随着铁路跨越式大发展，公司各大产业得以蓬勃发展，交流传动产品，动车产品，城轨产品，新产业等全面发展，使得各项新技术逐渐在居多产品中得以广泛应用，现场需要一些复合型售后服务技术人员，所以部门组织了第一次现场售后服务骨干集中培训学习，作为一名现场服务人员，此次有幸参加了这次培训学习，这是一次机会，因此在培训过程中，我怀着饱满的学习热情，认真听讲，沟通交流相互学习，觉得收获颇多。

二、学习心得和体会

两个星期的培训，给我的感受很深，也学到了很多东西。经过近两个星期天的培训，本人深刻认识了自己的不足之处，加强了基础理论的学习，并认识了什么是设计，如何利用得来一些技术参数，掌握了变流技术的重点与难点。通过聆听技术组技能ppt技术精彩比武，学习了一些优秀的处理故障建议，再与自己平时工作的思路与方法对比，找出了自己的不足与差距，为自己以后的现场服务工作奠定了良好的理论基础。

通过这次培训，使我对现场服务技术理论与方法掌握得更加系统，使我感到比原来更加有信心了，看得更广了，思路更加清晰了。短暂的培训学习，培训老师给我留下了深刻的印象，而我是得益最多的，他们使我对现场服务工程师的理解更加深刻;对服务理念的认识更加明晰;对如何做好一名出色的现场服务人员更加明确。

本次培训使我们对于“参数的设计”、“故障的.处理”、客服的沟通，”有了进一步的了解和认识。我一定把这些感悟用在以后的工作当中，并不断的掌握它，消化它，吸收它。同时，也取得和其他同事共同交流的经验，明白了如何才能将技术合理地融入现场服务当中去，增强了理论知识，提高快速处理故障的能力。

三、改进意见和建议

这次为期半个月的培训，收获很多，对我们一线现场服务人员帮助很大，为了更好的搞好以后的培训，培训前，应该让我们先拿到培训课件，这样学习起来更加有对性，遇到疑问也能及时问答。

信l访培训心得体会篇2

20__年3月我有幸参加了庆阳市幼儿园教师培训项目。这次培训内容丰富，学术水平高，充溢着对幼儿教育新理念的深刻阐释，使我开阔了眼界受益匪浅。为此从以下几个方面谈谈我的体会：

一、教师必须有敬业的精神。

开班第一天高岩教授给我们作了关于《对教师职业道德若干问题的思考》的报告。本节课的重点就是要求教师必须要有敬业的精神，同时给我们明确讲述了教师给人教什么，以及用什么育人等。这些都是作为教师必须具备的。经过教育实践我们都知道幼儿园的工作是琐碎的、平凡的。幼儿教师会面对各种各样的教育教学情景。有的幼儿需要特殊的照顾，这就需要我们不怕麻烦悉心照顾。当然这样的孩子很多很多，我想每位老师都会遇到。此次跟岗实践，我在南街幼儿园就遇到过这样的孩子。其中一个孩子活泼好动是学校出了名的调皮鬼，另一个孩子则有语言障碍，他无法与正常的孩子进行交流。他们都是老师心目的问题孩子。这样的孩子需要我们从一日常规开始，从各方面加强保护，确保他们健康快乐的成长，也只有这样才能做好学前教育工作。

二、转岗前后职业生活差异明显，我们要尽快学会适应。

从角色定位看，转岗教师原有的中小学单一“教师”角色被幼儿园工作中的“老师”“妈妈”“保姆”“伙伴”等综合角色所替代。这是因为幼儿园的教育对象完全不同。作为中小学的教育对象的中小学生与幼儿在身心发展方面存在不同的年龄特征，这对长期职业生涯一“教书育人”为主的我们来说是一个重大的转变。

其次，在工作方面转岗教师由原有比较单纯的上课变为一日活动的组织，由以教学工作为主到保教结合。教师几乎每时每刻都要关注幼儿的举动。久而久之，容易使转岗教师产生严重的疲惫感而懈怠情绪，所以我们要树立转岗教师正确的职业发展愿景。

