本学期教导处、教科室，在县教研室、校长室的正确领导下，以县教育局开展的“一优二促”工程为主线，结合本镇实际状况，立足校本教研，加强校本培训，注重行动研究，以务实、创新的工作作风，进一步提高了全体教师的理论素养和教科研潜质，进一步改革和创新课堂教学方式，进一步确立学生的主体地位，优化学生的学习方式，发奋提高教育教学质量。一学期来做了一些工作，现就以下七个方面加以总结。

一、跟上课改搞教研。

针对在课程改革实验中存在的问题，我们本学期一方面组织教师继续学习课程改革的文件精神，组织全镇教师观看吴永军教授的新课程报告《课堂教学评价》，从观念上认识问题的本质，广大教师对小学课堂教学评价中科学性、艺术性、人文性的统一感悟较深;另一方面进一步明确新课改的理念和好处，正确认识课程改革与提高教学质量的关联，切实从思想上意识到提高课堂教学的有效性。认真安排、组织了相关实验年级教师参加市、县举办的各类新课程学科培训等活动，1—4年级在前3年的经验基础上，认真开展教学研究，5—6年级主动与课改接轨，扎实推进课改。继续进行边实践边总结边推广的工作方法，充分发挥中心校、孔小示范、辐射作用，促进全镇学校共同发展。

1、请进来——名师引路

一向以来，我们在课改的浪潮中奋力拼搏着，随着课改的深入，教师们总觉得需要一些优秀的名师来指导我们的课改工作，针对这一教师们的强烈要求，邀请名师南京潘宁老师、宝应实小诸向阳老师、秦淮一中心小学张晶老师、林朝榆老师来校上课、作报告，教师就困惑的问题与专家进行对话，以此唤醒教师的职业内在尊严和精神愉悦，提升教师的教育理念、研究意识、理论素养。

2、走出去——虚心求教

在专家引路的同时，学校更注重教师的学习，在师资培训中，学校肯花资金，下工夫，多次安排教师外出学习，本学期外出学习的人次到达了150多人次，到南京、溧水等地参加各类培训，名师观摩，去南京进行骨干培训，听课学习，去兄弟学校取经，不断地学习为教师进行课改指明了方向，转变了教学理念。

3、相约周二、周四——校内教研

推进课改的另一个重要方法是强调教师的教学实践，本学期中心校采取了一系列措施，推动教师间的合作，实行“相约周二、周四”听课活动，收到较好效果，使得“人人有压力，人人有机会”参与上、听、评课活动，活动定时刻、抽签确定下一次上课人员，这些教研活动浓烈了学习氛围，教师们从中学到了教学方法，锻炼了自己。

二、不断学习增。

光在实践中硬拼，只是蛮干，收效甚微。理论学习能使研究问题更清晰，给实践探索指明方向，帮忙教师建构个人理论，发现自己经验的亮点。只有寻找理论的支撑点，才能使我们的工作事半功倍。因此，我们结合“一优而促”工程的实施，尽可能地为大家摘选有关的理论文章，编印了《和凤小学实施“一优而促”工程理论学习材料汇编》第一辑，印发给广大教师学习，以权威的观点来验证我们的教学实践。政治学习前，针对当前教育改革热点、教科研信息等话题推荐学习材料，供大家学习。

自主学习是校本培训的重要方式。一学期下来证明，每位教师能订阅1份教学杂志，经常进图书室、阅览室，经常博览书籍。每位教师每周摘抄1篇好文，资料能做到两个结合，一方面结合“一优二促”工程，另一方面结合教师研究专题。全体教师个性是青年教师应对学习资料的无限、学习时刻的有限，都把学习视为职业生活的迫切需求，在辛勤耕耘的同时，不忘给自己“充电”：读读专著，翻翻教学杂志，做做读书笔记，浏览教学网页，从而提升了自身的文化品位。

三、教学管理求效益。

教学常规是教师开展日常教学工作的准则，良好的管理体制是我们顺利实施课程改革，提高教学质量的重要保证，因此，我们始终确立落实教学常规是提高教学质量的基本保证的意识。过去的一学期，我们学习贯彻市教研室编发的《中小学教学常规管理手册》，进一步明确常规管理的资料、方法和好处。

1、抓常规，促优化。本学期有重点的结合“一优二促”工程，做到学习环节“五个优化”：优化预习、优化听课、优化复习、优化作业、优化评价，优化学生的学习过程，关注学生双基落实状况。

备课方面，本学期我们成立备课组，一学期活动两次，期初分组进行“期初各科教材培训、疏通”，期中“期中考试以后教学成绩反馈，交流困惑，寻求对策”。从实践来看，备课组能聚焦课堂，针对教、学、考，发奋更新传统教法，将备课的中心转移到备学生上去，加强备课的针对性，收集和整合信息，拿出提高质量的切实途径和策略。活动能定资料、定地点、定专题、定主讲人，记录完整，活动详实，成为教师团体学习不可缺少的平台，共同完成必须任务的研究共同体。但也有一些组流于形式，浮于表面。

上课方面，一方面，在各位老师认真备课的基础上，狠抓质量，向40分钟要效益，做到精讲多练，改变以往重视知识传授，忽视潜质培养的做法，使学生用心主动地学习，从整体上看效果明显，各学科教学质量都有了大面积的提高。中心校教导处全程每周跟随“相约周二、周四”听课活动，及时了解和掌握每位教师的课堂教学，并能有针对性地进行指导和帮忙。

2、抓检查，促落实。加强村小的教学视导及教师课堂教学评估工作。过程中实施“方向性、科学性、促进性、合作性”原则，坚持教学常规管理的正确导向作用。严格落实教学“五认真”工作，坚持校内月查制度，做到有记录、有重点、有实效。如期中考试后进行一次全面检查，从检查状况看，各科目的备课状况较好。在期中检查分析汇报会上，教导处能起到导航作用，指出了五认真中的不足，表扬了一批在教学业务上有创新的教师，业务认真的教师，交流了他们的工作方法和业务特色。

3、抓监控，促分析。加强教学质量监控，重视考试的分析研究。单元、期中和期末考试，要求每位老师及时进行成绩统计和分析，并做到写出失分原因，以此来调整教学方法，促进学生成绩大面积提高。

