进入电话客服的岗位也有三个多月了，我的试用期也就要结束了，就要迎来转正。我想着，为了让自己以后能够知道现在的感受，也为了我在后面的电话客服的岗位上面，工作的更加好，尽可能的少出现问题，所以将我这两个月的电话客服试用期做一下总结。看能不能发现自己身上的问题，这样我就能够针对这些问题，对自己进行改正，变得更加优秀，也更能够应付今后的工作挑战。所以总结如下：

一、试用期里面的具体工作

入职之后的第一件事，并不是让我到岗位上面接听电话，而是让我到会议室等着，过了一会儿，客服部的经理进来了，给了我一本公司的话术总结，跟我说了我们客服部需要做的工作，以及我们在接听客户的电话的时候，我们需要注意的事项。

比如说，接听客户打过来的电话的时候，我们要保持严肃的态度，不能笑哈哈地接听客户电话，说的第一句话，应该是：“您好!这边是xx公司，有什么能为您服务的呢?”，而不是“喂”。开头应该是先说您好，而不是喂，尽管这是一个让客户感受厚道我们尊敬的小细节，客户不一定能够注意到，但是我们的工作必须要做好，不然万一遇到刁钻的客户就不好解决了。

之后，经理就让我先自己熟悉话术，遇到不动的地方就问他，让我先熟悉一个上午，下午的时候正式上班。

到了下午，我就正式的进入到了岗位，一个工位，一个电话，一个本子一支笔，就是我的全部了。我们电话客服的工作，除了接听客户打过来的电话，我们还要从我们的后台，看到客户的反映和投诉。如果暂时没有客户打电话过来的话，就要自己从后台找出客户的反映，然后主动联系客户，跟客户那边做好问题的记录，我们客服能够解决的问题就要积极帮助客户解决。遇到我们解决不了的情况，就要做好问题的详细记录，客户那边出现的具体表现等等，然后及时将问题反馈给技术部，让技术人员上门解决问题。

二、从工作中学习，在运用到工作中去

一般联系我们客服的'，都是遇到问题了的客户，所以难免会对我们公司有一点意见，所以大多数脾气都会不是特别好，我们遇到这种情况，就不能够与客户产生冲突，就要从容面对，不理会客户的谩骂，而是始终保持理智，为客户解决问题。所以在这一段时间的工作里面，我学会了更好的控制自己的情绪，能够让自己更冷静的蛮对问题，处理问题，而不是鲁莽的的意气用事!

在今后的客服岗位上面，我会继续向各位前辈学习，用更好的服务素质面的客户，让客户感受到我们公司的服务水平，给公司的形象增光添彩!

幼师三个月试用期工作总结

来到这里三个多月了。学到了我以前没学到的很多东西，我感谢老师，感谢园里的领导，对我工作的信任与支持。

刚来的时候我什么也不董，每天就像一个傻子，那时我就会问怎么做，然后去做，我特别想做好一天的工作，可是总得问别人，心里特别不好意思，突然想起妈妈的'话:没有苦衷苦，那有甜中甜，所以我认真听每位老师所说的话，用心去记，体会中间的意思。自己应该怎样做，怎样做的更好。

晚上回到宿舍，就会想我这一天所做的，所听到的，从新在大脑中过一遍，也好加深一下印象，然后想一下第二天的工作。

孩子的名字我一个也叫不上来，别说听话了，在我做事情时老是取笑我，。日子久了，他们这些小家伙儿越来越可爱了，我也变得喜欢他们了，就是我特别生气的时候看到他们也会笑起来。气也会马上打消的，我是越来越喜欢我的工作了。

我是保育老师，不但要把每天的卫生工作做好，还要看护好每一个孩子，保护他们的安全是我的职责。每天做卫生以外还可以学到了很多。

例如，怎样设计板报，怎样与孩子讲话，怎样才能做到保教结合把孩子教育的更好;我在美术手工方面也有了更大的进步，在这方面的功劳都是班长给予的鼓励与支持，我很感谢。在英语方面也有很大进步原来没见过的没听到过的，甚至于忘记的又从新复习了一遍。

