7月4日——7月9日，带着对英特尔未来的神秘感，我参加了“intel未来”培训。开始，我并不理解“未来”。随着老师的充分讲解，随着一个又一个作业的逐步完成，我逐步领略了“intel未来”的理念和思想。教师要扩展创造思维，从而达到让学生发挥创造力、摆脱课堂束缚。教师想学生所想，与学生互换角色，让学生自主学习，自我评价，把计算机技术应用到所学的课程中去，从而增强学生的学习能力，动手操作能力，在实践中学习，培养团队精神，提高他们的学习业绩。这正是今天我国面临的改革所追求的目标。

在学习过程中，我学习了如何使用计算机更好的辅助教学，尤其是如何更好的指导学生进行研究性学习。研究性学习的目的就是培养和加强学生如何进行自主学习，在学生进行研究性学习过程中，要培养学生如何进行合作学习，如何分组，如何交流，尤其是如何展示自己的单元作品集，以实现全班甚至全年级学生的共享和交流。因此在这样的区别于传统的展示和交流的方法下，也要求教师能对学生的作品进行恰当而科学的评价，显然这也对教师提出了更高的要求。

这次培训要求教师要以学生的身份来做，再次加深了换位思考的理念。做一个好的单元计划并不是想象中那么简单。一个好的单元计划将充分利用网络资源的深度和动态性，它可以成为和其他人交流、收集资料和展示信息的场所。因为自己是第一次这么一步步地去做，所以很多都不会，很多效果也不会，但是能比较成功的做完，我就觉得是成功了。这次学习让我还有一个非常大的收获，就是设计单元计划，在单元计划中，基本问题，单元问题，内容问题，三者好像一根导航线，让我们的教学有了准确的方向，方向明确了，加上自己的努力，还怕不好学生吗？

在学习过程中，体会和感受很深的方面就是西方发达国家的理念非常先进，比如引导和加强学生小组的合作学习等等，很重要的一条就是善于发掘学生的潜力，而其中最重要的就是充分的鼓励学生。这和我国传统的对学生进行的挫折有很大的反差，我国正处在改革时期，而在教学中对学生进行鼓励和表扬，让学生充满自信的进行学习和生活，这是非常重要的。当然中国的也有其自身的特点。中国现在学习西方的素质，西方国家现在也在学习我国的基础，大家取长补短，相互进步。

因特使环境有了全新的变化，但其应用方法非常有限。主要用处之一便是将一些课件展示给学生，将不可见变为可见，将某一细节放大，将抽象问题具体化。但其思想并没有改变，其信息技术与课堂教学整合停留在表面化阶段，始终还是贯彻教室教、学生学的思想。但“intel未来”不是这样，它使教师回到学生的角色，从学生的认识经验、认识水平，学生的.角度去思考问题，用学生的思维方式去寻求答案，充分的调动了学生的思维能力和认识水平，并着眼于"创新与探索"培养学生主动学习和勇于探索的能力。而现代技术是完成这一过程的有效工具，这是一种新的思想。这一过程的实施，将使传统的教学观念受到巨大冲击，思想、教学手段、教学方法、教学模式将发生全面变革。

英特尔未来培训目标是培训老师如何在教学中有效地使用、整合计算机，提高教学的基本技能以及查找资料能力，从而要实施素质，首先要有创新意识，勤于思考，善于发现并提出问题，有不断探索创新的兴趣，追求创新，推崇创新，以创新为荣；其次要有创造性思维，具有敏锐的洞察力和丰富的想象力，突破传统观念的束缚，能够打破常规解决问题；第三要有创造能力，由于人的创造能力是在继承前人已经创造文明成果的基础上产生的，因此，必须具有扎实而渊博的知识，广博的视野，还要掌握吸收新知识和创造新知识的方法，并善于综合、交叉、开拓新领域，发明新成果；第四具有健全的人格，具有愿做有益于社会的人的献身精神和坚强意志，具有敢闯、敢干、敢于冒险、敢于怀疑和批判的科学精神。

