进入银行学习新的业务知识，适应新的生活环境都让我不断的成长，让我在工作半年之余很快的找到的人生的目标，有了最大的追求。其实在工作中，让我最深的感触就是同事和领导的帮助和关心。由于我是外地人在工商银行工作，人生地不熟，对于地方的语言和生活方面也有许多的不熟悉，这些都让我在刚开始工作时有很多的不顺利，但是我的`同事们总会很热情的帮我解决生活上的问题，在工作中我的师傅也会很耐心的解答我不懂得地方，尤其当我犯错误的时候会协助我进行正确的处理，手把手的教导我，这让我很感激，更加感受到工行大家庭的温暖，很幸运能遇到这样的一个团队，这样一帮同事。

每一份工作的开始都会有一些不如意的地方，但是我始终相信好的事情会比坏的多，好的我会深深的记住，不好的很快的忘记。有那么一句话“记忆是一张网，滤去了痛苦的留下了幸福的”。这样我们才会更懂感恩，更加幸福。在工作中，有许多方面我还很不足，但我会尽力做好自己所能做的，努力做到现在能做的最好点。

大半年经历不少，学到很多，也尝试了很多，很感谢领导对我的关心，让我感觉很亲近，即使是远离家乡，也能够在异地收获到一份亲情。工作以来，我最大的收获就是学会了感恩，这使我在柜面的工作中，即使面对焦躁的客户，也能够保持一颗平静的心，来为他们服务，真心的理解客户的难处，学会换位思考。业务上也能够虚心受教，不断学习。我自己认为进入工行是我的一种幸运，这样的工作让我很满足，而我会珍惜这份缘分，尽职尽力做好工作，成为一个优秀的工行员工。并且要对自己要求，没有更好，只有最好。

银行员工个人心得篇2

我们一提到青年，就会联想到朝气蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一个时代，青年都被看作社会上最富有朝气，最富有创造性，最富有生命力的群体。做为我们菏泽农行的青年员工，如何充分展现青年员工的精神风貌，提升农行的整体形象，在本职岗位中发挥好主力作用。在这里，我想粗浅地谈下我的熟悉。

一、不断加强学习，提高自身素质。

时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。

只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。

我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。

二、立足本职岗位，具有无私奉献精神。

敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。

工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。

三、树立‘行兴我荣，行衰我耻‘的思想，开拓进取，不断创新当前

建行，中行已先后成功上市，工行也在积极做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不准确的报道，也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力，影响了农行的品牌形象。

虽然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有商业银行复杂困难，做为农行的青年员工，我们要坚定农行改革的信心，牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想，用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象，打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的发展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。做为前台部门的一名普通员工，我们不仅要为客户服好务，还要深入了解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反q给后台科技部门，便于其研究开发新产品整合现有产品，提高产品功能的丰富性，便利性从而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动最优化，效率最大化，为领导献计献策，时刻以农行的发展为已任，开拓进取，不断创新。

近几年，我们菏泽农行分配来的大学生少之又少，而分配到县行的更是寥若晨星，在这种情况下，我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种积极向上的良好氛围，树立农行一流的品牌形象，为__农行的健康强大发展做出贡献!

银行员工个人心得篇3

优质服务真心付出金融业是一个竞争激烈的行业，建设银行的成功上市，并且在业务上突飞猛进的发展，都离不开一系列新政策的出台。在一个风险无时不在的行业中，没有规矩不成方圆。

要使建行的事业能够持续、健康、快速的发展，作为前台员工必须坚守规章制度，熟悉各项业务流程，做到防范风险，人人有责，合规操作，从我做起。工作处处有风险，慎重认真最重要。作为一名前台员工，我深深的感受到合规操作的重要性，我们一定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务，如果每一名员工都能按照规范化操作，就能切实防范操作风险，让我们行的各项业务得到健康的发展。

作为服务窗口的一名员工，我们要在认真做好每一件事，慎重对待每一笔业务的同时，也必须牢记客户至上、以客户为中心的宗旨，严格按照规范化服务标准来接待每一位客户，比如在实际工作中，我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人员，我们要提供服务也要坚持原则，这就需要提高与客户沟通的技巧，在客户的要求不符合规章制度的时候，

我们不能只是简单生硬地说不，而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因，在防范风险的同时依然提供了优质服务;其实，优质服务也表现在一些细微之处，持之以恒，我工作以来，一直在一线前台工作，作为一名普通的会计人员，我有很多的感触，我行装修、设施等硬件设施都不够气派、高档，但位于建设路的某单位，从交通方面来看，离盐湖支行较远，且该单位附近有多家装修豪华的银行，该单位却心甘情愿在盐湖支行开户，并存了1000万的定期存款，这些都是与我们行领导、及前台经办人员以真情打动了客户离不开的'。