现在不但听见了还学会了不少。所以说我要继续努力。不但要把工作做好还要不段的学习，要作一位好的幼儿园老师，这是我的希望。

对我的工作还是不特别的满意，有很多不足之处，有的事情我想不到，还有的事情想的不周。

班里的东西保管不周，小朋友总尿裤子，尿了裤子不说出来会生病的。孩子小尿裤子是长有的，后来我总是提醒他们去小便，有一个小朋友不到三岁，不论你说什么，就是点头，裤子不会掖，说叫老师，她总点头就是不叫。我的政策是当她小便后我教她，经过一个星期的努力，她突然说她会了，虽说，她掖不是很好但也进步了。我决得每个孩子都是聪明的，只要你认真教，会很快学会的，比如，花儿在阳光充足的条件下会很快的长大。孩子们也一样------

普通话对于教师来说是很重要的，虽然有了进步但是我还要努力，希望能做的更好。

在态度方面还是可以，对每个孩子都很细心的照顾，尤其是动作慢的孩子更要仔细;

班里孩子比较小，吃饭比较慢，吃快了会吐出来，我要清理干净并消毒。不会嫌他们脏，孩子必定是孩子，大了叫他吐也不会了。

在以后的工作中我会把不足之处尽量改进的更多更好，我的优点会继续保持。希望在以后我会变得更出色，也希望能成为一名优秀的幼儿园老师。

9月工作总结篇2

为了加强财务工作进度，以便在特定的时间内完成月财务工作，特制定本计划。

一、月初安排（每月1日—10日）

1、根据上月已录入微机中的记账凭证，首先编制出各工程项目报表，分别上报给各项目负责人。然后编制出所有工程项目报表，最后编制公司报表，最终将公司报表上报给总经理查阅并将所有报表（包括上报给各项目负责人的项目报表）妥善保管。

2、进行上月工资核算。

3、进行各银行对账工作。

4、与代理记账人员进行沟通，如何向税务局报税。

5、与管辖区税务所进行联系和沟通。

6、进行上月工资核算。进行各银行对账工作。与代理记账人员进行沟通，如何向税务局报税。与管辖区税务所进行联系和沟通。对部分报销人员票据的审核。

二、月中安排（每月11—20日）

1、每月11—12日督促各项目财务务必在15日前进行原始票据的整理，并将符合报销程序的原始票据返回公司财务，以便公司财务有足够的时间将各项目原始票据录入微机并作出记账凭证。

2、原始凭证输入微机后，将记账凭证打印出来并一一与相应的原始凭证进行粘贴。

3、上月工资的发放。

三、月末安排（每月20—30日）

1、每月25—26日督促各项目财务务必28日前进行原始票据的整理，并将符合报销程序的原始票据返回公司财务，以便公司财务在30日前将本月各项目原始票据录入完毕并作出与凭证。

2、进行本月工资的计提。

3、进行本月固定资产折旧的计提。

4、期末成本收入的结转。

5、凭证的整理、装订与归档。

6、配合相关部门做好工作。

9月工作总结篇3

今年我园完成全园的人事调整，管理人员分工到位，全园各项工作开展顺利，九月份的工作已结束。下面我将9月的各项工作总结如下：

一、新老儿童很快适应幼儿园的生活

开学第一周，老师们精心准备环境，组织大量的户外活动及游戏活动吸引了孩子们，孩子们很快适应幼儿园生活，进入学习状态。尤其是小班、中班，新入园孩子没哭几天，就正常活动玩耍。看出老师付出爱心，用了心思，和孩子建立了感情，帮助孩子渡过难关。每天孩子们听着欢快的音乐，高高兴兴来到整洁干净的幼儿园，开始一天的生活和学习。我们老师们都做了大量的工作。

二、建立良好的生活秩序

良好的行为习惯对孩子一生的发展有至关重要的作用。建立有序的生活秩序，培养良好的生活习惯。老师们在较短的时间内，通过示范，形象化指导，培养孩子养成良好的行为习惯，效果明显。（小、中班的餐后擦嘴；大班午睡脱衣；秩序感建立很好）。良好的生活习惯需要一定的物质保证，生活老师，及时为各班配备齐各种必须的用品，并且自己帮助教师准备幼儿操作材料，和教师一起组织幼儿户外活动等等。保证教学上和生活上的需要。