通过“intel未来”的学习，我感到了新的观念的冲击。时代在发展，观念也在不断发展、变化，作为工作者，要跟上不断变化的时代，就要不断转变自己的观念。“intel未来”为我们上了很好的一课。

最后，谢谢省厅及各级领导对我们的关注，谢谢武汉城市职业学院为我们提供的各种方便，谢谢主讲教师随州电大的韩志强老师对我们不厌其烦的指导、辅导员龚宇洁的无微不至的关心以及志愿者明快的热情服务。

去参加培训的心得体会篇2

三月的春风吹绿了整个校园，花池里的草绿了，树青了，白玉兰怒放了，牡丹也挂上了花骨朵，新教学楼也奠基了，一派欣欣向荣的景象。在春风的滋润下，学校也开始了“软件建设”——说课比赛。这是我们学校十年来第一次举行的全体参与的说课锻炼，因此，也觉得正好趁这次的机会让自己好好的学习学习，在提高说课能力的同时，也能利用这个机会向其他的教师请教，更好地确定自己今后前进的方向，不断的迈上新的台阶。实际证明，收获还是蛮多的。

一、外在的表现

因为是说课，与平时的教学和教学设计的评比有了一定的区别，所以，之前虽然也在积极的准备着，背着，想象着自己如何表现的更加出色，但是，实际上场的时候，还是发现自己不够成熟与老练，需要进一步的提高自己的外在表现。如在表情上、说的速度上等等都应该进行修炼。其中，像王小兵老师、魏洁老师、孙静利老师、袁伟老师、陈晨老师、尚楠老师等等说话不紧不慢，有条有理，真的是让人佩服，值得学习。

二、内在的修养

自己一直在本着一颗谦虚谨慎，像别人学习的心态去不断的努力，哪怕每天只是进步一点点。这是我对于自己的一点思考。我觉得，我的内心应该更加的积极，也更加的平静一些，任何时候都应该做一个踏实勤奋的人，做一个虚心求教的人，只有这样，才能真正提高自己的修养，从心灵上看得更高，想得更远。作为一名语文教师，在这次说课中，我觉得和说一样重要甚至更加甚之的，是说课稿的.设计。这也是考验一个老师功夫的地方。通过听老师们的说课，我感觉到每个人都尽其所能的突显出自己的个性，自己的理解，自己的努力，同时，也正是这样，我们才能从中比较出真正的功底。

三、收获

（1）这次说课锻炼了胆量和口才。

（2）说课使我更深的体会到我们的语文教学经过了一次又一次的改革，现在正在进入的是一个“实”的阶段，要求课堂教学要扎实，语文设计要从学生的实际出发。说实话，我觉得这真是一种回归。

（3）我们语文教学缺乏了一些创意在里面。应针对孩子们的需要来设计教法、学法。

（4）说课要自信，把握好重难点及教学策略。说课时应既要神采飞扬的感染听众，也要针对自身扬长避短，体现个性。

去参加培训的心得体会篇3

20xx年x月xx、xx号我有幸参加了xx市骨干教师培训会，这次培训，时间虽然短暂，但是让我感受颇丰，收获颇多。其中印象最深刻的是钱志亮老师所讲的“谁能使课堂有效————专业化的教师”通过钱老师的讲诉令我豁然开朗，反思了以往工作中的不足。下面是我通过培训所获得的：