由此看出，优质的服务并不仅仅只是一张笑脸，它关键在于要我们全心全意为客户服务，从客户利益出发，急客户之所急，想客户之所想，只有真心的付出，就能得到回报。

我们银行的服务工作一方面要坚持执行各项规章制度，防范风险，保证资金安全;另一方面，要用真心对待客户。有了客户的支持，银行才得生存和发展。让我们都行动起来吧，合规经营、合规操作、规范管理，优质服务，把我们各项工作推向一个更高的起点。

银行员工个人心得篇4

坚持真理、坚守理想

坚持真理、坚守理想，就是要始终坚持正确的政治方向。毛泽东曾在抗大演讲时向学员指出：首先是学一个政治方向。政治方向可以有许多不同的方向，你们要学一个正确的政治方向。新民主主义革命时期，党内在革命前途问题上曾有过一次革命论和二次革命论两种错误倾向。对此，以毛泽东为代表的中共领导人明确指出，中国特殊的社会性质决定中国革命必须分两步走，为共产党人继续坚持共产主义理想信念的正确政治方向提供了科学的理论指导。

坚持真理、坚守理想，就是要勇于坚持和捍卫真理。面对红旗到底打得多久的迷茫和质疑，有人悲观失望，有人不辞而别，甚至叛变投敌，但以毛泽东为代表的共产党人依然高擎火炬前行，坚信星星之火、可以燎原。1977年，邓小平复出后，主动要求分管科学教育工作，以此作为推动拨乱反正的突破口。他明确提出：世界形势日新月异，特别是现代科学技术发展很快……不以新的思想、观点去继承、发展马克思主义，不是真正的马克思主义者。后来，由《实践是检验真理的唯一标准》一文引发的真理标准问题大讨论在全国展开，形成了思想解放的滚滚大潮。

坚持真理、坚守理想，就是要汲取革命先烈的精神力量。李大钊坦然走向绞架，因为他坚信试看将来的寰球，必是赤旗的世界；瞿秋白、萧楚女等先烈高唱《国际歌》步入刑场，坚信英特纳雄耐尔的理想一定会实现；方志敏在狱中写道：敌人只能砍下我们的头颅，决不能动摇我们的信仰！艰难可以摧残人的肉体，死亡可以夺走人的生命，但没有任何力量能够动摇共产党人的理想信念。

践行初心、担当使命

践行初心、担当使命，就是要维护工农阶级利益。党的一大通过的《中国共产党第一个纲领》提出：革命军队必须与无产阶级一起推翻资本家阶级的政权，必须援助工人阶级，直到社会阶级区分消除为止。党的二大通过的《关于议会行动的决案》指出：中国共产党为代表中国无产阶级及贫苦农人群众的利益而奋斗的先锋军。彭湃是地主家庭出身，但他当众烧掉地契，将自家田产全部分给农民。陈望道和茅盾最初做工人工作时无人理睬，后来两人办起夜校，慢慢同工人亲近后，才组织起工人俱乐部、工会，进一步发动罢工斗争。

践行初心、担当使命，就是要用实际行动彰显初心使命。第五次反围剿失利后，江西省苏维埃政府主席刘启耀背着金条乞讨数年，历尽艰难寻找党组织，不动用分毫党的经费。1988年退休后的杨善洲承包山林准备植树时，有人说他终于要为自己挣钱了，杨善洲听完一笑置之。2010年春，他把20多年苦心种植的价值3亿多元的林场，无偿捐给了国家。几个月后，这位58年党龄的老党员去世了。

践行初心、担当使命，就是要在危难关头敢于担当。南昌起义时，朱德并不是主要领导人，但当起义失败、军心不稳时，朱德站出来说：我是共产党员，我有责任把squo;八一squo;南昌起义的革命种子保留下来，有决心担起革命重担，有信心把这支革命队伍带出敌人的包围圈，和同志们团结一起，一直把革命干到底！2020年疫情防控阻击战打响后，各条战线的抗疫勇士挺身而出。上海交通大学医学院附属瑞金医院新冠肺炎病因诊断专家组第一时间赶赴武汉，开展病因分析。他们说：平时在学校里教书育人，教导学生救死扶伤、大爱无疆，现在正是言传身教的时候。作为医生、作为党员，就是要在关键时刻站出来。