三、教学观念不断更新，以适应儿童的发展

幼儿园教育质量的提高，取决于教师素质的提高。我们原来的教师队伍，在教学上，离当前新的教育观和教育发展需要，还有很大的差距。所以，努力提高教师的专业水平是我们当前很长一段时间内，需要重视和加强的主要工作。前一节段，我们主要组织了教师培训学习。老师们也在努力使自己的原有的做法有所转变，今后还要更加努力才行。有时候，观念转变要比行动更难。“不怕做不到就怕想不到”。老师们虚心学习，不懂就问。

四、卫生保健安全方面

1．严格把好入园体检关。做好新生入园体检工作，新生入园体检率达100%。对于新来的教师、及到期体检的教师已根据要求做好各项体检工作。

2．开学初，保健老师按要求做好各项工作。制订好幼儿园保健工作计划，发放有关卫生保健方面的表格，做好幼儿身高、体重的测量工作，做好新生预防接种卡的登记工作等。

五、把安全工作放在首位

1）开展安全排查工作：

本学期我们继续将安全工作做为重中之重来抓，开学初我们开展了一次全面深入的安全隐患大排查，对查出的安全隐患及时进行整改，平时我们定时定人对园内的园舍、水、电、大型玩具、桌椅、门窗、玩具等定期进行检查，发现问题及时维修；营造了良好的安全环境。

2）和各位教职工签订了安全责任书，提高安全意识；开学初我们全面部署幼儿园的各项安全防范工作，进一步加强教职工的安保意识。

3）进一步规范各项规章制度

继续严格落实门卫管理制度，校园实行封闭式管理，坚决阻止闲杂人员进入幼儿园；规范幼儿接送制度，要求家长接送孩子一律凭接送卡入幼儿园大门，安排好安全值班护导工作，每天安排教师及后勤人员在幼儿入园离园时段进行值班，确保幼儿安全。

六、家长工作方面

1．开学时向家长发放了告家长书，从孩子入园、离园、接送问题、卫生保健等方面向家长提出了各项要求，请家长配合幼儿园共同做好孩子的教育工作。

2．利用家长园地向家长宣传保教方面的知识。

3．召开家长会，从“幼儿园一日活动安排与常规”“家长配合幼儿园教育应注意的问题”“家长做好幼儿安全工作的要求”等三个方面向家长进行了宣传，并提出了一些具体要求。

九月份工作主要工作：

1、召开了新学期教职工会会议。

2、各部门制定了各项工作计划。

3、召开了新学期家长会。

4、签订安全责任书。

5、结合教师节，组织开展了教师节活动。

6、中秋节系列活动。

7、坚持做好安全工作检查。

8、坚持做好卫生保健工作。

9、完成幼儿成长档案记录的填写工作。

七、9月19日迎接了区教育局和妇幼所的开园工作、安全工作检查，各项工作得到上级领导肯定及支持。

八、存在问题：

1、专业学习要加强

加强自学能力，善于吸纳多方面的信息和知识，不断提高文化和

专业素质，丰富自己的内涵，促进自身的发展。把促进孩子的发展的观念放在重要位置。提供一切条件和机会，发展孩子智力。

工作的主动性自觉性要加强。区域材料的投放，习惯培养等，（习惯要天天讲，晓之以理，动之以情，练之以行，持之以恒。）

保证每个孩子的安全、健康是我们责无旁贷的。教师的.安全意识是可不以放松。因为这是血的教训。如果一旦发生事故，在第一时间当班教师要通知园领导和家长，不能擅自处理或贻误治疗。户外活动时，教师要保证每个孩子的安全，杜绝危险苗头，既要放得开，让孩子玩的开心。又要收的住，避免事故发生。

2、服务意识更需加强

多与家长沟通，家长接送孩子时间，加强与家长的联系，取得家长的支持、理解，做好家长工作。卫生保健与家长工作、教学与家长工作，有待于加强交流。卫生保健宣传、传染病预防、儿童的生长检测等工作，要落到实处。

3、伙食质量还要提高，粗粮细作、主食花样还可再增加些。

九、十月份重点工作安排

1、教学活动

教师主题教学活动观摩（教师技能）各班参与蒙氏活动，接触蒙氏教具

各班区域材料投放情况评价（教师技能）

2、卫生保健工作

加强卫生宣传，做好秋季疾病预防工作（病毒性感冒、流行性感冒）伙房工作要根据秋季季节特点，调整幼儿伙食的营养搭配，选择适合秋季特点的食谱，保证孩子的营养充分摄入。

9月工作总结篇4

过去的十月对宣传部来说是一段特殊的时期。在过去的一个月里，我们完成了招新，吸收了新鲜的血液，各种工作步入正轨等。部门内部部长、副部与4名新生干事都在这段时间内付出了很大的努力，让部门的工作基本步入正轨。现将此月工作总结如下：