钱老师对教学工作很有见解，以鲜活的实例和丰富的'知识内涵及精湛的理论阐述，使我的观念又进一步得到更新，真是受益匪浅。他谈到教师专业化“专”在哪里？要有职业理想、观念、知识水平、教学能力、德育能力，人际协调、教学科学意识与能力。我想现在我们教师在专业化成长的道路上大多数都只注重自己的业务水平，如：多做题、多研究各类题型、分析高考题等等。而忽视了人际协调这方面，作为教师不仅要具备高水平的教学能力，还应该花心思去与学生相处学会处理好与学生之间的关系。因为现在有一部分学生是因为喜欢教师而去喜欢学科的。我认为作为一名教师如果与学生的关系都处理不好的话，那他不会成为一名好老师。在教师备课方面钱老师总结了“备教材、备心境、备学生、备导入、备方法、备设问、备层次、备训练、备语言、备板书、备课件、备小结”这12个方面。在平时备课时，我们大多数都会注重备教材、备学生、备导入、备方法、备设问、备层次、备训练、备语言、备板书、备课件、备小结这几个方面，很可能会不在意“备心境”这个环节，有的时候可能会很匆忙的赶去上课，有时会情绪低落的站在讲台上，有时会带着一身的怨气去上课…。我认为钱老师所提出的的确是我们应该注意的，要做好上课的心理准备工作，凝神定气，用心专一，融入情感，置身其境。用饱满的热情去感染我们的学生，我想这对我们的教学会起到一个事半功倍的作用。

短暂的两天培训很快就过去了，但作为老师的我感到自己今后责任的重大。要做好一个教师，就必须勤学习，多思考，多交流，多反思。我争取在今后的工作中，多学习先进经验，不断改进，不断提高，积极探索，善于总结，使自己的教学工作水平有更大的提高。

去参加培训的心得体会篇4

我参加了中小学教师全员远程继续培训学习。在学习中我觉得很充实。因为通过这个远程平台，我学到了很多有益的东西。下面就将我所学到的归结如下：

一、对远程有了更进一步的领会

刚开始对于"远程"这个概念并不是很清楚，只知道它是一种新型模式，是一种将信息技术和现代思想有机结合的新型方式。它有着开放性，技术先进性，自主灵活性，共享性等特征，但是通过这短短一段时间的学习之后，我更进一步领会到了它的一些特征对社会群体的影响。

首先是技术先进性，它极大地提高了远程的交互功能，多媒体课件，视频点播等先进的手段使教学的呈现形式形象生动，提高了远程质量，有利于学习者理解和掌握，有利于学习者潜能的发挥，启发创新意识，提高教学效果。

其次是它的自主灵活性，它能够满足受者个性化学习的要求，给受者以更大的自主权。它改变了传统的教学方式，受者可以根据自己选择的方式去学习，使被动的接受变成主动的学习，把传统的以"教"为主的教学方式，改变为以"学"为主，体现了自主学习的特点；一方面，受者可以自主地选择学习内容，同时，它也可以针对不同的学习对象，按最有效的个性化原则来组织学习，根据对象的不同需要和特点，及时调整教学内容，做到因材施教。另一方面，受者可以灵活自主地安排时间进行学习，不受传统方式时间固定的限制。

二、教学理念的提升，新课程认识的深入

在这短时间里，通过对《感受初中新课程——与课程实施者的对话》，《感受新课程标准》的学习，我的观念和认识和以前的不一样了！

在专家们的讲座中，理论和事例都来自于我们的教学实际，使我不由自主的想去看，而且在看当中我会思考。尤其专家讲的内容对一线教师很有用，有理论依据更有典型事例。在学习之后，我会联系专家所讲的内容，结合自己的教学，多思考、多尝试、多总结、多交流，使自己的教学水平，教学能力有一个质的飞跃。

新课程标准要求教学要面向全体学生，为学生的全面发展和终身发展奠定基础。教师要为学生提供自主学习和相互交流的机会以及充分表现和发展自我的空间，鼓励学生大胆地使用英语。因此在课后，我认真地指导学生整理笔记，整理错题本，利用零星的时间，培养学生良好的学习习惯。同时，不定期地召集部分学生交流反馈教与学方面存在的问题。认真地开展培优补差活动，不断鼓励后进生，帮助他们解决学习上的困难。

通过这二次的的上研修学习，浏览查看了各个专家的精彩和教学心得，领略了他们幽默风趣的风格、先进的理论。通过这次络教师培训，我更明确了做教师这一神圣职业的理想，更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。

