我班的小组竞争极大地调动了学生的积极性，在报刊征订、捐款中进行了竞争尝试，小组中有人收钱，有人记录名单，有人负责把钱卷好，真的是不到两分钟就可以收齐，大大节省了时间。此外，为了学生大课间活动中积极主动，我也将小组竞争运用其中。比如跳绳活动，根据同学的不同水平，我们班由小组给组内成员设定目标，并进行公示，单摇双摇完成目标者除个人加分外，小组另加一分。班内成员分成四组，五分钟八字跳必须均跳够350个，跳够者加分，不够者十倍加跳，结果只有刚开始时有两组受罚，接下来跳绳中故意不跟节奏、相互埋怨的事情大大减少，再加上两周一次的八字绳比赛，孩子们既锻炼了身体，又提高了水平。我班的高琦龙刚开始时八字跳一个也进不去，现在不再拖大家后腿，有了很大的进步。劳动时责任到组，甚至责任到人，这样人人各行其职，再大的劳动任务也能如期解决。

两点打算：

一、大力倡议“书香班级建设”，激发学生的读书热情，开展多种多样的读书活动。

二、加强学生的书写指导，采用观看视频，教师示范，学生展示等多种方法提高学生的书写质量。

青协日常工作总结篇2

在这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在20xx年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：

一、加强业务培训，提高员工素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0。18元/张，钥匙袋0。10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的'影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。20xx年客房收入与20xx年客房收入进行对比，住房率增加了9。46%，但收入却减少了240223.07元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。

成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：

1、在服务上缺乏灵活性和主动性;

2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉;

3、个别新员工对本职工作操作不熟练;

4、商务中心复印机老化，复印机效

果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有2812。9元，

根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，20xx年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出20xx年工作计划：

1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量;

2、稳定员工队伍，减少员工的流动性;

3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;

4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

新的一年已开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。

青协日常工作总结篇3

1机构保持设立条件情况

1)、根据财政部《代理记账管理办法》设立代帐机构，具有代理记账资格。结合

本机构的实际情况，按照《企业会计准则》、《企业财务通则》、《内部会计控制规范》以及国家统一会计制度的规定，制定本机构的财务管理制度和会计核算办法。加强代理记账机构的管理，规范代理记账业务。促进代理记账行业的健康发展，严格遵守《中华人民共和国会计法》、《代理记账管理办法》和其他有关法律、行政法规的规定。

2)、有3名以上持有会计从业资格证书的专职从业人员;

3)、主管代理记账业务的负责人具有会计师以上专业技术职务资格;

4)、有固定的办公场所;

5)、有健全的代理记账业务规范和财务会计管理制度。

2、业务开展情况

1)代理各个税种的纳税申报，代理企业纳税情况自查及清算各种税款业务。

2)代理企业整体税务安排、投资项目税收评估，代理代理记账制作涉税文书。

3)建立企业纳税核算体系用办税制度，为企业设计财务制度。

4)为企业提供报表分析，提供其他管理建议。

5)委托人要求的其他常年代理业务。

6)代理企业办理工商、税务登记、变更及注销手续。

7)代办减税免税、代理行政复议，协调与税务机关的关系。

8)代理企业所得税汇算清缴审计，代办报批手续。

9)代办一般纳税人认定。

10)委托人要求的其他代理业务。

3、遵纪守法情况及人员变动情况等。

严格遵守《代理记账管理办法》，强化代理记帐从业人员的职业道德建设，规范代理记帐从业人员的执业行为，确保会计核算的规范和会计信息的真实、完整。代理记帐从业人员必须遵守会计法律、法规和国家统一会计制度的规定，依法开展代理记帐业务，维护国家利益，保护委托人合法权益。

着力塑造“守法、独立、客观、公正”的职业形象，确立“诚信为本、操守为重、坚持准则、不做假帐”的职业理念，廉洁自律、恪尽守职、勤勉尽责。代理记帐从业人员从事代理记帐业务保持应有的职业谨慎，应当局有一定的专业知识和时间经验，并取得从事代理记帐业务的资质。

代理记帐从业人员对开展代理记帐业务中知悉的委托

单位的商业秘密保密，不得利用其为自己或他人谋取利益。

4、意见和建议

1)加强代理记账业自身建设，提高服务质量;

2)提高会计人员自身素质和队伍建设;

3)充分发挥政府资能;