在20xx年x月中，院学生会宣传部主要进行的工作有：部门招新，部门例会，完成院会各活动的主要宣传工作等。

一、常规工作

1、进行部门例会一次；

2、进行青年爱心志愿者协会“书香传爱”活动海报的制作；

3、进行第六届“sdau希望之星”英语风采大赛宣传海报的制作；

4、进行一次部门物品采购。

二、问题缺陷

1、部门内部及部门与部门之间沟通存在问题。出现了一些状况，例如工作进度互不了解的情况。今后会加强部门内部和与其他部门之间的交流，让我们的部门和谐，健康，方向统一地发展下去。

2、对新生干事的细节问题要求不够，在日常工作中体现了一些问题，例如：平时的基本礼貌不够注重，对工作的积极性不够强等。在今后的工作中会加强对细节方面的重视，让新生干事熟知东校区学生会的工作规范，严谨地工作。

3、在对部门平时工作的安排上存在一些问题。例如有的任务不够具体，作为部长也没有及时的弄清楚情况。在今后的工作中会积累经验，对现状做出相应的解决方案。

在这个不平常的十月中，我们宣传部从组建到步入正轨，各个方面都渗透着全体成员的汗水。这只是个开始，我们一定会按照统一的大方向将我们全新的宣传部好好地发展起来。今后的工作我们会继续加油。

学生会宣传部

20xx年x月二十一日

9月工作总结篇5

时间匆匆而过，中班一学期很快就过去了，每位幼儿都能愉快地在幼儿园学习生活，不仅个头长高了，各方面的能力也有了不同水平的提高。幼儿在老师们的悉心教养下，良好的情感、态度正逐渐养成，能力、知识与技能也得到了进一步的发展。现将本学期的各项教育、教学工作加以总结，以便今后扬长避短，有利于班级工作的顺利开展。

一、保育工作：幼儿经过上学期的学习后觉得自己长大了，不再是幼儿园的小弟弟、小妹妹了，我们抓住幼儿渴望长大的契机，在一日生活各环节中加强观察与指导，积极鼓励幼儿学做自己的事。大多数幼儿会在老师的指导下独立地有顺序地穿脱衣服，并会将衣服叠放整齐。我们一方面耐心的给予帮助，另一方面也悉心地进行指导，让幼儿懂得自己的事情要学着自己做，在我们的努力下，，动手能力有了明显的提高。幼儿园工作中，教育孩子的工作固然重要，但保育工作也不能忽视。只有一个干净的环境，孩子有一个健康的身体，才能愉快地学习和生活。所以，我班教师在注意了教育教学工作的同时更注意了保育工作的落实，严格按照安全、卫生制度，每天坚持教室的通风及室内外环境的清洁，定时消毒。在5月份，因为有“手足口病”这传染病，所以除了每天给玩具、桌椅消毒外，我们要仔细观察班上幼儿情况，对于个别体弱的幼儿，我们在生活上也给予较特殊的照顾，经常留心他们在进餐、午睡时的表现，户外活动中也特别关心他们的冷暖，提醒他们多喝水，用我们的细心照顾好每一个幼儿，使家长放心!

二、教育工作：在对幼儿进行生活照顾的同时，我们在日常生活中也重视提高幼儿的身体素质，积极为幼儿提供户外活动的机会与空间，鼓励幼儿积极与材料互动。我们利用每天晨锻时间，组织丰富多彩集体游戏，有计划地锻炼各种基本动作，我们制作了纸球、沙锤等体育玩具，积极参与幼儿的活动，和幼儿一起跳，一起玩，我们的热情和投入感染了每个幼儿，大家都能积极愉快地参加户外活动，幼儿的动作更加协调和灵敏。由于受幼儿年龄特点及周围环境的限制，幼儿自己生成活动机会较少，在幼儿周围熟识的生活和环境中，根据幼儿的兴趣和需要，有选择的直接提出主题，内容来推动幼儿学习。本学期我们两位老师以园的指导方针，结合本班幼儿发展情况，通过一日活动各个环节来促进每个幼儿富有个性的发展;开展了多种方式的活动来引导幼儿认识、体验并理解基本的行为规则，学会了自律，树立了规则意识;并结合了日常生活，开展安全教育，提高了幼儿的自我保护的意识和能力;帮助幼儿学习正确的阅读方法，培养幼儿阅读的兴趣;引导幼儿在人际交往中，懂得尊重他人，对人有礼貌，诚实、守信;培养了幼儿积极主动参加各项体育活动;使每位幼儿在原有的层次上得到全面的发展。

