20xx年上半年我带领全村广大党员干部群众加快农村经济结构战略性调整。优化种植业、主攻畜牧业、大上林果业，积极发展农村二三产业，推进农业产业化经营。20xx年上半年我村各项农业生产目标任务圆满完成，并积极做好新技术推广应用，播种密植棉花1480亩，亩产增收显著。并种植西、甜瓜250亩，每亩纯收入1000元以上，成为今年我村农民增收的新亮点。还种植550亩蔬菜，新建果园820亩，超额完成乡党委、政府下达的660亩的任务，从而保证农民多渠道增收。村集体经济也不断发展壮大，我村由以往的“空壳”村，变为现在拥有银行存款6.5万元，解决了我村有钱办事的问题。还按照上级要求，在全乡率先完成水费、防雹费等费用的收缴任务。还自筹资金对原有400亩低产田进行了彻底改造，后重新发包，每亩村集体多增收70元以上。

面对农业基础设施薄弱的情况，组织全村党员干部群众，投入8000余元，新修卡尔苏大桥，还投资2万元新修马扎河大桥，方便了群众。还组织修路，共修大小桥梁67座在与新和交接地带，加固防洪坝，并植柳树3900棵，防止了水土流失。

还大力利用“科技之冬”教育和培训农民，用先进的农业科技技术武装广大农民群众，面向市场，向农民进行市场经济知识教育，进行短期实用技术培训，增强农民市场意识、开放意识、发展意识，不断增强了农民在市场经济条件下艰苦奋斗、脱贫致富的本领。

（二）政治文明建设方面

1、加强党的作风建设，开展党风廉政建设和反腐败斗争

xx上半年我坚持按照治国必先治党，治党务必从严，落实执行党风廉政责任制，认真落实“一岗三责”，采取多种形式促使我村党风廉政建设活动收到了良好的效果，使广大党员干部组织纪律观念和工作作风有了明显改观，廉洁自律意识明显增强。

村书记个人工作总结篇2

2020年第一季度的工作已经结束了，在领导的指导下，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前一季度的工作任务。具体工作总结如下：

顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。

提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进，对员工服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境。

卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到三勤手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。

值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项。

人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。

积极配合公司完成各项工作。从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。

总结服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在以后的工作我们会努力提升人员素质，提升工作效率，使顾客可以享受优越的服务文化。

村书记个人工作总结篇3

自年月担任**社区第一书记以来。我尽快转变角色，沉下心来，迅速投入到社区的各项工作中去。现将近一年来工作总结如下：

一、主要工作

2、社区服务。社区服务是社区建设的工作重点，为直面群众，提高办事效率，社区承担了许多便民工作和服务职能。今年的社区工作重心就是公租房和廉租房的办理。截至年月初，社区共受理公租房申请余份，经过资格审核、递交申请、摇号领取等程序，今年共有多户成功申请到公租房。

3、社区治安。社区治安事关居民的切身利益，为了抓好社区治安，我社区以警务室为龙头，以巡逻队为基础，落实打防结合预防为主的方针，积极组织巡防队伍，定时巡查，保障社区和谐。今年社区巡逻队共调解民事纠纷3起，制止酗酒闹事1起，并积极配合镇派出所进行治安检查工作，全心全意给社区居民一个安宁的生活环境。

4、社区文化。为了丰富社区文化，鼓励社区居民参与健康向上的社区活动，自觉抵制黄、毒、赌和邪教的侵害，以社区牵头、社区居民自发成立，组建了多支街舞队和乒乓球、羽毛球队，经常进行各类竞赛，在抵御不良习俗、丰富文明生活方面取得了很好的效果。

5、环境卫生。社区位于老圩镇，街巷复杂、人口众多，有大型集市，生活垃圾数量大、卫生死角多，环卫工作面临沉重压力。社区迎难而上，有的放矢，重点整治市场、公园、街巷等公共场所的卫生，逐步完善卫生常态化管理，实行分工包片，做到了日产日清，不留死角，同时以创建文明城市活动为契机，加大环境卫生工作宣传力度，得到了社区居民的理解和支持，从而有力的保障了辖区占地3.5平方公里内的环境卫生。