最后，中小学教师和幼儿教师专业素养要求不一致，在专业知识、技能和能力要求方面幼儿园转岗教师由原有中小学要求的某一科或两科教学知识能力到要求具有比较全面、综合性较强的幼儿保教知识和能力。中小学教师主要的一环是能否上好课，完成教学大纲所规定的教学任务。而幼儿园教师的任务是对儿童实施完全的保教工作，教育途径除了教学活动外，强调寓教育于幼儿的一日活动之中。可见幼儿园教师工作的覆盖范围和复杂程度远远高于中小学老师。所以作为转岗教师我们更应该不断地去学习，努力提高自己的能力以适应幼儿教育的岗位。

三、幼儿教师要培养终生学习的理念。

幼儿园教育是基础教育的重要组成部分，是我国学校教育和基础教育的奠基阶段。幼儿教师作为幼儿教育的灵魂师、规划者、指导者和组织者，其素质的高低直接影响着幼儿教育的质量。所以幼儿教师必须不断地学习，随时补充自己的能量给自己充电。如果只靠原来学校所学的那点东西很难满足孩子对知识的需求，对孩子来说是一件痛苦的事，更是一见不负责任的事。

过去我们是领着孩子学习，现在我们是和孩子一起学习，如果我们不把自己的知识海洋充满，怎能满足孩子那一条条求知欲旺盛的小河?教师的业务素质很重要，现在的幼儿教育对幼儿教师的要求很高，只有高素质的人才能更适用这个岗位。所以我们要通过不断的学习，掌握和熟悉幼儿教师必备的教育技能，这样让自己也能在幼教领域得心应手不至于落后。

这次的培训时间虽然很短，但留给我的却是一笔宝贵的财富。听了各位教授和院长的生动报告，我感到非常的荣幸。在以后的工作中我会向他们学习，努力的提高自己专业能力，丰富自己的实践经验。

信l访培训心得体会篇3

首先感谢宏扬玲路酒店给了我一个良好的培训学习机会。20xx年4月我怀着梦想踏上了人生的新“旅程”’，紧张而又短暂的学习时间，给了我很大的启发，受益匪浅，让我更加的坚信自己，让我对自己的未来更有信心，让我对宏扬玲路这份事业有了全新的认识。经过二个月的学习我总结了以下几点：

一、自我管理

参加四川酒店培训，经过二个月的学习，让我深深知道作为一个管理者应该将眼观从“点”到“面”的转化，我们时刻要将事情考虑周全，要把事情想得更长远，我时刻记住、时刻反省自己。

二、以人为本、服务我们的客人

我们将客人分为两种：一是我们的员工，二是消费者。员工是我们企业的财富。员工来自五湖四海，因为有缘我们相聚在宏扬玲路这个大家庭。我们要为员工营造温馨的家，和谐的家，安全的家，让我们来自五湖四海的员工有家的归属感。我们不仅要关注员工的工作状态，也时刻要关注员工生活，让员工的生活更好，员工才有更好的精神状态去工作，才会有更多的微笑去服务于客人。我们要给员工晋升的机会，让员工与企业的发展同呼吸共命运，鼓励员工岗位成才，不断实现自我价值，这样才能留住员工为企业创造出更多的价值。

顾客是我们的'衣食父母，我们的使命是提升服务价值，让顾客的旅居生活更美好。我们只有真心来对待顾客，令顾客满意，我们始终站在顾客的角度想问题，解决客人需求，我们抓住关键时刻，为客人提供优质服务，让客户成为我们的忠诚客人，用我们的服务打动客人。

三、团队建设

没有完美的个人，只有完美的团队。团队中每个人都有自己独特的个性和特点。就像手指和拳头，五根手指各施其职，但合起来确实一股强大的力量。作为管理者，自己本身要不断学习，不断提升，管好自己。