这次培训让我了解到初中生物发展的最新动态、趋势；深刻领会了生物的理念、新时期生物教师所面临的主要任务等一系列数学方面独到的观点；让我学到了更多提高自身素养和教学水平的方法；让我从内心深处体会到了家的博大胸怀和乐观向上的工作态度。身为教师，就要懂得寻找规律，掌握学生的认知发展规律，要在教学实践中不断地学习、反思和研究，厚实自己的底蕴，以适应社会发展的需要，适应改革的步伐。在这段时间的学习中，我认真聆听了很多专家的精彩讲座，积极做好学习笔记，努力用新知识来提高自己。专家们精湛的教艺，先进的理念，独特的设计给我留下了深刻的印象，使我受益匪浅，有了质的飞跃。主要有以下几个方面：

1、真正的融入到学生当中去

首先，教师要懂得尊重和理解学生。在此基础上与学生形成心灵上的融合，心理上形成一种稳定，持续的关系，不仅是在知识、能力上的交往，也是情感心灵上的沟通、交流，首要的是教师要对学生关心、信任、尊重。

2、注重培养学生的学习兴趣

教师不但要提出可供学生思考的问题，更应该在每节课的开始创设悬念情境，激发学生主动探究的兴趣。教师导入新课的教学语言巧妙合理、生动形象，能充分吸引住学生的注意力，触发学生的兴奋点，激发学生学习的情趣。传统的章回小说，或评书艺人，常在讲到关键时刻，突然停住："欲知后事如何，且听下回分解。"这是卖关子，也就是设置悬念，引起听众对下情的探究。这对我们教学工作很有启发。作为一个教师，如果也能使学生越听越想听，就说明学生的学习兴趣被我们充分调动起来了，达到这种境界就需要在教学中不断地创设"问题情境"，使教学过程变成一个设疑、激疑、解疑的过程。教学中，教师要着重创设问题情境，具有恰当的提问语，组织学生参与学习过程，掌握学习方向，帮助学生自主探究知识，寻求问题答案。

3、立足课堂，培养学生的思维能力

我注重优化生物教学方式，从数量上说，坚持少讲；从质量上说，坚持精讲。整个教学活动，既注重知识的系统传授，又给学生思维以充分的"自由度"。

一是提供给学生明确的思考对象，有效集中学生注意力，激发学生的学习动机。

二是提供给学生独立的思考机会，使每个学生的潜能都得到充分发展，教师不替代学生的思维。

三是提供给学生必要的启发引导，事先设计好有利于学生继续展开思维的问题，不直接给出解决问题的具体方法，如：题目要求什么问题？你是怎样想的？还有其它方法吗？有什么规律吗？等等，使学生的思维活跃起来，使学生的脑子积极转动起来，促进思维的深入发展。

4、加强学习，不断上研修，自觉走进新课程

作为传道授业的老师，只有不断的更新自己的知识，不断提高自身素质，不断的完善自己，才能教好学生。如果自身散漫，怎能要求学生认真。要提高我们的自身素质，这要求我们年轻教师多听取学生和老教师的各种意见。并且自身不断的学习，积极学习，不断开辟新教法。摒弃旧的教学方法，把先进的教学模式引入课堂。

对于一个教师，通过这次上研修，让我懂得了络的重要性；让我懂得了如何运用络。使我学会了制作教学用的课件。学会了设计教学设计。在教学设计过程中，我依据教学原理、应用系统、科学的方法，研究、探索教和学系统中各要素之间及要素与整体之间的本质联系，然后对教学内容、教学媒体、教学策略和教学评价等要素进行具体计划。我在教学中，鼓励学生收集身边有关的生物问题，在课堂上开辟一片互相交流、互相讨论关注问题的天地。通过这样的资料互动形式把课堂教学与社会生活联系起来，体现数学于社会又应用于社会的一面。

随着络时代的到来，我们的生活和学习、工作都发生了变化。听了许校长的络教研培训，使我受到了很大的启发。教师在发生着变化，学生也在发生着变化，一种新的以学生"学"为中心的教学模式正在形成和发展。教师已不再是传递信息的工具，教师更需要更高层次的教学能力，掌握现代技术、研究教学的各个环节，才能适应未来的需要的。络对会产生一定的影响，通过基于互联络的学习可以达到许多的目标，起到传统的教学模式和使用传统教学媒体所不能实现的作用，利用络有助于构建新型的教学模式，真正对教学起到全方位的变革作用。