三、家长工作：家长工作也是我们教育的一个重要部分。为了切实做好常规性的家长工作。为了使家长了解我们的工作，争取家长的理解与信任，我们积极利用家长会与家长进行沟通，通过多种形式(家园园地，多利用早、晚离园时与家长谈话、个别幼儿打电话、家园手册等形式)向家长介绍幼儿在园的生活、学习情况，同时我也了解幼儿在家的情况，以便我们做好工作，让家长更放心把他们的孩子交给我们。

四、存在不足与努力方向：经过一个学期的努力，我们班的小朋友在各方面有了一定的发展，知识面丰富了，独立性增强了，但也存在着不足：

1、个别幼儿挑食，有的不爱吃肉，有的不吃蔬菜，还有的幼儿不吃水果。一些幼儿进餐注意力不集中，速度慢，进餐习惯还有待改善。

2。在学习习惯上，有的幼儿注意力不易集中;有的幼儿乐意发言，但不爱动脑筋，依样画葫芦;还有的幼儿爱插嘴，回答问题声音不够响亮等。

3、加强对特殊幼儿的观察与指导，培养幼儿“自我管理”的意识。在以后的学习中我们要在家长的共同配合下让孩子多了解一些新鲜的事物，以此来增长幼儿的知识。有了前行的目标，加上大家的努力，相信孩子们能健康地成长，明天我们将创造更灿烂的阳光!

9月工作总结篇6

一、9月份工作总结

1、开展了安全生产检查。9月份共检查工程项目23项，建筑面积约118.51万平方米，工程总造价约13.42亿元，涉及施工企业21家、监理企业17家。下发了《建筑施工安全生产隐患整改通知书》份，共排查出较大建筑安全生产隐患3个，一般建筑安全生产隐患11个,对37个不符合建筑生产要求的违规行为进行了现场整改，及时消除了安全生产隐患。

2、开展了建筑施工扬尘治理专项检查工作。根据《安徽省大气污染防治条例》规定和中共明光市委办公室下发的《关于对市委主要负责同志在全市城乡建设暨创建省级文明城市园林城市推进会上部署的重点工作进行任务分解和督查督办的通知》(明办电[20xx]31号)文件要求，我局对分解任务中建筑施工标准进行检查，要求全市建成区工地全面落实扬尘治理工作，做到建筑施工围挡100%、工地主要道路硬化100%、三大车净出场100%、裸露土覆盖率100%、外墙脚手架密目式安全网安装100%。、扬尘治理共检查在建工程21个，建筑面积约96.35万平方米，工程总造价约11.83亿元，共投入扬尘治理费用2153.24万元，安装车辆自动冲洗设备21台，扬尘治理率达到95%。

3、开展了建筑施工起重机械专项检查工作。组织工作人员深入全市在建工程项目对塔吊、施工升降机等机械设备进行全面检查。一是检查起重机械设备的检测、维修和保养是否到位，各种安全装置、限位装置是否有效可靠，严禁设备带病运转，严禁违章作业。二是检查建筑起重机械设备的安装和拆除，是否使用具有相应资质的单位并编制详细的拆装方案，安拆人员是否持证上岗，有无专人监控，是否严格执行验收和登记备案制度等。三是检查各施工企业塔机、外用电梯等设备的监控是否正常运转。四是督促企业采取措施提高各类施工设备的防风及防坍塌的能力，要求企业严禁在雨雪、大风天气进行设备拆装作业。9月份，我局建筑工程管理站共检查建筑施工起重机械设备26台，其中的塔式起重机8台，施工升降机3台，物料提升机5台，高处作业吊篮10台。