我们的成功离不开他人的理解和支持，离不开上级的关心和指导，同级的有效沟通和下级的共同努力。我们尊重上级，支持同级，关心下级，这样才有助于提高工作效率。

四、敏锐的市场洞察力

作为一个管理者，不但会管理还要会做生意。在市场竞争激烈的今天，我们如何能分得一杯羹，如何立于不败之地也是我们管理者时刻要考虑的。作为管理者要有敏锐的洞察力，只有了解市场，才能抓住市场，创造市场，在市场竞争激烈中脱颖而出，我始终认为生意是人做出来的，只要有欲望，只要你有梦想，一定会有奇迹的出现。

以上是我这次学习的心得体会，经过了二个月的学习，发现自己存在很多不足之处，自身知识的薄弱，我要不断学习，不断提升自己的素质，不辜负领导对我的培养和期望。

信l访培训心得体会篇4

20xx年9月，我有幸到吉林省教育学院参加25天的校长国培，此次的培训主题是“提升小学校长引领教师成长行动能力”。

按学院的安排，我们（许斌、柴芳芹、潘金星、李海、李凯、李发忠）一行6人安排到长春仙台小学和净月潭小学进行为期15天的“影子基地校观测研修”，主要观测“校长如何设计、组织实施、评价、支持教师专业发展”四个方面的工作，我的主要任务是观测“校长如何设计教师专业发展”。

在短短15天的时间中，我们感受到了两所“影子基地校”明确的办学思想，厚重的学校文化，鲜明的办学特色，两所小学在”设计引领教师专业成长”等方面所作出的探索、所取得的成效让我们受益匪浅。

一、精心设计导航向

两所学校的校长及其领导班子立足于学校的实际，着眼于教育目标的思考，确立了全新的办学理念。

净月潭小学以人为本，提出了“信心教育”的办学理念。

仙台小学植根于前身的校名——金星小学，深思于象征胜利与成功的金色五角星，提出了“金星教育”。

从内涵的界定上确定了“面向全体、全面培养、优长发展”的核心办学理念，从外显的特点上划分了“立德、启智、健体、怡美、创新、实践”六大领域，同时又将其六大领域形象地比拟为一个人的`心脏、大脑、双足与双臂。