不怕牺牲、英勇斗争

不怕牺牲、英勇斗争，就是要浴血奋战、百折不挠。世界上没有哪个党像我们党这样，经历过如此多的生死考验，付出过如此多的惨烈牺牲，但我们党却从胜利走向胜利。从邓恩铭不惜唯我身先死，后继频频慰九泉，到邓中夏把骨头烧成灰，邓中夏还是共产党员，再到江竹筠竹签子是竹子做的，共产党员的意志是钢铁铸成的……无数革命前辈前仆后继，写下动人的奋斗篇章。

不怕牺牲、英勇斗争，就是要自力更生、发愤图强。中华人民共和国成立后，党团结带领人民完成社会主义革命，确立社会主义基本制度，推进社会主义建设，为改善人民生活打下坚实基础。从抗美援朝战场上志愿军以钢少气多力克钢多气少到恢复与发展国民经济，从石油大会战到两弹一星，从编制五年计划到提出四个现代化宏伟目标，党领导人民不懈奋斗，逐步建立起独立完整的工业体系和国民经济体系。

不怕牺牲、英勇斗争，就是要解放思想、锐意进取。伴随着党的成长壮大，涌现出一大批顽强奋斗的英雄楷模、忘我奉献的先进模范、开拓进取的典型代表，如蛇口模式的探索创立者袁庚，提出时间就是金钱，效率就是生命的时代强音；东山县委书记谷文昌以不治服风沙，就让风沙把我埋掉的胆魄，率领当地人民在沿海建成一道惠及子孙的防护林；中国式的保尔罗健夫，淡泊名利、勇于攻关，为我国航天工业作出重大贡献。

对党忠诚、不负人民

对党忠诚、不负人民，就是要坚决听党话、铁心跟党走。刘华清长征时腿部负重伤，组织上明确规定伤员可以就地安置，但他坚决地说：给100块大洋也不留下，死也要死在红军队伍中。他忍着剧痛、拉着马尾巴追随大部队行军。新中国第一代工人作家吴运铎在战争年代失去了左眼，左手、右腿致残，身上还留有几十块弹片。他以顽强毅力奋战在生产、科研第一线并写下自传体小说《把一切献给党》。他说：只要我活着一天，我一定为党为人民工作一天。

对党忠诚、不负人民，就是要发扬埋头实干的作风。百年来，围绕救国、兴国、强国的历史使命，一代又一代共产党人一棒接着一棒接力跑，创造了无愧于党和人民的历史业绩。

不忘筚路蓝缕的来时路，走好薪火相传的脚下路。我们要接过历史的接力棒，弘扬光荣传统、赓续红色血脉，永远把伟大建党精神继承下去、发扬光大，切实把强大的精神力量转化为干事创业的实际行动，为实现中华民族伟大复兴而不懈奋斗。

银行员工个人心得篇5

一日，在电梯中看到一片充满朝气的脸，发现不知从何时起自己居然也被必恭必敬地称作老师时，才突然意识到原来自己已经是一名老员工了，真是时光飞逝啊。回忆起五年前自己应聘的场景，就好像发生在昨天。其实当初应聘工行的想法很单纯，甚至有几分幼稚，仅仅是觉得人们每天从银行存存取取那么多钱，银行的信贷员随口谈着被常人认为是天文数字的资金。金融企业对我而言就像座神秘的城堡。于是怀着一点点的好奇和冲动，我挤进了里三层外三层的招聘展台，经过笔试、面试，我顺利地加入了工行浦东分行。

进行后我被分配到信贷部，回忆起上班前一天的心情，真是又兴奋又紧张。兴奋的是自己就要操纵数百万甚至更多的资金了，紧张的是万一算错了一个零，那可是几辈子也赔不上呀。行里为我指派了老师对我进行指导，这时我才知道原来信贷工作不仅是填填借据算算利息那么简单，而是要向客户提供一套全面的金融服务。为了摆脱客户"一问三不知"的尴尬，我开始"恶补"银行业务，虚心向"老法师"求教。很快我成为了业务骨干。

人的成长和周围环境有着很大的联系。一直认为我很幸运，能在这样一个充满了机遇和挑战的环境中成长。工行具有最丰富的客户资源，最强大的资金和网络的'支持，这些都是我用来争取优质客户的法宝。同时客户对服务的专业要求，也使我接触到最全面的业务，这些都是其他商业银行所不能给予的。现在我才能真正体会到"学业务到工行"的说法。

工行给了我广阔的发展空间，无论在业务学习上还是角色定位上都给了我有力的支撑。如今，我有幸成为了一名二级支行的管理者，这对我来说是一个全新的体验。"麻雀虽小五脏俱全"，我学会了如何处理和协调各方面的事物。

5年的时间很长，在这个大熔炉中，我已经由一个稚气未脱的学生蜕变为一名成熟的"工行人"。5年的时间很短，因为每一天我都享受着这里忙碌而充实的生活。

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