4、抓竞赛，促提优。重视学生竞赛活动，促进提优补差工作。本学期将组织学生参加了五年级作文、六年级数学等县级以上竞赛，教导处安排了专人辅导，六数有3人获得二等奖，9人获得三等奖，五作有3人获得二等奖，5人获得三等奖。

四、队伍建设树教师。

师资队伍建设水平是学校办学水平的根本，教师素质是提高教学质量的第一要素。本学期进一步规范教师的课堂教学行为，促进教师教学和学生学习方式的变革。利用调研、视导、培训等机会，开展教学指导和专题讲座，共同探讨和解决教学中的疑难问题，发奋提高全镇教师的教学水平。做好县“教坛新秀”、“先进教研组、组长”的评选工作。有王海燕、罗白春、刘慧、李宝蜀等教师进入“教坛新秀”的课堂比赛。

加强对现有县、镇级骨干教师管理，明确要求，让他们担任备课组长、教研组长，激发他们的职责意识和进取精神，充分发挥骨干教师在教学改革、教学研究中的辐射带动作用。同时配合县教研室组织进行各类教师教学竞赛、教学基本功评比、骨干教师会课等活动，搭建展示才华的舞台，以活动促发展，不断提高教师的业务水平。刘花老师的课外读书指导录像课获得市级二等奖，吴存明老师的《找规律》参加了县骨干教师会课，为苏教版五上数学国标本教材做录像课。

五、行动研究做科研。

行动研究即一边工作，一边研究，工作即研究。行动研究的问题来源于教学实践，行动研究的目的是为了改善教学实务，行动研究的过程应是不断行动不断展开的过程。开学初统一印发教师研究专题申报表，开学初制定，研究时刻为一学年，注重研究过程，研究方面围绕预习、听课、作业、复习、评价五个点展开，给广大教师明方向、指路子，引导课题实验研究进课堂、入活动，力争人人参与课题，个个争出成果的科研氛围早日构成，力争多出成果，快出成果。如刘花的《指导学生扎实预习、初入文本》，刘慧的《深入听课，提高效率》，陈丽的《让作业成为学习的动力》，黄招辉的《分层次作业的实践与思考》等。并且透过“海天论坛”等平台，让研究教师作专题汇报：一线教师走上主席台，几人围坐，探讨当前教学中的热点、难点问题，抒发实施“一优二促”工程的感受……这种进行真经验、真交流、真科研的活动，教师们易于理解，敢于参与，一个学期下来，收到了较好的效果，构成教师自培的生动局面，从而弥补专家资源的不足，充分发掘校本培训的资源。

在基层性、群众性教科研的基础之上，根据县教研室、教科室《优化学习过程，促进学生发展》课题研究方案，组织学校部分骨干教师成立课题组，申报县级课题，对学习过程五个环节进行反复讨论，针对实际状况，分析成功教改经验，确定选取“作业”这个点，带动整个面，进行申报县级课题《优化作业的实践与思考》。教科室结合一优二促工程，对中心校、孔小进行了问卷调查，了解此刻的学习状况，进行了科学分析，从而为我们今后改善教学带给依据。

六、不断反思求成果。

本学期重视鼓励中青年教师结合教育教学实践心得撰写教育随笔，从上交的随笔来看，我们的教师能联系自己的实践，勇于发现问题，科学地剖析问题，认真地反思，写下了很多较有质量的随笔和案例评析，为科学地改善自己的教学行为带给了有力的素材，初步构建了“学习-实践-反思—改善”这一促进教师专业成长的的良性循环机制。每次公开课教学后，教者回忆公开课的每个环节，写成教学案例，纳入学校网站。

鼓励教师多动笔头，用心发动组织教师参加省、市、县教育学会、教科所论文的评比工作，将自己撰写的教学论文向各线投稿，发奋将自己从“教书匠”中解放出来。本学期教师在国家级、县发表论文有近十篇。省教育学会，市教研室，县教研室，县教科室等几家教研单位均有我镇小学教师投稿，论文获奖数量增多，质量有所提升。仅省蓝天杯论文就获得2个一等奖，4个二等奖，8个三等奖，8个优秀奖。

同时注意加强教育教学成果管理，健全科研成果数据库。及时将教师的各类获奖成果、指导学生获奖成果存入计算机数据库;将教师的科研论文汇编成册，收存入档。教科室注意搜集教师的优秀论文、教案，这学期汇编了《杏坛叙事》理论篇和实践篇，教师论文集《扬帆》，对鼓舞教师的教学研究起了重要作用。

充分利用学校网站，及时将教育改革动态、教科研方法向广大教师传递，同时用心上传教师有关论文、案例、课题成果，网站栏目、资料日趋丰富，成为老师们共享的资源平台，成果的展示窗口，注册会员达119人，在兄弟学校中具有必须的影响。

七、各项工作求规范。

教导处、教科室能做好各项日常工作及学校的其他任务。开学初，协同校长室进行上学年的综合考核，统计各校学生数、教职工数，完成基本状况一览表，做好学籍报表汇总，收集、填写“十五”期间继续教育相关材料，做好了xx年春季的教材征订;承办了县级各项活动，县骨干提高班在孔小进行，教研室对孔小进行教学视导，县少儿艺校总校在和小活动;迎接了各项检查，如“教育现代化乡镇”验收、党员先进性活动资料检查、少先队法制安全资料、校校通检查、“示范村小”检查、“心理咨询室”验收、“平安溧水”工作等检查。

踏雪迎春，在过去的一学期中，我们的工作取得了必须的进步，但也存在着诸多不足，教学工作艰巨而庞杂，教学改革任重而道远，新的一学年，教学质量要上新台阶，务必要有新突破。在此就下学期的教学工作拟定以下方向：

1、完善备课组的建设和活动操作程序的优化。

2、进一步紧密结合“一优二促”工程，加强以听课、评课为载体，加入学习、研究、课题的教研活动。

3、继续抓教学质量的全过程监控。根据常规要求，对学生预习、听课、作业、复习、评价等各项工作常规作出统一规定和要求。

总之，我们将进一步树立信心，理清思路，突出重点，勤奋工作，讲究实效，发奋在xx年开创和小教学、教科研的新局面!