4、开展建筑安全生产标准化示范工地(小区)创建工作。我局高度重视安全文明示范工地创建工作。9月份，我市英郡华府小区项目工程顺利通过专家组验收，被评为滁州市建筑施工安全生产标准化示范工地(小区)，创建安全生产标准化示范工地(小区)面积达89283.03平方米。

5、开展规范建设工程安全防护、文明施工措施费退还工作。为贯彻落实《国务院办公厅关于清理规范工程建设领域保证金的通知》(国办发[20xx]49号)、《住房城乡建设部财政部关于切实做好清理规范工程建设领域保证金有关工作的通知》(建市[20xx]149号)和滁州市规建委《关于规范建设工程安全防护、文明施工措施费使用管理的通知》(建安[20xx]155号)精神，切实减轻企业负担，降低制度性交易成本，为企业发展营造良好环境，我局在参照滁州市155号文的基础上制定印发了明光市住建局《关于规范建设工程安全防护、文明施工措施费使用管理的通知》，截止9月18日，全市共有14个在建工程办理退还手续，共计退还安全防护、文明施工措施费用766.27万元。

二、10月份工作计划

1、继续全面开展隐患排查治理工作。为加强隐患排查整治工作，及时治理检查中发现的问题，特别是加强对危险性较大的分部分项工程检查力度和治理力度。10月份将开展1次安全生产大检查，2次专项安全检查;

2、实行重大隐患挂牌督办制度。我们严格按照重大隐患挂牌督办的相关规定，在各项安全生产检查中，对检查发现的重大安全隐患坚决实行挂牌督办，待施工企业整改完毕，我们组织相关人员复审核查合格后，方可予以销号;

3、强化对重大危险源的监管。我们将强化对深基坑、高支模、脚手架、建筑起重机械等重大危险源的监管，并按照住建部《危险性较大的分部分项工程安全管理办法》(〔20xx〕87号)的规定，认真开展对超过一定规模的`分部分项工程专项施工方案的专家论证检查工作;

4、积极开展创建建筑施工安全质量标准化示范工地工作。深入开展建筑施工安全质量标准化示范工地的创建工作，积极帮助企业完成申报评审工作，提高我市建筑施工安全生产管理水平。

5、深入推进信用体系建设暨安全监管通应用工作。将大力推进建筑业信用体系建设，完善对施工企业动态信用评价。全面推进安全监管通系统，确保建筑施工现场关键环节和重大危险源处于受控状态，确保基层安全监管人员的到岗履职，实现项目监管标准化、规范化、制度化，构建守信激励、失信惩戒的建筑市场信用环境，完善建筑施工安全监督机制;

6、加强安全培训。针对建筑业一线操作工人素质较低、特种作业人员技能不高、专职安全人员知识老化、企业项目领导意识不强，在培训教育工作上要重点把握二个层面，即：一是全面启动了建筑工地农民工业余学校创建工作，强化了一线从业人员的技能培训和安全教育工作;二是注重了企业主要负责人、项目负责人、专职安全员管理人员、特种作业人员、关键岗位作业人员的岗前安全考核和年度培训教育工作;

7、做好建筑工程施工扬尘污染防治工作。严格贯彻执行《安徽省住房城乡建设厅关于印发〈安徽省建筑工程施工扬尘污染防治规定〉的通知》，抓好我市建筑工程施工扬尘污染防治工作。

9月工作总结篇7

20xx年6月是全国第十二个“安全生产月”，在此期间xx队结合本单位各岗位实际工作特点认真开展各项系列活动，通过狠抓现场安全管理，逐级落实安全责任，强化安全文化宣教，创新安全培训内涵等有效手段，较好的`践行了“强化安全基础、推动安全发展”的活动主题，为总结经验、查找不足，确保在持续改进中实现安全生产“双零目标”和更长安全生产周期，现将开展活动情况总结如下：

一、强化安全宣传引导，营造浓厚安全氛围，提升安全生产意识。

为使安全生产月系列活动发挥最大效果，机电队根据矿总体安排围绕“生命至上、安全第一”原则，认真开展“安全生产警示教育周”和“典型事故案例讲解、剖析”等专项安全活动。通过不间断的宣传教育培训活动营造浓厚的安全生产舆论氛围。组织员工参加“事故案列反思讨论” 和“不安全行为”回顾讲述活动，较好的达到了举一反三，吸取事故教训，查找事故隐患，提高安全防范能力，提升员工安全意识的目的。