4)营造良好的社会氛围。

青协日常工作总结篇4

为期10天的教育局组织的我县骨干教师培训班圆满完成了各项培训任务，现将本次生物学科培训活动总结如下：

一、计划安排

本次培训活动准备时间短、要求高、难度大，事前结合中心要求、广大教师的需求加以整合，将活动进行了一个整体梳理，本次活动安排了3个专题讨论，10个专题讲座，7次作业(6个当日作业及1个课题申请报告)，2次学员摩课及1次全体学员说课活动。内容充实，实用性强，具有可操作性。

二、学习态度

本次培训除东坝中学外，11校共派出10位教师参加培训，其中县学科带头人1人，县优青3位，另外各校均选派的生物教研组长。本次培训共10天，在暑期中教师均克服了生活中的种种困难，除1人有事请假一天，其余均出满勤，并自始至终认真学习领会、积极参与活动。

三、学习内容

培训安排是上午3小时听专家讲座，下午以学科组为单位进行学科研讨。活动内容充实，形式多样。特别是下午的研讨活动，我们围绕当下教育教学中遇到的一些典型问题，如“创新学科教学中学生积极情感态度培养的有效方式途径”、“教学环节中出现的问题及解决策略”、“教学过程中，如何体现教学公平”等，把学员分成三个小组，提前布置讨论题目，请小组组长具体负责，组员进行分工，查阅资料并结合自身的体会，开展微型讲座。因为小组成员的认真准备，加之所有成员的共同研讨，大家对上述问题形成了普遍的看法与共识，拿出了具体的解决策略与办法。在7月11日的研讨中，我们有幸请到了江苏省特级教师程莉君老师给我们学员做了《关于教学设计》的讲座，程特还耐心地解答了学员们在平时教学中感到困惑的问题，大家深受启发;省淳中教科室主任陈桂生老师做了《中学生物教学研究的选题与常规研究方法》，给老师们揭开了课题研究的神秘面纱，鼓励骨干教师们在教学钻研的同时，注意反思自己的教学，并以课题研究的形式加以升华;县二中赵震校长做的《谈教师文化和课堂文化》，结合自身感悟，从教学的每个环节、课堂文化及教师文化不同层面，给学员们一一加以讲解和引领，更是让老师们体会到教师的成长和素养的提升的重要性。

本次培训我们安排的两次摩课和一次说课活动，要求是全员参与，先说课，然后每个人发表改进建议，大家充分点评，集中意见后，再次说课，充分打磨。这样，不光是说课的老师得到提升，所有学员在此过程中都获益匪浅。

本次培训过程共布置了七个书面作业，有教学设计、讲学稿编制、课题研究的申报、综合实践活动的学习等，学员们都能及时保质保量地完成，有的完成质量很高，如大部分老师的课题研究建议申报县级课题并继续研究。

毋庸置疑，本次培训是有意义的，而且也是十分必要的。专家讲座拓宽了我们的视野、提升了我们的品味;分学科组研讨预先计划充分，进行的扎实有效。广大学员真切地感受这10天既紧张又充实，让大家对教学的每个环节进行了一次梳理，是一次教育教学思想及时更新的精神大餐。特别是下午分学科组研讨，在具体案例中获得感性的说课体验和教学设计的理性思考。我们相信，通过这次培训，必将点燃骨干教师在今后的教育教学中对于教学研究探索的激情，在学校各项教学工作起到示范作用，带动广大教师加强教学研究，从而有力地推进我县教育教学事业的发展。

青协日常工作总结篇5

自20xx年1月28日起，根据区委关于持续开展“一创双优”活动的要求和部署，区总工会日常推进阶段工作正式展开。在区委活动办第四督导组的指导下，我们紧密结合工作实际，集中精力，抢抓机遇，掀起持续开展集中教育活动高潮。经过大家的共同努力，大家在学习讨论中找差距，在整改提高中见实效，活动收到很好效果。现将工作情况总结如下：

一、日常推进阶段主要做法

1、加强领导，精心组织，持续开展“一创双优”集中教育活动取得显著成效。自全区动员大会召开后，我们立即召开领导小组会议，研究部署相关工作，及时制定了日常推进阶段工作方案、创新思想观念大论坛方案、优化干部作风大竞赛方案、优化发展环境大聚焦方案等，建立了日常推进阶段工作台账，召开全体干部职工会议进行宣传和动员，为日常推进阶段工作的顺利开展奠定了良好基础。