二、存在的困难和问题

1、由于社区办公场所有限，社区事务繁杂，设施不齐全，不利于开展工作。比如社区的办公电脑，都是原镇政府淘汰下来的旧货，容易卡顿、死机，在办理民政、社保、公租房等业务时，严重影响办公效率。

2、办公经费不足，日常办公耗材等物资短缺。

3、环卫工作压力大，圩镇范围广、人流密，日常生活垃圾数量大，而目前环卫工作人员大多将步入老年，体力弱、效率低，年轻人又嫌弃待遇低，不愿从事环卫工作。

三、对下一步工作的意见建议

2、继续做好社区服务工作，重点抓好公租房、社保、医疗等事关社区居民切身利益的各项工作。

3、强化社区治安工作。

4、继续做好社区环境卫生工作。

5、打造有特色的社区文化活动。

村书记个人工作总结篇4

一年来，本人主抓学校全面工作。在上级教育部门的领导下,本人尽职尽责，以身作则带领全体教职工努力工作，基本完成今年的工作目标。下面对本人今年来的工作思路和做过的工作进行汇报。

一、政治思想

本人能担任学校校长兼党支部书记一职，是上级领导与老师对我的信任。为更好完成工作，我在政治思想上积极要求上进，始终与学校工作保持高度一致，并严格要求自己，坚持认真看书学习;关心国家大事，不断提高自身的政治理论素养。

二、工作思路及体会

在管理的工作中，我一直严格要求自己今年的工作，我对这项工作又有了更深的知识。

1、一年来，我以强烈的事业心、责任心力抓工作，使学校教育教学工作运作正常。忠诚于人民的教育事业，坚持原则，出以公心。

3、努力学习，提高工作水平。

4、不断改革创新，促进学校不断进步。当今时代，科学突飞猛进，办学思想也正在不断变革。学校教育教学等工作有许多领域值得我们去研究。同时，工作过程中可能存在的问题或不完善的地方也值得我们探讨、改革。我始终注重以改革的眼光，创新的意识来思考工作。一年来，在开展教学教研、学科竞赛、常规教学检查、青年教师培养、校园文化建设系列活动中，本人都尽职尽责，使工作一步一个脚印。

5、与其他领导、老师团结协作，努力做好本职工作。学校领导犹如学校的火车头，领导和谐的分工协作与同心协力是做好工作的关键，而学校的教育教学工作落实在于每一位教师，我们的教师队伍又是富有创造力的群体，充分发挥教师的工作潜能，是保证各项工作卓有成效开展的前提。因此我始终明确自己的职责、摆正自己的位置，坚持从教师中来，到教师中去，努力营造领导与领导、领导与老师之间融洽的工作关系，是我工作与做人的根本。

6、认真抓好检查、考核工作。健全、完善了教师绩效考核评比方案、优质课评比方案和教师个人工作检查、考核制度，从而使我校教学管理工作制度化、常规化、科学化。严格备课、上课、批改、测验、计划、总结等各环节的管理，并且实行动态管理，随时抽检，检查后及时总结，及时与相关老师交换意见，本年度我听推门课 40 多节，在一定程度上促进了我校教学质量不断提高。积极组织开展教学研究活动。

三、主要工作业绩

1、科研工作开展比较有序，青年教师的培养卓有成效。经常性的深入课堂听课，不但提高自身的工作能力与业务水平，同时也能及时对教师在教研中存在的问题给予指导帮助，使学校的教改试验有序开展。

2、紧紧抓好教学工作这个中心，常规工作开展稳妥有序，教学质量稳步提高。

3、积极组织指导师生参与上级举办的各项活动、比赛，使我校在各项活动、比赛中硕果累累。

村书记个人工作总结篇5

一、深入理论学习，扎实开展学习交流调研活动

1、学习交流，实践互动并举

2、走访调研，广泛征求意见

将开门办学、落实整改作为开展好教育实践活动的关键措施。在调研征求意见阶段，学校党支部采取个别谈话、领导班子走访、发放征求意见表、设立意见箱、热线电话等多种形式广泛征求教师和学生的意见和建议，共回收征求意见表73份，其中13份对学校工作提出了意见和建议。针对部分问题进一步联系与沟通，以便加强学习和指导。同时各部门深入基层群众，了解具体情况，力争做到与师生谈心，面对面、心连心，听取师生意见建议，并现场办公，立整立改，解决具体问题。加强干部与群众间的思想沟通与学习借鉴，汲取群众智慧，创新群众工作理念、方式和载体。