环保大督查工作总结篇2

省委决定按照工作分工，让我担任省委省政府环境保护督察整改工作领导小组组长，黄cc同志、王cc同志任副组长。今天这次会议是领导小组的第一次会议。

大家都参加了11月15日中央第二环境保护督察组督察黑龙江省情况反馈会议，能够感受到中央对生态文明建设的坚定态度，认识到环保督察工作的重要性和严肃性，体会到我们肩负的重大责任。大家要高度重视起来，认真落实好杨松同志代表中央第二环境保护督察组提出的意见和整改建议，落实好王宪魁同志代表省委省政府提出的诚恳接受中央环保督察组反馈意见、切实抓好反馈意见整改落实、严格落实生态文明建设和环境保护的责任、坚定不移推进绿色发展四项要求。要在整改工作中贯彻落实好省委十一届八次全会精神，在环境保护和督察整改工作中体现全面从严治党要求。下面，我再讲以下几点意见。

一、要提高思想认识，真正把生态文明建设和环境保护工作重视到位

对于生态文明建设和环境保护工作，我们的同志不是完全不重视，而是重视得不到位。集中表现在对于中央精神学习理解、严格落实不够，对广大群众强烈诉求重视不够，对环境保护工作的底线意识坚守不够。

第一，中央对生态文明建设和环境保护工作有明确要求。党的十八大把生态文明建设纳入中国特色社会主义事业五位一体总体布局。党的十八大审议通过《中国共产党章程(修正案)》，将中国共产党领导人民建设社会主义生态文明写入党章。十八届三中全会提出加快建立系统完整的生态文明制度体系。十八届四中全会要求用严格的法律制度保护生态环境。十八届五中全会提出五大发展理念，将绿色发展作为十三五乃至更长时期经济社会发展的一个重要理念，成为党关于生态文明建设、社会主义现代化建设规律性认识的最新成果。

第二，要看到人民群众对生态环境保护日益鲜明、强烈的诉求。我感受最深的是北京市春节期间燃放鞭炮习俗的变化。过去市民燃放的非常多，尤其是2005年至2007年那三年最严重。后来为什么燃放的越来越少了?不仅仅是政府管的效果，也是群众的环保意识增强主动放弃燃放的多了。群众的诉求也可以使正常工作生活秩序发生调整。比如哈尔滨市2013年10月21日发生重度雾霾那一次，政府不得不调整了中小学上课时间。生态环境可以影响人民群众生活，群众环保意识增强了，也会改变环境。政府要积极回应群众的这些诉求，大力度解决人民群众反映强烈的环境污染和破坏问题，把建设良好生态环境作为重要民生工作来推动。

我最近一直在思考，很多问题怎么形成的?我认为还是基本思想理念出了问题，是底线意识不够。比如我省目前新布局的养猪企业，如果一旦污染环境，那就是工作失败。现在南方投资者来我省养猪，主要是替代性需求，南方因为环境和生态的约束不让养了。为此我省要制定更高的标准，不能把落后的养殖模式简单平移到黑龙江，否则我们要犯历史性错误。我在黑河、大兴安岭调研时，看到沿途次生林里有很多玉米地。其实可以探索更好的生产方式，跟生态保护更好地融合，使生态资源利用更加合理。大家要对基层干部多讲，因为一线的基层干部是直接面对群众的。县处级干部的思想认识和经济工作水平有明显提高，全省蓬勃发展局面就可以形成了。

二、要认真反省工作差距，诚恳接受督察意见

一要诚恳接受督察意见。要从总体上把握督察意见，不要拘泥于某一个具体说法。我以为总体上督察意见是诚恳的、客观的，当然也是尖锐的、负责任的。我在主持中央第二环境保护督察组督察黑龙江省情况反馈会议时，用了负责任和鲜明两个词。我们要承认自己的问题。比如去年的情形我记得很清楚，12月12日是星期六，省政府召开专题会议研究全省低质燃煤锅炉改造和小锅炉淘汰工作。我不太有底，下午看了哈尔滨市区大气污染情况，离省政府办公区十几分钟车程的地方，就看到冒黑烟的烟囱。我请黑龙江电视台再去拍，又拍到了不少这样的情况。我们要正视这些问题，正确对待督察意见。

二要用更高的工作标准反省我们工作中的差距。要先解决认识和工作标准问题，标准太低了自然会出问题。比如在实施粮食产能工程、提高综合生产能力时，如果不考虑生态环保约束，不管什么坝外地、湿地、草地都种粮食，这就是工作标准低，没把中央要求的环保底线当回事。如果严格按照中央的标准，就不能这么做。所以同志们特别是基层的同志，要提高衡量工作的标准，注意增强底线意识。

三要本着对党和人民负责的态度深刻反省工作中的差距。要找自己主观上的差距，心里要想通。比如对环保工作的思想认识深度够不够，底线思维和正确政绩观够不够，研究部署够不够，推动工作落实够不够，考核问责够不够，触碰重大问题够不够，投入精力够不够，重大环保问题对上级报告得够不够。那天，在省委常委会上我反省自己，投入的精力不够，掌握的问题不够。黑龙江地广路远，很多问题不细致调研掌握不了。另外我工作有明显疏漏，对大气污染防治问题很重视，但对水污染防治问题就有疏忽。这次督察组提出来，2015年4月国务院印发《水污染防治行动计划》后，省政府常务会议、专题会议没有进行过专题研究部署。我们要查清楚，是省环保厅还是省政府办公厅哪个环节有问题，我主持的常务会议、副省长主持的专题会议都没有开过?督察组批评得对，就得虚心接受，就得改进。每个干部的精力是有限的，但是体系的作用要充分发挥出来，应该减少或者避免疏漏。