2、坚持以学习贯彻始终，严格学习纪律，确保学习效果。我们始终把加强学习、提高认识作为确保集中教育活动效果的前提和基础，结合工作实际，精心选择载体，不断丰富学习内容,在活动日常推进阶段制定了详细的学习计划，保证了学习效果。我们先后集中观看并讨论了朱匡宇同志所做的《领导力与执行力》专题报告，集中学习讨论了《段喜中同志在听取第一季度“一创双优”活动汇报会上的讲话》，深入学习讨论了十八谈濮阳篇《科学定位谋发展》及何平评论《谋定而动》。同时，组织全体工会干部职工自学了段喜中同志就持续开展“一创双优”活动作出的重要指示以及《濮阳市持续开展“一创双优”活动学习资料汇编》等内容，并适时进行了考试测验。

3、建立长效机制，确保活动深入持久开展。为确保“一创双优”集中教育活动日常推进阶段效果，我们注重建立健全长效机制，以良好的工作机制促进活动取得良好效果，以良好的工作机制避免抓一阵、热一阵现象。在制定规章制度时，经过深入调查，充分讨论，广泛征求意见，让群众广泛参与，使干部群众形成共识。使一些行之有效的办法上升为制度。在制定制度的时候，我们把握了以下几点，一是确保严肃性。做到严谨、周密、不自相矛盾。二是突出针对性，对症下药，量体裁衣。三是注重实用性。制定的'制度要能用、管用。四是可操作性。在这几项基础上，我们从工作制度，内部管理，创新机制方面科学制定了工会各类规章制度，使我区工会工作形成了一套完整的制度体系。通过一系列制度出台，巩固“一创双优”集中教育活动取得成效，逐步形成以制度规范人，以制度约束人，以制度巩固教育成果的长效机制。

4、以活动促进工会工作跳跃式发展。通过持续开展“一创双优”活动，我们进一步解放了思想、更新了观念，理清了思路、明确了目标，振奋了精神、激发了干劲，促进了总工会各项工作的开展。持续活动开展以来，区总工会先后召开了全区工会工作会议，对20xx年工会工作进行了总结，对20xx年度工会工作进行了安排部署，并对20xx年工会工作中涌现出来的先进集体和个人进行了表彰和宣传；在全区首次开展了“五一劳动奖章”、“五一劳动奖章”评选工作，极大地激发了全区各条战线职工拼搏进取、勇于创业的热情；开展了“金秋助学”及关爱贫困女职工灯火；举办了庆七一、消夏晚会等活动；开展了工资集体协商工作，稳定了社会大局。

二、几点经验及体会

1、全体干部职工理想信念进一步坚定，思想观念进一步创新;通过集中教育活动，破除自我满足、不顾大局、僵化保守，脱离实际、追求享乐、个人主义的思想观念。

2、使广大干部群众的认识更加统一、精神更加振奋，在全市上下形成更加浓厚的干事创业氛围，加快推进富裕和谐美丽新濮阳建设。

3、树立了创新学习、科学发展、敢为人先、顾全大局、求真务实、廉洁从政的理念。

4、牢固树立了马克思主义的世界观、人生观价值观，牢固树立了正确的金钱观，自觉抵制拜金主义，享乐主义和极端个人主义思想的侵蚀。

三、对集中教育活动的一点建议希望持续开展集中教育阶段，区委能够多组织一些高层次的讲座，指导各单位多进行一些实地考察，少一些理学习。

青协日常工作总结篇6

我所从事的岗位是网络美工，工作主要涉及到网站的广告设计，广告图片替换，页面策划修改;网站的页面制作，样式修改，后期维护等不同工作。可以说凡是需要突出我们网络部及网站整体形象的地方，就需要美工参与工作。

设计工作是痛苦并着快乐，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料(包括文字的、图片的)，接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中最大的快乐!充满了快意。

一、下面是我过去一年来工作回顾，工作主要围绕以下内容：

1、官方的网站改版。

2、激光美容网制作与设计。

3、中韩整形美容网站相关样式修改，日常维护，广告设计，内容更新。

4、活动专题，与项目专题的设计。根据文案提供的内容来设计策划专题活动。平均3天/个。

二、经验总结：

作为一个网页美工除了要求网页三剑客，ps这些必会的软件之外，还要求对html用得熟练，对asp或php，以及jsp要有初步的了解。

1、表达一定的艺术效果，特别是医疗网站，视觉效果很重要。一个成功的网站应该把网页设计得吸引人，同时又要传达设计思想和情感。网页作为一种媒体，它必须具有一定的艺术感染力，一个平淡无奇、杂乱无章或毫无美感的网页很难会有浏览者喜欢，更不说去浏览它的内容了。