二、狠抓现场安全管理，落实安全主体责任，全力实现“力争零死亡追求零伤害”目标。

面对矿井转型、员工转岗分流等不利于安全生产的实际情况，针对部分员工思想不稳定，对企业转型不理解，对转岗分流有疑虑等突出矛盾和问题，在班前会、职工会上进行形势任务分析，并结合矿井存在的安全隐患等为员工解疑释惑，化解员工思想包袱、消除员工不良情绪，以此确保岗位操作人员都能够以良好的精神状态和饱满的工作效率保质保量完成井下设备、管路、缆线的清退回收工作和露采防灭火降尘供水管路敷设、架空线路改造回收等工作的顺利完成。为保证在回撤期间设备安全高效无故障运行，机电队以落实安全责任制为核心，强化劳动纪律、设备点检维护、管理人员跟带班等管理，在动态的检查督导中较好的确保了运行岗位操作人员“上标准岗、干标准活”，也为实现安全生产“双零目标”和更长安全生产周期奠定了坚实基础。

三、创新安全教育培训方式，丰富安全教育培训内容，夯实安全生产基础。

在严格执行班前会“2208八步法”的同时，加强班组、岗位现场安全教育培训，丰富学习内容，延伸安全教育培训内涵，拓展安全教育思路。通过行之有效的措施，激发岗位操作人员立足岗位学习理论知识、掌握操作技能的主动性、积极性，引导员工牢固树立“三不不生产、四不开工”和“自己的安全自己管”的安全责任意识，规范员工操作的行为习惯，最大限度地消除员工思想上和行为习惯上容易发生的安全隐患。同时结合矿井转型期间的工作实际，加强岗位操作人员对现场危险源的再辨识、再学习、在巩固，通过风险预控、风险评估消除不安全因素，切断事故发生的根源，从源头上筑牢安全生产防线。以集团公司开展的“打非治违及百日安全生产”万人网络知识竞赛活动为契机，鼓励180名员工积极参加答题活动，在答题中让员工掌握安全理论业务知识、熟悉安全法律法规、提升安全生产重要性的认识。这些创新性的教育培训模式，为确保安全生产月活动取得实效提供有力保证。

四、存在的问题和不足及整改措施

一是个别员工对此项工作认识的程度不够深刻，开展的活动积极性差。未能正确认识到开展活动的目的是促进安全生产，增强员工的安全意识，从而导致活动的效果不明显。为此必须继续强化员工思想教育和交流谈心等活动，在沟通协调中提高员工对安全生产重要性的认识。

二是个别班组活动的组织不到位，存在着行动迟缓的现象，个别班组长抱着“应付检查、凑人数”的态度来敷衍活动，导致活动质量不高。对此必须严肃考核奖惩激励制度执行情况，管理人员要深入岗位现场倾听员工反馈的信息，有针对性的调整工作思路，创新性的扩展工作方法，采取有效手段斩断执行不严、敷衍塞责的不良思潮。

三是极个别班组长以上管理人员员没有真正地发挥现场监督检查的重要作用，为规避检查考核或不愿得罪人，总抱着“大事化小小事化了”的不负责的思想观念，在工作中未能发挥积极作用，导致检查问题、排查隐患的次数相对少、质量不高。为此必须严格责任落实和责任追究管理制度执行，认真贯彻落实“双七条”管理规定，确保安全生产管理不走样无偏差，同时要通过经常性的班组长以上管理人员的安全教育培训和素质提升活动，明确管理人员的责任，提升管理人员现场安全管控水平，发挥管理人员在安全生产工作中的示范引领、督查纠偏的管理责任。

通过开展安全月系列活动的，我们要在总结经验的基础上，认真吸取教训，查缺补漏，认认真真进行总结，促使活动能够继续深入的开展，要认识到“安全生产工作只有起点没有终点”，要在扎扎实实的管理过程中发挥安全生产月系列活动的积极作用，为实现机电队各项工作上台阶和安全生产长治久安发挥各岗位应有的作用，确保安全生产月活动得到进一步升华，巩固安全生产月活动取得的实效。

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