三、关于下一步的整改工作需要注意的几个问题

一要对照督察组的反馈意见，解决具体问题。反馈意见已经非常明确，就要具体化，逐一对照每项意见，认真研究解决具体问题。

二要在解决具体问题的同时，特别注重建立工作机制。如生态环境问题的发现机制、处置机制、报告机制、督办机制、查处机制、重大问题的累进解决机制，这些机制都要建立起来。比如对于秸秆处理，要推动综合利用，不断提高利用率，但短期内还得通过焚烧还田。省环保厅和省农委一起把为什么暂时不能简单禁止焚烧秸秆讲清楚，通过正确的处置机制引导舆论。部门之间、分管跟主管之间的合作机制也要完善起来。在报告机制上，我一再讲中央和省里的刚性要求完不成，一定要报告，如果不报就是重大事故。如果你报了，省政府实事求是地研究过，我就扛这个责任。再比如发现机制，有的问题是我从媒体或者从办公厅信息上看到的，这不叫问题发现机制。从我这儿隔一级批去的文件都不是问题发现机制，而是一种特殊监督机制。在发现问题上，省政府办公厅特别是副省长的工作处，每天都要在状态，对于中央主流媒体的报道，像中央电视台新闻联播中披露的问题、现象，分管领导、相关部门都要在第一时间作出反应，报告有关情况，查找分析问题。另外，大家要树立正确政绩观，反映问题绝不意味着工作没做，也不是简单的个人问题，不能报喜不报忧。

三要投入足够的工作精力，集中力量解决突出问题。在一段时间之内，要相对集中地投入精力解决出现的生态环境问题，尤其是督察组反馈意见中的具体问题，要对照清单一件一件地整改到位。

四要按照督察组移交的《黑龙江省环境保护督察责任追究问题清单》，把依法依规查处事和查处人结合起来。对于牺牲整体环境利益获得个人违法利益或由于渎职、失职导致环境问题后果严重的责任人，公检法机关和纪检监察部门要坚决查处。一方面，对于获得个人违法利益的要坚决予以依法查处。我们都知道，好多所谓的工作失误只是结果，被人先拿利益摆平是前提。纪检监察部门现在要拿出精力盯住这样的事，检察院、法院要敢碰敢管，依法进行查处。另一方面，对于渎职、失职导致严重后果的责任人要坚决查处。特别是那些收了好处，暗地里放纵在水源、河道里搞生产活动破坏环境的人，要下手查，该上手段就上手段。这要不震慑住，我们就难以管到位。

五要标本兼治。环保督察中发现的问题不仅是环境保护意识问题，更是法治、制度、规则意识缺失与不正当甚至违纪违法利益交织的结果。不光是环境保护领域，安全生产、发展环境等各个领域都有。要注重标本兼治，把严的要求体现在环境保护和督察整改过程中。不能继续纵容非法利益机制的存在。特别是要盯住产生重大恶果的人和事，明显属于违法利益交换的，一定要予以依法严惩。

四、关于几项具体的工作

第一，关于加强自然保护区管理工作。这次中央环保督察组提出，自然保护区内违法违规开发建设问题严重是主要问题之一。今后在自然保护区管理上要做到三点：一是合理调整，该调整要调整。当然，现在调起来并不是很容易，但是该调整的，确实因为弄错了的，要重新调整。二是核心区整改。三是要善于借助保护区做能够做的事，改掉那些不能做的事。如果可以让游客进去看一看，那就把它做成旅游的事，但不能过分。湿地中不能用柴油船，不要建多余的人工设施。保护区不能做的事坚决不做。

第二，关于加强大气污染防治工作。一要坚决落实《黑龙江省大气污染防治专项行动方案(2016-2018年)》。当时下了很大的功夫研究制定这个方案，各条线上的同志要一起努力，定的事要坚决落实。二要坚决完成淘汰黄标车任务。任务指标和工作难点一定要弄清楚。层层下达的指标问题要严肃细致。每一个层级有每一个层级的核心功能，有分歧没关系，把厅局找到一块研究。三要解决好秸秆问题。农委和环保部门一起认真地梳理出一个标准对外宣传口径。请王爱文同志看一下，然后给我。要讲清楚秸秆量、处置难点、为什么暂时还得烧。在秸秆焚烧过程中，一定要注意气象扩散条件。总之，对于秸秆处理一方面要最大限度综合利用，另一方面焚烧要择机。

第三，关于水污染防治工作。对待水的基本原则：一是上游重要水源地要坚决禁止发生污染问题，要加强管理、依法管理，该抓人就抓人。二是河流的中下游污染问题，要通过污水处理体系来解决。污水处理体系建设要靠市场化跟财政的ppp机制来解决。三是对违规违法排放要坚决打击。上游水源地是所有人共同享有的，是公共产品，没有放纵的余地。要把那些破坏严重、屡教不改、屡禁不止的人依法严惩，集中曝光一次。如果背后有勾结，由省监察厅去管，然后报给省委组织部，真正形成震慑作用。

第四，在畜牧业中注意环境保护问题。要通盘考虑，新建的牧场特别是污染物排放重的养猪场，要通过环保部门评价才能投入生产。环保部门只要发现污染物非法排放行为，就要第一时间投诉，第一时间派出执法部门去查处，同时要跟省公安厅联合行动。发生问题环保部门第一时间要尽职尽责，然后再向上级或者相关部门请求支持。

环保大督查工作总结篇3

出差时间：20__年4月24日——20__年4月26日

出差地点：广西南宁

出差日程：

4月24日：1、跟线——老员工，高级业务代表甲，20__年8月入职，20__年4月升为高级业务代表。2、与pj、lyd就招人、留人等相关问题和郭总沟通。

4月25日：跟线——新员工，业务代表乙，20__年4月15日入职。

4月26日：广西hr文员(12人)集中培训。

出差情景：

一、老员工对新员工离职率高的原因分析。

在24日的跟线过程中，除了甲外，还接触到商业组部分员工，他们对于员工离职率高的原因也谈了自我的一些看法。综合起来，最主要的问题有以下几个：

1、压力过大。新员工还在试用期就进行考核，另一方面，公司的业务技能培训和帮带又不到位，很多新员工工作没多久就被罚款好几百，于是只好离职。

2、心态问题。很多时候，带新员工的老员工自我心态就有问题，对业务或公司的一些制度、模式不认同，这些心态很容易影响到新员工。另外，由于体系的原因，有些老员工对带新人没有职责意识。