2、使页面结构清晰可读性强经常可以看到这样的页面，上面堆砌了许多内容，却没有考虑它的空间框架，让人无法知晓那些内容才是最具权威的。没有流畅的视觉流程，这是典型的没有注意到编排清晰度、可读性的表现。

3、实现不同的功能：

在网络这条信息高速公路上，网页最主要的功能就是一种传递信息的手段。因此，它一切内容都是为了这个目的而服务。都要围绕这个中心进行设计。然后，要实现这个功能，网页的美工设计和内容都必须有针对性。所谓针对性，就是指对不同类别的网页要求采用不同的美工艺术效果。

4、网页的内容：

网页设计人员美化网页，增加网页设计的艺术感，都是为了网页设计的内容服务的。一般来说，网页的几项基本内容：标题、网站标志、主体内容、导航、广告栏等。

5、确定网站的风格：

整形美容行业的网站或者专题，浏览用户群体，一般都是爱美人士。年龄大约在20~45岁之间，对于这类群体，页面设计得浪漫并有艺术感。

6、确定网页之间的链接关系：

在网站的部体规划列出来后，就必须要考虑各个网页之间的关系，是星型、树形、网型还是直线链接。

俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪、粗心。我在平时遇到设计上的问题及时与同事沟通，向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。在跟客户沟通时积极的听取他们的意见和建议;不断努力学习提高自己;及时了解客户的需求，不断根据客户的要求修改自己的设计作品。经过时间的洗礼，我的专业技能和发展会得到提升，相信在以后的工作中我会弥补这些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，为公司的发展尽自己的绵薄之力!

青协日常工作总结篇7

一年以来，在水务局的`领导下，管理处紧紧围绕年初制订的工作目标和要求，经过全体干部职工的共同努力已基本完成工作任务，主要体现以下几个方面：

一、深入开展党的群众路线教育

管理处党委按照水务局党委的统一部署，深入开展了以解决“四风”问题为主要内容的党的群众路线教育实践活动。坚持从实际出发，加强领导，精心筹划，严密组织，分步推进，宣传引导，狠抓落实。通过前一段时间教育实践，每个党员都按照要求完成了规定的学习内容，做了不少学习笔记，撰写心得体会。使大家经受了一次严格的党性锻炼和洗礼，受到了一次党的宗旨意识的再教育，达到了思想上有明显提高，政治上有明显进步，修养上有明显加强，作风上有明显改变，工作上有明显改进的效果。

二、安全生产工作

年初管理处与各科室分别签订了安全生产责任书，将责任逐级落实。强化安全防范措施，健全和完善安全组织机构，及时调整安全生产领导小组，明确工作职责，使安全工作常年有人抓，促进了各项工作的顺利实施。

三、防汛抗旱工作

防汛抗旱工作坚持“安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”的方针，做到早动员，早安排，早布署。认真做好雨情监测及统计工作，制订了防洪控制运用计划，严格实行防汛责任制。对防汛重点部位进行了全面检查，做到预案落实到位，防汛物资筹备到位，抢险队伍组建到位。主要完成了一级电站机电设备保养工作、灌区30公里渠道的清於、割草工作。对大坝闸门进行了保养。对水毁工程进行了修复。

四、饮用水源保护

为确保饮用水源安全，管理处主要从“蓄、捞、禁、养、防”等五方面开展工作。

1、蓄是为确保总蓄水量，提高水体自净能力。管理处从年初就严格控制电站发电负荷，保持库容1400万立方米以上。特别在汛期结束后，由于连续多日未下雨，我处从十月二十二日就停止发电保供水。

2、捞是为确保水面整洁卫生，今年管理处每天专门雇人打捞坝前库水面垃圾，暴雨过后，增派人员打捞八佰、麻阳库尾垃扱，今年因暴雨多共计水面打捞工夫已达400多工，共清理垃圾60多吨，清明节、劳动节、端午节过后，由于来水库两岸烧烤人多，我处组织全体职工与麻阳、八佰两村两委成员一起在四周岸边清理白色污染，共计组织6次，人数100多人，泡沫、矿泉水瓶、塑料袋等等生活垃圾用拖拉机运出八整车。