二、优化队伍建设，提高教育实效性，促进学校创新发展

1、深化教学联考制实效性。

学校组织以“提高有效课堂教学”为主题的教师研讨活动，非毕业五个年级部充分利用中午时间，召开了联考后的教学质量分析会，并针对存在的问题，加强学科的课堂教学研讨，加强学科教学之间的交流，加强教师教学业务提高工作。

2、以学生为本，强化“减负增效”实效性。

学校召开有关部门会议，研究采取措施和对策，将减轻学生课业负担与提高教学质量即“减负增效”工作落实到位，努力做好“五项把握”：一是把握好课堂教学，提高课堂的高效性;二是把握好课后作业，提高作业的有效性;三是把握好教辅材料，提高教辅材料的选择性;四是把握好质量监控，提高成果的持久性;五是把握好读书活动，提高学生课外知识的丰富性。

3、加强德育教育的实效性。

针对这个情况，根据初高中学生不同的年龄差异和兴趣爱好，政教部门开展丰富多样的活动，寓教育于活动之中，寓学习于活动中。除了常规的国防教育、春季社会实践活动、十八岁成人仪式等活动外，结合法制特色校，开展了参观桃浦税务所，税法讲座，“勤俭节约伴我行”等实践活动;结合阳光体育活动，学校开展“三人制”篮球赛、“律动绳舞，梦想飞扬”跳绳比赛;结合桃浦联合体十大基地，组织学生参观新农村——李子园，我们还进行班班唱等比赛，让传统和特色丰富校园，让美与韵律萦绕校园。

4、加强传统文化教育的实效性。

在全校范围内兴起传承传统文化的活动。语文组教师在高中年级开展了“班门弄斧又何妨”的辩论赛，初中年级开展了“我爱经典诗文”的朗诵比赛。在学生唇枪舌战的辩论中我们看到了学生思维火花的迸发，在抑扬顿挫的吟诵中我们听到了流淌于他们心中的中国梦，让传统文化浸润学生的心田，让传统文化在学生中得以传承和发扬。

三、建章立制，规范各项管理，推动学校自主发展

1、完善现有的规章制度。按照继承、完善、实践、创新的要求，进一步明确学校的办学宗旨、办学定位、管理模式、权力监督等基本准则，进一步规范学校主要运行秩序，在教职工的全体参与下，形成赋有桃浦特色的制度文化(章程)，从而促进学校的主动发展和可持续发展。

2、加强党风廉政建设，完善廉政预警机制。继续强化“中央八项规定”精神的贯彻落实，继续严格执行区教育党工委有关党风廉政的文件精神，建立领导干部廉政档案制度。

3、健全倾听民意、服务群众工作机制。加强教代会制度的执行力;拓宽学校与家长、社会互动沟通渠道，主动向社区开放教育资源，积极回应家长、社会的诉求，自觉服务于社区发展。在扩大老同志和社区代表及家长的参与面，学校又积极主动搭建平台。举办了“勤俭节约伴我行”活动，市区关工委有关领导及老同志参加活动;举行一年一度的“办家门口好学校”——桃浦社区教育咨询会。这些活动真正搭建起学校、社区、家庭互通的平台。通过活动不仅解答居民们的疑问，同时也在收集人民群众对于基础教育的诉求，以此做好学校发展的方向，努力提升桃浦地区基础教育水平，办好家门口的学校而努力。

四、凝心聚力，做好学校各方面工作，促和谐校园构建

1、扩大志愿者服务队伍和项目。做实“爱心义教进课堂、爱心义教进家庭、爱心义教进社区”的党员、教师志愿者团队，打造“爱心在身边”的学生志愿者团队，拓展“服务在校园”的党员、家长志愿者团队。