3、开会时间太长，开会的时候主要是奖惩，对新员工没有异常的指导和鼓励。

4、老员工工作一段时间后，看不到自我的发展方向，只好另外寻找发展平台。

二、郭总对用人方面的分析。

在沟经过程中，关于人员招聘，郭总最先提出的是人员结构的搭配问题，包括学历、年龄、工作经验的搭配。同时，郭总认为业务代表这个层级不必须要大学生，此刻的大学生通常吃不了什么苦，实习一段时间就坚持不下去的十分多，能够研究多招些中专生、高中生，尤其是从农村或偏远地区出来的人。工作经验上，以1年左右最适宜，有两三年工作经验的人一般都已经构成固有的思维模式，很难改变。另外，在招聘过程中要异常注意心态的把握。

最终，郭总也提到，如果内勤人员能每月抽出一至两天跟线，对人员的招聘和培训上会有更大帮忙。

三、新员工拜访客户时出现的问题。

在拜访客户的过程中，和老员工相比，新员工主要存在以下几个问题：

1、新员工的基本礼仪可是关。员工有叼着烟进店的现象，在离店时嘴里虽然说着“好生意”，但人却是背对着客人，语气也略显生硬，在被客户拒绝的时候尤为明显，甚至一转身就脏话连篇。

2、对公司促销活动和品牌推广活动的结合把握不到位。在介绍公司山水啤酒“买1包送2瓶”的促销活动时，对4月1日—6月30日公司赞助的模特赛活动几乎不提及，海报张贴也较少。

3、业务技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活动实际上就是“买9包送2包”。为了提高销量，业务代表改成“买18包送4包”的形式，如果客户没有兴趣，再改为“买9包送2包”的说法。对于销售量明显十分少的小粉面店也不做调整。另外，对于促销的分寸把握也有欠缺。碰到客户确实还有很多酒并且十分坚决表示此刻不要的情景，仍有强行提货进店的情景。

4、情绪控制力较弱。一旦连续遭遇几家“老虎”店，就会很沮丧且直接表此刻脸上，直接影响到和下一家的沟通。

四、集中培训情景。

在招聘方面，集中培训的资料主要包括缺编原因与解决方案分析、入离职手续办理及注意事项、劳动合同规范管理、简历筛选技巧、招聘渠道评估及简单的面试技巧。在整个培训与沟通的过程中，发现各大区的hr文员对于总部推进的工作大多还是十分用心，工作推行缓慢的主要原因还是文员自身的定位和专业技能的问题。

从各大区hr文员对目前的缺编情景及原因、解决方法的介绍中发现，目前基层人员招聘出现的情景主要有以下几点：

1、新员工心态没有正确指引，老员工到必须阶段会出现职业发展瓶颈。

2、老员工离职过快，新员工没人带。

3、大区总经理只重视业务目标达成，不重视业务代表的招聘，在月度营销会议上从来没提起过人员招聘问题。

4、hr文员不参加晨会，平时也很少和业务人员沟通，对业务不熟悉，在招聘和培训上有很大局限性，通常都是大区总经理全权决定。

5、大区之间的异动有困难。业务代表因个人原因要到另外的大区的，通常很难实现。

6、新员工业务代表没有业务技能培训，很难达成目标，导致留不住人。

在这个沟经过程中，对大区hr文员作出以下指引：

1、hr人员的价值在于有效支撑业务的发展。在所有的hr工作中，都应当在这个前提下进行思考与沟通。

2、要有效进行招聘、培训等人力资源工作，首先hr人员本身要熟悉业务。同时，要了解招聘人员的本事素质并从这个方向去努力才能做好招聘。当人力资源工作逐步支撑到业务发展的时候，业务部门自然也就会逐步重视人力资源的工作。这是一个良性循环的过程。

3、对于新老员工的抱怨，hr文员要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考，寻找出公司制定那些制度的原因和优势，并作为面试或员工入职培训的心态引导。

如，员工抱怨开会时间长，作为hr文员首先就要思考晨会的资料和程序如何，目的是为了什么，为什么会有那么长的时间。经过思考就会发现，各大区的晨会主要是对工作中存在的问题进行剖析，对工作中好的经验进行分享，这对新员工来说是十分难得的学习机会，由此可看到我们是学习型的组织。如果hr文员在面试或入职培训中把这一点进行有效的引导，那么新员工在开晨会的时候心态就自然会有所不一样，心态一不一样，在晨会中的收获肯定也就不一样。那么，即使暂时还没有专门的技能培训，新员工也不会有一种“我还没理解什么技能培训就要进行考核”的心理。那么，必须程度上也就能降低新员工的离职率。

4、对于员工离职率高的问题，应首先思考从我们公司离职的业务人员离职后去了哪里。一般而言，能够把这些离职人员的去向分为三类。其一，在做了一段时间的业务后，发现自我不适合做业务或不愿意做业务，从而转向其他职位。其二，虽然很喜欢业务工作，但做一段时间后认为快消品行业太辛苦，于是转向其他压力较小工作较自由的公司。其三，刚进入快消品行业，对于快消品行业的业务也很有兴趣，可是认为不熟悉其他公司的情景，认为其他公司压力可能相对较小或有其他方面的优势，于是离职进入别的快消品公司。

对于前两种情景，公司基本上没有花很大时间精力挽留的必要。而对于第三种情景，则是我们需要认真思考的问题。员工从公司离职到其他快消品公司，很有可能是因为高估了其他公司的优势或者低估了其他公司的劣势。如果hr文员能够把快消品行业的共性(如压力大、工作时间长等)、其他公司的劣势(如晋升慢、管理不规范、产品的地方性)和我们公司的优势(如发展平台、行业地位、品牌优势)在面试沟通或入职培训中进行分析，同样能够从必须程度上减少离职率。至少，员工离职研究会更慎重。

5、在面试过程中，对公司进行适当的宣传是必要的，一方面能够提高应聘者的求职意向，另一方面，我们的应聘者都可能是我们的消费者。但在宣传的同时，也应当就工作强度等问题给应聘者打好“预防针”，以免入职后出现心理期望和实际情景的巨大落差。另外，对于应聘者的承压本事以及对业务工作的兴趣也需要在面试过程中进行探寻，不能以简单的封闭式问题进行询问。