3、禁是确保鳙、鲢鱼的生长以抑制藻类的发展，管理处加强力量，成立了由主任担任组长，班子成员任副组长，管理处全体男性为成员的禁渔禁泳领导小组。从4月份起，每天安排由一名班子成员带队进行劝告钓鱼人，至少每天赶走10多人。劝退游泳人员30人，同时在库区四周醒目处粘贴宣传画三十多张。

4、养是增加增加鱼的放养量，确保水库鱼的总量，放养鳙鱼和鲢鱼比例各50%，分别为6000斤，18000尾以上。

5、防是防范和妥善处理突发饮用水水源安全事件。主要是做了在城市供水进水口处建成了防护网，建成了生态鱼池监测系统。定期配合环保监测部门、自来水公司对库区水质进行采样分析。对武义县__水库饮用水安全预案进行了修改与补充。

五、工程建设

1、xx水文站的建设项目，土建项目、设备安装已完成。目前正做验收前准备工作。

2、库区的全方位监控项目工作完成并通过验收。

六、存在困难和要求

饮用水源方面

1、当前，市民的生活水平提高，一到节假日，到库区烧烤的人很多，车辆更是从库头停到库尾，虽然我们联合当地村委组织巡逻队进行劝告，无奈他们人多，况且没有明文规定，收效甚微。

2、到库区水面钓鱼问题上体现突出，而现在都是钓小鱼的人多，况且现在市民对法制很有研究，知道我们没执法权，没法处罚他们，造成了我们去劝他们走，我们走了他们又来了，我们白天赶，他们晚上来，我们夜里赶，他们礼拜天来，化费了大量的人力财力，效果还是很差。

要求水务局帮助解免费在电视台、报纸、广播站定期宣传不能到__、清溪口捕、捞、毒、钓鱼及不得烧烤的通告。牵头成立一支由环保、水政、派出所、当地政府、__水库管理处、清溪口水库管理处组成的联合执法队伍，定期开展执法。

灌区方面

主要是目前渠道防洪时排水难，现有渠道由于政府建设、公踏铁路改造等原因造成渠尾不得通到大溪，加上现有排水闸门都到水库，而水库都承包到个人养鱼，造成防洪时水不能排出，防洪压力大。

要求水务局协调各相关部门及安排资金共同做好渠道防洪排水沟的建设。

七、20____年下半年工作重点

1、做好xx水文站、灌区二期工程的验收工作;

2、全力保障饮用水源安全工作;

3、全力以赴做好防台防汛抗旱工作。

青协日常工作总结篇8

想要做好前台工作，必须对前台工作有重要的了解。这个职位不仅体现了公司的形象；还是外国客户对公司的第一印象。所以，从前台开始，好的开始是成功的一半。我感觉无论是哪个岗位，无论从事什么工作，都是公司整体组织架构的一部分，都是在为公司的整体目标而奋斗。对其重要性的认识促使我进一步思考如何做好自己的工作。

前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真，复印，登记。对进出的人员也要有个大概的了解。

第一，上班时要把前台的物品整理好，检查所有电器是否完好，关闭电源。看看今天的备忘录。还能做什么？前台应始终保持整洁大方。报纸应该每天整理。发现饮水桶数量不足时，应要求罗先生及时送水。前台需要的物品不够时，要及时申请购买，如纸巾、复印纸等。接待室和大堂的宣传册不够时，请及时补充。传真机、复印机、打印机没有墨水时，请打电话给赵先生加墨水。如果前台的物品坏了，比如窗帘，叫修理工来修；如果电话线路有问题，向电信局求助。我们必须找到解决任何问题的方法。

第二，收到传真时，注意对方发给谁。询问传真的内容，以免收到垃圾信息。收到传真后，应及时交给相关人员，并检查传真是否有瑕疵或遗漏。如果对方是自动传真，你可以不接收。注意对方是否收到传真，是否完整清晰。抄的时候要注意抄的材料是否齐全，避免漏抄或遗漏抄的材料。传真和复印应登记。如有来信，请及时交给相关人员。