2、以第17届市文明单位(和谐校园)的评估指标开展自查。梳理和总结两年来学校在创建和谐校园方面的工作，好的作法进行经验总结，不足处尽快整改，激励教师团结进取，以积极向上的自信精神迎接市里评估，再次争创市文明单位。

3、加强工会工作。提升教职工职业能力与幸福指数，组织教职工活动，如三八节品茶，五月的欢乐月末电影活动等。规范教代会各项程序，推进学校民主政治建设，维护教职权利。完善疗休养工作与扶贫帮困工作。

5、优化妇女工作。全面提高女教工的素质，激励女教工创先争优，继续深化“巾帼建功”活动，组织好体检与“三八节”活动。

村书记个人工作总结篇6

一、加强业务学习。我于xx年月正式作为一名书记员进入法院工作，到今年已经是第三个年头。在我刚进入法院工作时，对书记员工作不是很了解，通过院里的培训、老书记员带领及自己的努力学习下让我很快了解到这份工作的性质及内容。书记员工作是法院审判工作的重要组成部分，在执行法定诉讼程序，完成审判任务，保证办案质量，提高办案效率等各项工作中，具有十分重要的作用。书记员职责履行得好坏，对能否如实反映整个审判活动的情况，对案件能否准确、合法、及时地审理，起着重要的作用。书记员的工作质量和效率，直接影响到法院的审判工作。同时，书记员工作也很琐碎，比较繁杂，正是基于对此的认识，我在工作中格外注意细节方面的问题，因为我知道在书记员的工作内容中一方面主要处理程序法上面的事务，任何一个案件的审理，无论在实体法上审判员处理的如何好，只要诉讼程序出了错，那就会被发回重审，而之前所做的大量工作就会白费。所以平时我比较注重对诉讼法的学习，工作中尽量做到认真、仔细，特别是对当事人的送达、期间等方面比较关注，就而言，由我担任书记员的案件共件，目前没有一个案件在程序上出错。而另一方面，书记员的工作的重要内容是开庭时的记录工作，就我个人的工作习惯而言，每次开庭记录的前一天，我会到审判员处翻阅案件卷宗材料，这不仅是为了再次检查诉讼材料送达的情况，确认庭前各项准备工作已经完成，也是为了熟悉案情，了解当事双方争议的问题，让自己能在开庭记录时做到快速总结、分析，这样才能做到快、准、精的记录庭审情况。

二、提高自身修养。书记员的工作职责中第一条就是办理庭前准备过程中的事务性工作，而案件开庭前事务性工作会与许多当事人接触。在过去的工作中，我感受到法院在很多群众眼里是个神圣的地方，他们对法院寄予了很大的希望，希望自己的问题能在法院得到解决，同时也了解到很多群众对法律程序了解不多，在与他们的接触中有时会遇到不是很了解法律的程序或是对立情绪很重的当事人，此时，我就会耐心的给他们解释民事诉讼中相应的法律程序，热情的接待他们，告知他们享有的权利、义务。虽然我不是法官，但我作为法院的一名书记员、一名党员在工作时、在面对当事人时，我代表的是青羊区法院，我的所言所行也影响到当事人对我们法院的印象，因此我认为我有责任也有义务在工作时应以较好的修养、热情的态度来面对当事人，我希望能让他们在与我们的接触中感受到法院是个能让群众信任的地方。

三、较强的工作责任心、较高的工作效率。在今年月中下旬院里一批老书记员离开后，庭里领导安排我跟着三名审判员进行工作，当时每天一上班就要开庭，根本没有时间处理新收案件的送达等各种事务性工作，为了保证每个案件不违反程序法，那时我常常加班处理案件，通知当事人到法院领取各种法律文书。同时在院里至季度的工作考核中我均达到了院里的要求，案件的归档工作也完成的较好，前三季度的案件均按时送到档案室且无不合要求的卷宗退回。我认为书记员的工作多而繁琐，从案件的庭前准备、庭审记录到卷宗的归档均是书记员来完成，如果没有较强的工作责任心，细致的工作态度、较强的工作效率就很容易出错，而一旦出错就会是违法的行为。我作为法院的工作人员更应依法办事。

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