在此基础上，又确立了学校办学宗旨、学生培养目标、教师发展目标以及三风一训。

仙台小学的所有办学实践完全围绕“两全一优”的办学思想进行，仙台小学更是遵循“两全一优”的核心办学理念，围绕教师发展目标，构建了教师发展框架。

“全面培养”即从师德与师能两个方面全面培养提升教师，最终实现“立师观、修师德、树师风、固师本、练师能、践师行”的教师发展目标。

“面向全体”是对全体教师进行师德修养、信息素养、团队精神的培训；“优长发展”是在促进全体教师专业成长的基础上开展名师工程、青蓝工程，尤其培养名师团队。

在此基础上，通过科研引领与专家引领、校本培训与校本研修、典型带动与评价促动，最终实现整体推进，提高教师全体素质，梯次培养，优化教师个体结构的目的。

仙台小学的“金星教育”让我们进一步明确作为校长，要立足于学校实际，着眼于教育未来，进行系统思考，智慧谋划。

在学校中，主体是教师和学生，以教师、学生为本，出发点和落脚点，都要以教师和学生为中心。

两所小学的教师发展框架更让我们认识到，教师专业发展要以师德与师能为主要内容，在引领教师成长的过程中，要提高教师群体素质，整体推进；要优化教师个体结构，梯次培养。

二、组织实施重航行

在具体实施过程中学校通过三个方面落实：一是在慎独中修身，师德为先；二是在书香中怡情，学思为法；三是在研修中成长，能力为重。

其中给我们留下最深印象的是创新研修模式，培养名师团队，创办学校特色。

一是成立名师工作室，二是注重科研引领，三是致力专家引领，四是注重校本教研，五是定期对外展示，六是注重总结提升。

两所小学在引领教师专业发展的过程中，在立足于教师群体素质提高，整体推进的基础上，更着眼于优秀团队的培养。

尤其让我们值得借鉴的是仙台小学把优秀团队的培养和学校的特色办学融为一体，这样就为学校的内涵发展、可持续发展奠定了坚实的基础。

三、多元评价保航程

学校高度重视评价的功能，通过评价促进教师的发展。

制定了教师专业发展实施方案，制定了教师专业发展自我评价表，制定了教师专业发展评价标准。

评价的内容同样包括师德与师能两个方面，而师能又分为专业成长、教学质量、管理能力三个方面。

在评价中采取自评、同行互评、学生评、家长评、领导评价等多种方式，这样就通过评价引领教师不断反思、不断提升。

教师专业发展评价内容具体，评价多元，同时还注重过程性评价和结果性评价相结合，最终的评价结果更是作为学校量化奖励、评先选优的重要依据。

这样的评价充分调动每一个教师的工作积极性，更发挥了评价促进发展的作用。

四、强力支持促远航

为了推进教师专业发展的进程，学校多举并措，一是走出去培训，增长见识；二是开展多彩活动，丰富生活；三是尽力多办实事，感受温暖。

学校的出发点与落脚点都是人，始于教师的培训提高，终于学生的成人成才。

两所小学坚持育人为本，不断提高教师的师德行为；秉持全面培养，努力提高教师的教学能力。

仙台小学在引领教师专业发展的同时，更形成了学校的厚重文化和鲜明特色，这一切令我们回味无穷！

信l访培训心得体会篇5

在前段时间，为了进一步提高我院学生干部的综合素质，树立远大的理想，增强自我教育、自我管理、自我服务的意识，在学院领导的关心和指导下，学院团委、学工处召开了一系列的干部培训大会，其中有xx老师主讲的心理健康专题;学生处xx老师主持的“观念第一—学生干部的定位”、“学成干部的工作方法与艺术”;以及学生干部小组方案演绎，团队协作—户外拓展活动的培训。

从心理健康专题的讲说中，我懂得了学生干部如何应对心理压力，自信风采，为自己喝彩。也从干部的学习培训中，我更深刻的明确了学生干部的工作职责，作为学生干部所要具备的各方面的素质以及管理组织能力，人际交流和沟通的方法等，从中受益匪浅。

优秀学生干部的两个条件：具有坚定正确的政治方向，德才兼备，品学兼优。同时素质拓展，服务热情，有很强的工作能力，在同学中有很大的威信，能主动承担社会工作，积极组织开展各项工作，有突出的工作成绩，能起到骨干和带头作用。

首先，加强思想素质培养。做到言行一致，敢于对自己所说的话所做的事负责，争做表率，树立好学生干部的形象。通过这次的学习培训，我也深刻的体会、反省，认识到了自己思想上的问题，我将不断反省自己，认真对待自己的责任和义务，提高效率，把工作尽快尽好的完成，不断的追求完美。我会牢记自己是一个学生干部，培养朴实的工作作风，真诚的对待每一个人、每一件事，保持良好的精神风貌。

第二，注重自身能力素质的培养。包括分析问题的能力、调研能力、组织领导能力、语言表达能力、自制能力以及创新能力，要学会主动分析，迅速反应，工作严密，大胆创新。对于各项工作，我会尽量的安排好时间，有计划的完成，避免忙乱中出错，并在务实的基础上勇于创新，开拓思路，放开手脚，敢想敢做。

第三，学生干部在工作中要有团队精神和协作意识。团队精神是一个集体是否有吸引力的标志，而个人主义是这个时代年轻人需要克服的障碍。在工作中，团队精神和协作意识将能充分发挥出全部人的潜在能力，更加高效的完成任务。

第四，要具备良好的心理素质，要有坚定的信念，顽强的意志，稳定的情绪，健康的身心，遇事冷静，做事要自信。合理配置时间，学会学习、工作和休息，学会协调自身的时间和精力，调整状态，以促进自身综合素质的全面提高。

能有机会参加学举办的培训，我感到十分荣幸，而且获益很多。我将在今后的工作学习当中时时刻刻以老师们提出的高标准严格的要求自己，尽心尽力做好团委学生会里的每一件事情。

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