3.前台接待客人，做好这项工作最重要的是服务态度和服务效率。当你看到一个访客时，你应该立即起身并主动打招呼。对于初次来访的客人，应询问对方姓名，有哪些人可以帮助你，并在了解来访者的目的后告知相关负责人，包括是将客人留在接待大厅或接待室，还是将其引至负责人的办公室或接待室。迎接客人时要面带微笑，耐心细致，亲切大方。客人落座后，倒茶，告知客人已通知相关负责人。请稍等片刻。夏天接待室开空调，冬天开窗。同时用空气让接待室无臭顺畅。

4.转接电话时注意礼貌用语，使用公司标准用语:您好！佛山邦普公司！之后再问我能为你做什么，弄清楚对方找谁，你叫什么名字，了解情况后转给相关人员。熟悉内部员工的办公室电话号码。如果打电话的`人是做广告的，推销的，或者建立关系网的，所有这些电话都与公司无关，他们应该被拒绝。如果有人找李总经理，注意对方是不是真的找李总经理关于公司的事情；如果你不能判断，你可以把它转移到朱颖。求李助理，俞总等领导电话。领导的电话号码也要记清楚，看到他们的电话可以亲切的打招呼。

三个月试用期做的前台工作可能工作范围小；工作内容也比较少。但是，我也有自己的缺点。如果我在工作中注意力不够集中，我就会感到困惑。希望以后能更加认真勤奋的工作。为公司多做点事。

在这一年的工作中，我会不断提升自己的形象，工作质量和效率。和责任感。

(1)努力提高服务质量，办事快速、高效、不出错。服务态度好，有接待客人的经验，给客人留下好印象。接电话的时候要不断提高自己的语言能力。巧妙问答嘉宾。努力满足每一位顾客。

(2)加强礼仪知识的学习。比如业余时间学习礼仪知识和公关。了解与人交往必须遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话语气、眼神、化妆、服装搭配、回答客户问题的技巧等。你也可以参加像梅·连凯这样的课程。你讲的知识很实用。下课后，你会更自信，更有气质。

(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容。有了这些知识储备，一方面可以及时准确的回答客户的问题，准确的转接电话。如果某个部门没人，会提醒打电话的人，并简要说明什么时候可能有人，或者在力所能及的范围内，简单回答客户的问题，同时抓住适当的机会宣传公司。

(4)努力营造优秀的前台环境。维护公司的外观形象，既要注重自身形象，又要保持优良的环境卫生，让顾客有愉悦的感觉。

从我开始在车间工作到成功成为正式员工，已经将近四个月了。在试用期内通过不懈的努力能够成为正式员工也是一件很有成就感的事情。我也知道，多亏了车间领导和同事的支持，我才能认清自己的位置，在工作中从不妄自菲薄。回顾一下成为正式员工前在车间的得与失，我做如下工作总结。

能够遵守车间的相关规定，按照生产流程工作，我自然明白要想在车间工作中站稳脚跟，遵守规定的重要性，尤其是在我缺乏工作经验的情况下，所以我能够保持谨慎的态度做好车间的各项工作，得到领导的认可。关键是我对待车间工作足够稳重，保证不出差错。此外，在车间观察生产过程后，我对自己的职责有了清晰的认识。我意识到自己应该积极参与生产过程中的所有工作，才能有所作为，全面的规划才不会让自己以后的工作陷入瓶颈。想到这一点后，我会做好车间的工作，追求自身效率的提高。

及时意识到自己在车间工作中的不足，以便及时向同事请教。我追求的是我在试用期努力过的工作技能。毕竟我可以在试用期给自己设定可实现的工作目标，尽快成长起来。考虑到这一点，我会认真考虑自己平时的车间工作是否存在不足，可以在工作会议上发表自己的意见，进行综合思考。即使是简单的讨论也能帮助我在工作坊中拓展思路，很多我过去工作中从未考虑过的方面也给我提供了参考。除此之外，我还经常向同事请教车间里的经验，让自己尽快成长起来。

关注安全生产中存在的问题，履行我作为车间员工的职责。既然车间领导已经强调了安全生产的重要性，我自然能记在心里。毕竟领导的教导也是员工关心的表现，所以我能严格按照操作规程做好车间的工作，向同事学习。这样即使有缺点也能尽早发现并解决。能在车间工作中保持这个好习惯，也是我转正的秘诀。所以我在以后的工作中还是要认真完成每月的生产目标，得到领导的认可。

对我来说，能够成为车间的积极分子既是一种快乐，也是一种更大的挑战，所以我会更加认真地做好车间的工作，以便熟练地掌握工作技能，我将继续在车间实现我的目标，创造更多的效益。

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