对待孩子一样对待这眼前的树木,让城市建设更加美好,让生活更加和谐。
城市右侧,一座座高楼大厦拔地而起,高耸入云叫人看不到顶头,惊叹之中更对这些建筑师们有了几分敬意。城市中间,公路横穿整个城市,从横交错的大道中是一辆辆飞驰而过的轿车,形成了一条车流,真是一片繁华。
迪拜的街头风光实在令人眼花缭乱,目不暇接。但这一切美丽的自然风光不都是用人民的辛辛苦苦攒下的血汗钱换来的吗?正是因为有他们那热爱大自然的心才有了现在的景象,我爱迪拜!我爱迪拜的街头风光!
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