以学生为中心，强调学生对知识的主动探索、主动发现和对所学知识意义的主动建构。建构主义强调创设真实情景，把创设情境看作是意义建构的必要前提，而互联络则淡化了课堂与"真实世界"之间的距离，扩展了学生的学习空间，在真正意义上实现了学生与真实世界的接触与联系。学生在互联络上，可以获得到大量的资料（包括文本、图片与视音频等），可以自主地收集到大量的原始资料和第一手的信息。在这样的学习情境中，学生可以积极主动去探求知识，保持最旺盛的求知欲望，有利于学生的知识与意义的主动建构，同时对于原始资料的整理与分析，为学生批判性思维与创造性思维的培养搭建平台，所以基于络的学习活动有利于建构新型的教学模式，有利于建构全方位的学习情境。

自主学习是学生自主进行知识建构、意义建构的学习模式，其核心是要发挥学生学习的主动性、积极性，充分体现学生的认知主体地位和作用。学生由被动接受信息刺激转变为信息加工的主体、知识意义的主动建构者。基于络的学习能够给予学生一个自主学习的空间，这是传统课堂教学所不能办到的。在络的教学中，教师不必再给出每个问题的答案，而由学生自主进行查找，从而能够培养学生的自主建构、自主学习的能力。同时络上非线性方式，不同于传统课堂上的线性方式，更适合学生按需所取，按需所学，为学生主动去搜集并分析相关资料与信息提供了条件，有助于学生自主学习能力的培养。

在以后的工作中，我要更加努力地络知识，应用到教学当中，争取取得更大的成绩。

去参加培训的心得体会篇5

20xx年xx月xx日至xx月xx日，我参加了为期三周的消防中控培训学习。在课上，我认真聆听老师的精彩讲演，积极参与班级小组活动，利用一切机会与学员相互交流，掌握了建筑消防设施实际操作技能。在课后，我静下心来思考老师课堂上的讲解，并找来资料加强记忆，收获颇多。在此，非常感谢酒店领导给予我这次宝贵的学习机会，现将我此阶段的学习体会总结如下：

一、学习内容丰富多样。

以前在工作中，处理问题的方式基本来源于老员工的言传身教和实践中的经验总结，至于为什么这么做，这么做的原理是什么，基本处于一知半解的状态。这次的学习内容贴近实际工作，目的'明确，知识结构合理，全面提升了我们的理论素质和实际解决问题的能力。通过这次学习，我对消防中控有了一个全面深入的了解。

中控人员的工作主要包括：

1、消防安全检查;

2、消防控制室监控;

3、建筑消防设施操作与维护;

4、消防安全管理等。作为一名中控人员，我们要牢记自己的职业道德守则：文明礼貌，爱岗敬业，钻石业务，团结协作。

在基本知识方面，我们主要学习了九个方面的内容：消防工作概述;燃烧与火灾基本知识;危险化学品常识;消防水力学基本知识;电气消防基本知识;建筑消防基本知识;消防安全检查知识;初起火灾处置常识;相关法律法规知识等。

除了理论知识，老师还为我们安排了实践操作课程，内容主要包括：

1、消防安全检查，即定期防火检查和每日防火检查;

2、消防控制室监控，即设备状态记录与检查和处置火灾与故障报警;

3、建筑消防设施操作与维护，即灭火器材火灾自动报警系统的使用与维护。实践操作课程让我们很好的将理论与实际结合为一体，真正实现了活学活用，受益匪浅。

二、提高防范意识。

火灾带来的危害，人人都懂，但在日常生活中往往被忽视，被麻痹，侥幸心理代替，往往要等到确实发生了事故，造成了损失，才会回过头来警醒，这就是因为没有把防范火灾的工作放在第一位所导致的。在培训中所看到的一例例触目惊心的案例，留给我们的不应该只是对死难者的沉痛哀悼，我们要做的是把消防安全意识提高到一定高度，懂得单位和个人的基本消防义务。由于我们酒店是人员密集场所，对火灾隐患已经有了一定的防范意识，但通过这次培训，发现现有防范意识程度还是不够的。