五、针对上头问题，下一步的工作计划。

1、跟进广西hr文员对此次培训的反馈和今后的需求。

2、加强hr文员专业上的技能指导。

3、到人员较稳定的大区进行跟线学习，进一步了解公司业务特点。

4、加强和培训、绩效模块沟通，对招聘和配置体系的优化进行相关思考和探讨。

环保大督查工作总结篇4

一是按照党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠的总体思路，认真组织开展学习实践科学发展观活动，突出抓好以下几方面工作:

1、着力提高党员、干部的政治理论素养。以学习科学发展观为重点，完善和落实党组学习制度。利用外出参观等形式，不断提高理论素养，开阔视野，增强科学发展潜力。

2、结合实际，围绕学习实践科学发展观活动。对老党员、贫困党员、身患严重疾病的党员进行了摸底排查，院党组对25户困难户开展了走访慰问，并发放慰问金10000元。组织全院党员认真学习科学发展观，不断提高他们参与法院事务的用心性。

严格执行党务公开制度，坚持实行领导班子民主决策，定期召开班子会议对党内、院内的大事、要事进行群众协商，增强决策的公开化、科学化、合理化。以廉洁从政为重点，加强作风建设，保证党组织风正源清。认真抓好党风廉政建设，坚持党员干部廉洁自律意识，透过观看反腐倡廉警示教育片，做到警钟长鸣，自觉维护党员干部清正廉洁的良好形象。同时，党组将廉政建设切实落实到各项工作中，从制度上予以落实。对后备干部教育管理，开展培训、工作交流、工作汇报，提高后备干部的整体素质和业务水平。

为了加强党员队伍建设，今年对农村党员、流入党员、流出党员进行了信息摸底调查，20xx年透过党组织认真考察、教育和培养，有1名发展对象现正在预备考察阶段，不断壮大党员队伍。对流入流出流动党员登记造册，定期联系，确保不脱离党组织。深入开展一年一度的评议党员工作，透过评议，相互学习，不断促进和提高党员自身素质，永葆党的先进性。

环保大督查工作总结篇5

根据中央环境保护督察“回头看”工作的要求，按照县环保督察反馈问题整改工作领导小组《关于提供中央环保督察“回头看”调阅资料的通知》(靖环督改〔20xx〕4号)文件的相关要求，我镇认真核实中央环保督察整改落实情况，现将工作落实情况总结如下：

一、整改工作开展情况

(一)统一思想，提高站位。中央巡察组反馈后，我镇立即召开专题会议，对巡察整改工作进行安排部署。镇主要领导要求全体班子成员和站办所主要负责人提升政治站位，真正把认识提上去，把自己摆进去，把责任担起来，深刻认识到巡察反馈意见的重要性。要把巡察整改当作一次洗洗澡、治治病、优化政治生态的机会，切实把思想统一到中央环保督查的指示精神上来，统一到巡察反馈意见的整改要求上来，切实把落实问题整改作为当前一项重要任务，不折不扣地完成各项整改任务。

(二)加强领导，明确责任。成立镇环保专项巡察反馈问题整改工作领导小组，党委书记任继强、镇长任组长，相关副镇长任副组长，站办所主要负责同志为成员，统筹协调解决重大问题，全面推进全镇环保巡察反馈问题整改工作。针对巡察组反馈的问题，班子成员开展自查，认领问题，对涉及各站办所的问题进一步明确责任。全镇上下形成了态度端正、行动有力的整改氛围。

(三)细化措施，扎实整改。遵循“问题导向、分类整改、突出重点、务求实效”的原则，对能够立行立改的问题，立即整改到位;对涉及面广、比较复杂、需要一定时间整改的问题，强化措施，强力推进，尽早整改到位。

(四)标本兼治，务求长效。针对反馈意见涉及问题，在立行立改的同时，逐一建立长效机制，坚决避免重蹈“发现就改、改后就忘、忘了又犯”的覆辙。针对反馈问题的重点领域和关键环节，深挖成因、对症下药，标本兼治、惩防并举，推动从源头、体制机制上解决生态环境突出问题。将落实反馈问题整改工作作为推进全镇生态文明建设的重要契机，进一步强化责任意识、忧患意识。

二、具体问题整改情况

(一)一些领导干部在生态环境保护方面政治站位不高，对生态环境保护的重要性、全局性、基础性地位认识不够，在处理发展和保护的关系上，仍然存在重经济、轻环保，重眼前、轻长远的问题;有相当一批干部认为生态环境本底较好、优势明显，对面临的生态环境问题缺乏清醒认识，对群众反映的突出问题重视不够，讲成绩多、谈问题少，环境保护忧患意识、责任意识不强。

整改情况：持续推进，长期坚持。

1.已召开专题会议，强调坚决把生态环境保护工作摆在全局工作的突出地位。继续坚持生态优先发展战略，坚持新的发展理念，坚持把生态文明建设和环境保护作为推进供给侧结构性改革、产业结构调整、能源结构调整、民生改善和社会稳定的重要抓手。已将生态环境保护工作纳入重要议事日程，并定期开会讨论研究生态环境保护工作进展情况，确定环境保护目标。

2.继续落实生态环境保护工作责任。严格执行《县环境保护“党政同责、一岗双责”实施意见(试行)》《省生态环境保护工作职责规定(试行)》，落实“党政同责、一岗双责”。按照权责一致、齐抓共管的原则，坚持党委、政府负总责，各站所负责具体工作，形成各司其职、各负其责、密切配合的环境保护工作合力，确保各项任务落到实处、见到实效。

(二)有的部门和地方在环境保护上喊的多、做的少，发文件多、具体落实少，有的甚至说一套做一套，不敢动真碰硬，不抓落实。

整改情况：建立、健全持续、常久性的生态环境保护工作机制。

1.本镇已成立镇环境保护委员会，统筹协调指挥调度镇的生态环境保护工作，形成齐抓共管的大环保工作格局。镇环境保护委员会每季度召开一次委员会议，专题研究环境保护工作。党委每年至少召开一次生态文明建设和环境保护理论中心组学习会。

2.本镇现已将生态环境保护工作纳入重要议事日程，每季度召开党委会议研究解决生态环境保护问题，每年向人大常委会报告上年度环境状况和环境保护目标完成情况。

3.本镇同时严格落实上级的重要指示及精神、将环境保护工作落实到具体单位及个人。保证上面千根线下面一根针，及时有效落实上级有关环保的政策方针，使国家政策真正落到实处。

(三)全省目前仍有70%以上的行政村尚未实现生活垃圾“村收集、乡转运、县处理”，农村垃圾乱堆乱放问题突出，严重污染周边环境，群众反映强烈。

整改情况：已确定临时垃圾存放点。

1.本镇在县农村垃圾专项整治督导小组的领导下，成立了本镇农村垃圾无害化处理领导机构，主要负责本地农村垃圾无害化处理工作。并制定详细的农村生活垃圾整治工作方案。

2.根据我镇农村垃圾运转和处理问题，现已与县城建局协调，分别在村、村建设垃圾中转站，目前城建技术人员已实地勘探多次，选址工作已完成。

3.同时在本镇设立了几处临时垃圾存放点，以规范防止农村垃圾乱堆放现象的出现，并且做到及时清理。

4.按照农村人口千分之三的比例配备保洁员，建立专业的保洁队伍，保洁员工资和转运车辆等费用支出列入我镇财政支出。

(四)秸秆焚烧工作还不够到位，春季秸秆焚烧问题反弹，严重影响大气环境质量。

整改情况：现已建立秸秆禁烧工作方案，设立各级网格管理监督人员，加强监管。

本镇为了更好的预防秸秆焚烧问题反弹，相继制定了《秸秆禁烧工作方案》、《秸秆离田方案》、《秸秆禁烧全天候检查方案》等相关方案措施，并且于秋收之时已开展秸秆禁烧工作的宣传，先由镇领导开会向村干部宣传，再由村干部向村民进行秸秆焚烧的危害、秸秆的利用情况以及相关法律责任;与各村签订责任状，将责任落实到人，并加大巡查、督导力度，努力从根本上解决秸秆焚烧问题。

(五)近年来，省对水污染防治工作重视程度、推进力度明显不够，水环境保护问题日益突出，辽河流域污染明显加剧，松花江支流伊通河、饮马河水质没有改善，饮用水水源规范化建设滞后。在2015年度重点流域规划考核中，省在全国25个考核省份中排名第22位;在《水污染防治行动计划》2016年度实施情况考核中，省考核等级为不合格，排名全国第29名。

整改情况：全面推行“河长制”，加强水源地日常监管;制定水源地相关管理制度，责任到人。

本镇已经清理一级保护区存在的违规问题，加强水源地日常监管。对镇内水源地进行全面排查并建立档案，制定水源地相关管理制度，将临时垃圾存放点及有可能影响河流水源的污染源搬离，并落实责任到人。同时加强了宣传教育，提高村民环保意识，努力从根本上解决污染问题。

三、下步工作方向

一是认识再提高。坚持党委带头，以上率下，坚定不移地向党中央全面从严治党的要求看齐，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，坚决扛起全面从严治党的责任担当。认真反思总结，把反馈问题整改落实作为促进环保工作健康发展的一次难得机遇，让整改过程成为提高领导班子凝聚力、战斗力、创新力的.过程，成为促进全局系统作风转变的过程。

二是措施再明确。对已经基本完成的整改任务，适时组织“回头看”，切实把巡察成果用好、用足、用到位。对需要长时间整改的任务，明确责任领导和责任单位，有序组织强力推进。

三是制度再完善。把整改和制度完善结合起来，倒查制度缺陷，扎紧制度笼子，积极探索建立具有环保特色的廉政风险防控体系，把整改具体问题与共性问题、整改显性问题与隐性问题结合起来，建立长效机制，努力将巡察成果转化成为环保事业健康发展的源源动力。

环保大督查工作总结篇6

(一)着力加强了支部领导

市环保局党组明确了2名局级领导同志专门负责环保督察专员办工作，并加强同市委目督办、市政府目督办的沟通与协调。各区(市)县政府均落实了1名负责环保督查工作的分管领导，并明确了具体牵头部门、负责人和联络员，全市设立各类非常设督查机构38个，初步形成了覆盖全市的环保督查工作网络。

(二)认真制定了督查方案

市督察办会同市委目督办、市政府目督办制定下发了《成都市20xx年环境保护重大决策督查考核工作实施方案》，明确了督查考评的支部领导、考评内容、考核方式及工作要求，采取督查组、市环保局、市级相关部门分别打分，按不同权重比例计算得分的方式，对各区(市)县季度落实环保重大决策部署情况实施量化考评，同时将年度5项重点工作纳入环保重大决策考评体系，使督查考评工作做到重点突出，有的放矢。

(三)进一步健全了工作机制

一是整体联动。积极会同市委目督办、市政府目督办对全市贯彻落实市委、市政府环保重大决策部署及目标完成情况进行督查检查，并把市级各部门落实环保重大决策部署情况纳入督查考核范围。各督查组定期与当地党委、政府领导就落实环保一岗双责制度、推进环保重大决策部署和各项目标任务情况进行沟通协调，促进了长效管理机制的建立和完善，形成了环保工作条块结合，各级各部门齐抓共管、整体联动的工作格局。

二是规范运作。根据督察办所承担的工作职能，为全体督查人员办理了《行政执法监督检查证》，确保了环保督查工作规范有效地实施。通过定期召开督查工作例会，听取情况汇报，交流工作经验，围绕重点目标，安排部署各阶段的督查任务，促进了督查工作有序进行。

三是完善措施。针对督查发现的环保违法问题，及时移交环境监察部门依法查处。采取填写《环境保护督查询问笔录表》、《成都市环境保护督察记录表》的形式，对环保督查文书进行规范。

四是强化培训。全年督察办支部开展业务培训6次，同时还多次支部人员参加市环保局举办的环保知识讲座，促进了督查队伍业务能力的提高。五是广泛宣传。在成都环保网站开辟专栏，及时反映督查工作动态，宣传交流各地工作经验和做法，编发环保督察专报33期。