不论是一线工作人员还是管理人员，都应对岗位和部门可能涉及到的火灾危险和消防通道等相关设施有充分的了解，不论是从事安全工作人员，还是其他人员，都应该定期接受相关的消防安全培训。内容包括：消防安全制度;各部门各岗位的火灾危险性和防火措施;各种消防设施的性能;灭火器材的使用方法;报火警;扑救初期火灾和自救逃生的知识和技能等。

通过这次培训和学习，我有了新的认识，在很大程度上提高了自身的理论素质和建筑消防设施实际操作水平，对我以后在日常工作中提高自身的业务能力打下了坚实基础。只有这样学习，我们才能取得实际的进步，我们的工作才有实质性的提高。

总之，十分感谢酒店领导对学习培训的重视，也感谢安保部领导的厚爱，让我有机会参加此次培训，我很珍视这份职业，希望能通过我的刻苦努力，拿到消防中控资格证，为酒店的发展和岗位需要尽一份绵薄之力。

去参加培训的心得体会篇6

6月9日我参加了伊滨区组织的洛阳市特级教师、优秀名师报告会，聆听了洛阳二中胡玉敏校长、洛阳师范学院附中魏荣梅校长、洛阳实验小学王向春处长、洛阳五十五中陈继校长的专题报告。四位专家、名师的报告形象生动，深入浅出，又各有侧重点，从职业道德到教学研究，给我们上了一堂课。

胡玉敏校长讲的是寻找教师的职业幸福感，一直以来，我只知道幸福是一种感觉，到底是什么样的感觉却无法找到合适的语言描述。只觉得，感觉幸福的时候一切看起来都是那么明媚。幸福是什么？大概没有人能说得清，因为所处的环境不同，每个人对幸福的理解也就不同。

农民工说：幸福就是能在过年之前拿到工钱，然后赶在三十晚上，平平安安地回到家里，与家人过个团圆年；个体老板说：幸福就是少交点税，把货都卖出去；工人们说：幸福就是工厂别再招人，省得下岗；矿工说：幸福就是在下矿井之后还能再从矿里走出来；作家说：幸福就是赶快让我拿到我的版税；买票者说：幸福就是我能中500万大奖。

幸福应该是一种感觉，它既取决于人们的生活状态，更取决于人的心理状态。教师职业的劳心劳力、社会地位、劳动报酬等都很难轻言幸福，但这并不意味着就没有了教师的职业幸福感。事实上很多教师在享受着、体验着幸福，他们以多元、多姿、多态的幸福观诠释着什么是教师的幸福，那么怎样才能在平凡的工作和烦琐的事务中不断汲取幸福和快乐的元素呢？

一、在课堂教学中寻找——享受课堂

如果我们以享受的态度对待课堂，眼前就会充满明媚的阳光，耳边就会回响和谐的音乐，心灵就会体验诗意的灵感；如果我们以享受的眼光走进课堂，就会真心地热爱每一个孩子，就会把每一节课精彩地演绎，就会感觉自己的生命在闪光……

一个懂得享受上课的人，课堂便自然会成为其享受幸福的重要舞台。课堂上当我们看着学生们专心致志的思考，听着学生们兴致勃勃的讨论，感受着学生们对知识的渴求，我们就会忘掉烦恼，感受无比的幸福。

我想要说的是：我们改变不了这个世界，但可以改变自己的课堂。

二、在师生交往中寻找——感谢学生

商家总是感谢客户，因为客户给他们带来利润；演员总是感谢观众，因为观众给他们带来掌声；作家总是感谢读者，因为读者给他们带来销量……

老师最要感谢谁？当然是学生！学生给了我们幸福！每当我们走在教学楼的楼梯上，是学生们一声声清脆的“老师好”使我们的心里暖暖的；每当我们批阅作业时，是学生们一行行娟秀的字迹，使我们的心里甜甜的；每当学生考试后，是他们一次次进步，使我们的心里乐乐的；每当节日来临，是学生们一句句真挚的问候，使我们的心里满满的。法国小说家雨果曾说过：“生活中最大的幸福是坚信有人爱我们。”教师不仅拥有生活中最大的幸福，而且还拥有别的职业不曾有的幸福，那就是学生的爱。

学生给我们带来了幸福，我们怎能不感恩学生、呵护学生、尊重学生？当他们很亢奋的时候，我们要用富有感染力的言语，让他们归于平静；当他们沉闷的时候，我们要用有趣的话语或活动，让他们兴奋起来；当他们不愿意学习时，我们要用充满激励的言行，唤起他们的学习热情，让他们获得一种动力，这些就是为人师的魅力和幸福。因为我们在培养学生成才的同时，往往会感受到自己也在成才。学生的质疑会带领我们从另一个角度思考；学生的质朴与真诚能使我们的心灵得以净化。与此同时我们也会感受到：我们在为学生辛勤耕耘的同时，收获的快乐也如期而来。

三、在学习反思中寻找——快乐反思

叶澜教授说过：“一个教师写一辈子教案不可能成为名师，如果一个教师坚持写三年教学反思，就有可能成为名师”。在教学中，我们容易陷入机械重复的教学实践中，处在经验性思维定势、书本定势和惰性教学之中，久而久之，我们会感受不到教学的乐趣。“课堂教学是一门遗憾的艺术”，而反思能让我们弥补遗憾、减少遗憾。在设计教学方案时，我们可以自我提问：“学生已有哪些生活经验和知识储备？” “学生在接受新知识时会出现哪些情况？” “出现这些情况后如何处理？”等等。教学后，我们应该静下心来细细想想：“我的教学是有效的吗？” “教学中是否出现了令自己惊喜的亮点环节，这个亮点环节产生的原因是什么？” “哪些方面还可以进一步改进？” “我从中学会了什么？” “学生的积极性是否调动起来了？” “学生学得是否愉快？” “我教得是否愉快？” 等等，经过长期积累，我们必将获得一笔宝贵的教学财富。

对自己平常的教学行为进行反思研究，是一条促进自身专业成长最理想的途径，也可以使我们从生活的喧嚣和浮躁中解脱出来，获得心灵的宁静和充实。

幸福的教师都是一样的，不幸福的教师却各有各的不幸。作为教师，我们的幸福，决不是别人给予的，而是靠自己去寻找、创造的；如果指望别人奖赏、施舍，那么，我们将永远与幸福无缘！幸福来自我们的心底，幸福来自我们的行动，让我们珍惜现在、快乐当下！

去参加培训的心得体会篇7

今天下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课—由中国际物业服务黄经理主讲。

服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。

从x经理主讲中，我认为最让我把理论与实践相结合的是—服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法，让我明白到物业服务公司中扮演的"角色"。

一、微笑原则

对于服务企业来说，"微笑"永远是让顾客或业主感受到物业服务的最"基础"。记得有一次，有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说"你们的微笑和热情，让我们感受到被重视和爱戴"。听了这句话，我久久地回忆着——真挚的微笑，让我们与业主的"距离"拉得更近，那样将是一副"和谐"的画面。

二、如何打动顾客的方法

1、解决问题；当业主要解决问题时，我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键，从"问题"的主要矛盾出发，从而得到解决问题根源的关键。例如：有些业主家在装修期间，有时用电超负荷，那电闸就会自动跳闸，那样的话就要断电。可是，当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时，业主会露出满意的笑容。

所以说，能解决业主提出的问题，才会使业主明受到物业服务的必要性。

2、细节人性化；xx小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员，我们要时刻体现细节人性化，要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好，要注重小区的人文文化和环境卫生，让业主和顾客感受到"酒店式的委托代办物业服务"。