(四)大力开展了专项督查

一是开展了扬尘整治专项督查。重点对各区(市)县、市级相关部门贯彻落实市委、市政府关于大气环境治理的一系列指示精神和全市大气环境综合整治动员会部署情况进行了专项督查。二是开展了污染源普查和减排专项督查。会同市环境监察支队、市环境监测中心站，对全市污染源普查各阶段的工作质量进行了专项督查;对部分总量减排核查项目进行了督查。三是开展了环保应急专项督查。5.12特大地震发生后，按照国家和省、市突发环境事件应急预案以及上级关于抗震救灾一系列指示精神和工作部署，及时调整督查工作重点，围绕三个确保(即：确保全市无重特大环境事故发生、确保饮用水源安全、确保不发生大的次生环境污染事件)，积极配合市环保局对全市饮用水源、污水处理设施、化工等各类重点企业、核与辐射安全、防范次生环境污染等工作全面开展了专项督查。四是开展了秸秆禁烧专项督查。对督查发现的'问题及时进行处置和通报，使违法焚烧秸秆的现象得到有效遏制。五是开展了污水处理厂(站)运行情况专项督查。针对督查发现的问题，提出整改要求并通报了有关情况，为提高污水处理厂(站)的运行效率，促进主要污染物总量减排，推进全市水环境综合整治工作发挥了积极作用。

(五)主要做法

一是以《考核实施方案》为依据，增强了督查工作的规范性。制定下发的《考核实施方案》，使督查工作有了较全面的考核体系和评价标准，增强了考评的可操作性，为使考评工作做到客观、公正、公平，形成良性竞争机制奠定了工作基础。

二是以整改通知书为手段，突出了督查工作的实效性。督查组对督查发现的问题现场下达整改通知书，限时整改并回复落实情况。督查中，既看督查问题的整改落实情况，又看相关工作的整体推进情况;既注重环保日常督查，又注重环保工作年度重点目标完成情况，促进了工作落实。

三是以理顺内部关系为切入，加强了督查工作的指导性。在对督查区域实施科学划分，整合力量、合理编组的基础上，进一步完善了督查工作的任务分解、协调联络、跟踪督办、信息反馈工作流程，提高了督查效能。市督察办根据调整后的内设机构，及时调整了内部分工，并按环境污染防治工作几大要素及本市环保重点目标任务，进一步明确了各督察处指导督查工作的基本职责及主要内容。

四是以联动共管为基础，发挥了督查工作的整体性。针对督查中一些跨区域、跨流域、跨部门的难点问题，各督查组通力协作，密切配合，通过召开协调会、现场会等方式，积极协调相关区(市)县和部门共同研究解决问题的办法，明确各自责任，使督查整改工作力求做到全方位、全覆盖，不留死角整体推进。

五是以强化整改为核心，树立了督查工作的权威性。各督查组认真履职，严格要求，坚持原则，敢于碰硬，对督查发现的问题做到跟踪督办，一抓到底。对督查整改没有落实的，查原因;正在落实的，查进度;已经落实的，查效果。20xx年全市共发出督查整改通知1816份(其中市环保督察专员办发出582份)，均按要求整改落实。

二、存在的主要问题

(一)个别地区对环保督查问题的整改工作力度需进一步加大。

(二)环保督查运行机制以及考评办法有待进一步完善，特别是在加强督查工作协调和指导、创新工作方式、增强督查实效方面需要下功夫。

(三)督查人员综合素质有待进一步提高，主要表现在督查队伍的知识结构、综合协调能力等方面还不能完全适应环保督查工作要求。

环保大督查工作总结篇7

根据《关于展开废旧物质处理效能监察的关照》要求，20xx年*月25日，**分公司对废旧物质处理工作进行效能监察立项，注重对**车间钢材边角余料及废旧配置等废旧物质的处理工作进行效能监察。经过议定20xx年一年的运行，如今，此项工作已经结束，现将***分公司展开废旧物质处理效能监察工作报告请教以下：

一．构造健康，加强对废旧物质处理效能监察工作的带领和监督。

立项之初，我分公司即建立以党委布告为组长、出产副经理、材料配置部、财务部和车间当真人构成的带领小组，当真对此项效能监察工作的带领，分公司材料配置部当真对废旧物质处理工作的详细履行，党群工作部纪检监察人员当真对废旧物质处理的全进程监督。

二．加强进程把握，典范操纵程序。

分公司于1、4季度别离对我车间钢材边角余料进行了处理，3季度，对部分废旧配置进行了处理。对这些废旧物质的处理，最终由材料配置部发起《废旧物质处理申请》，分公司技巧部、质量安定部、财务部等综合施工出产、质量安定和财务办理等方面进行综合检察，分公司纪检监察人员及车间工人代表进行监督，经出产副经理确认掉队行处理。然后，由材料配置部向社会公告废旧物质处理的信息，对前来投标的竞标人资格进行检察后肯定竞标人，发出竞标书。第三，在法则时候内收到竞标人的标书后，构造公司带领、车间、工程办理部、材料配置部、财务部及纪检监察人员集结进行开标，以价高并能满足预交订金、承诺遵纪守法和厂规以及当真清场的竞标人中标。物质出厂时，由我车间派人进行装车监督，门卫当真出门最终验货观光。

三．加强监督查抄，确保废旧物质处理工作典范、透明。

分公司纪检监察人员自始至终参加到废旧物质处理工作的中去，从处理申请、发出标书到开标定标以及出厂验货等关键，加强监督查抄。部分职工代表也参加到监督查抄中，增加了透明度。

我分公司共处理废旧钢材边角料16.81万吨。计30933万元，处理6~70年代出厂的台钻摇臂钻等报废配置700台，总计12262000元。

四．效能监察工作的特点：

经过议定每次竞标开标，渐渐总结经验，比方在开标后，再由材料配置部人员电询中标人，几乎每次都能在中标价的根本上略有上升；加强监督，除纪检监察人员参加招标工作以外，再缴请车间的工人代表参加到招标工作中，增加了透明度；在对废旧配置的招标工作中，富裕思虑到当前社会上有不法贩子采纳报废配置翻修后再投入市场，给社会赞成安定和环境隐患的环境，对投标人进行了严厉的天资检察，确保销售的报废配置不被不法利用，保护公司的社会形象。

如今，我分公司对废旧物质处理的效能监察工作已经结束，经过议定连续的改革，最终构成了一套完好的废旧物质处理的工作程序，为今后更进一步典范此项工作打下了坚固的根本。

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