在大家的努力之下，咱们物业的管理工作是做的越来越好了，这样让我沾了一点点光，至少我的安保工作变得没有那么困难了，而且工作的时候也得到了更多业主的支持，可越是这样我就越感觉到了自己身上的压力，毕竟现在的社会要求是越来越高了，大家都希望自己能在一个安全有保障的环境里工作、生活，所以我虽然只是咱们xx物业公司的一名小保安，但是我也得好好地规划一下日后的工作才行。

想要把安保工作开展好的前提就是把全年的工作规划给安排好，当然了这也不是我的主要任务，毕竟我上面会有领导来安排这些事情，我只需要严格按照领导们的指示开展工作就足够了。在大多数人的眼里，保安似乎并不是一个美差事，毕竟薪资待遇不高而且工作也算得上是悠闲吧，这也就导致了我们这些保安其实很少有提升自己的机会，所以我想要加强个人能力的话还得主动地去学才行。所以，在接下来的物业安保工作中，我不会错过任何一次培训活动，既然学习机会少那么我就要好好地去把握好，通过专家们的指导来提升自己的见识，同时也借此增强自己的安全消防意识。

安保工作对于我们来言的确是有点悠闲的，虽然我们安保部已经安排了每天的轮班执勤，但是在大多数的时候其实是没有太多事情要做的，所以我必须要趁着空余的时间来提升一下自己，例如在工作的'时候多多和业主们交流，了解一些业主们的诉求，只要我和业主们越来越熟络了，那么开展一些工作的时候自然也就会简单不少，除此之外，我会在空闲之际多多去观看一些与消防安全、反恐反暴有关系的书籍，借此来提升自己对危险事情的防范。虽然平日里我们很少看到辖区内出现重大事件，但是我们可不能因此而放松了对安全隐患的警惕，一旦出现了什么问题我们不仅要及时处理，还得把问题给处理到位才行，这就要求我们拥有一个专业的素养才能做到了。

再过不久，听说咱们物业会专门举办几场演习来提升大家的应变能力，到时候我一定积极地投身到演习之中，争取多学习一些有用的经验知识。安保工作不是靠一个人就能做好的，所以我要紧紧地跟随着领导，严格按照物业的制度办事，争取让更多的业主为咱们的安保工作点赞！

护卫工作总结篇2

xx年下半年，保安部的工作目标是:紧紧围绕公司中心工作,全面落实公司基层建设方案和各项安全防范措施,加强军事和业务培训，加强自身学习，加强和公司各部室、管理处的协调，推行人性化和制度化管理，确保所辖小区(大厦)不发生重大安全事故，努力为保安队员创造良好的发展平台,打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍，为公司的持续健康发展,提供强有力的安全保障。

下半年要完成的八项主要工作任务

第一项工作全力配合公司实行《保安队员绩效挂钩实施方案》，真正提高队员的工作积极性。

1、修改完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。

2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、动员、准备工作。

3、认真履行绩效管理的检查、监督职责，公正、公平处理问题，决不姑息违规队员，努力在保安队营造人人遵守公司制度的正气。

第二项工作强化对正、副队长的培训,全面提高正、副队长的综合素质。

1、制定正、副队长培训方案

2、从6月份开始每个星期二天，一共进行为期十天的正、副队长强化培训。

3、在6月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。

第三项工作加强对保安队员的日常培训，提高队员工作水平。

1、制定下半年保安队员的培训计划。

2、认真落实培训计划，半年集中搞一次军事训练比赛，条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。

3、摸索培训经验，形成一种长效机制。

第四项工作规范对新聘保安队员的培训，使新队员尽快熟悉工作。

1、制定新聘队员培训方案。

2、结合公司实际情况，由保安部对新队员进行三天的业务培训后，由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期，八天后由保安部考核，考核合格后纳入常规训练。3、在今后的'工作中，对每个新聘队员依此进行规范培训。

第五项工作加强业务学习，提高自身业务素质。

1、贯彻公司的学习制度，每月至少组织二次学习。

2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。

第六项工作做好本职工作，加强对各保安队的检查监督，积极和管理处沟通，共同做好保安工作。

1、对照部门职责和岗位职责，做好日常工作。

2、加强巡查岗亭，特别是管理处下班以后的时段。

3、就了解到的情况、问题和管理处共同分析研究，认真解决。

第七项工作多方位了解保安队员，认真做好保安队后备干部的培养工作。

1、实事求是地对所有队员进行能力评估。

2、建立后备保安干部名册。

3、将后备保安干部人选按照对正、副队长的要求进行培训。

第八项工作认真完成公司领导交给的其它任务。

护卫工作总结篇3

为确保春节期间油区治安稳定，输油干线的平稳运行，有效控制输差，防止打眼盗油事件的发生，护卫二中队全体干部职工在采油矿领导的支持和指导下，及时召开职工动员会，加强干部队员的责任意识，抓好各项工作的落实，强化24小时值班制度，加密巡逻次数，具体工作措施如下：

1、实施管线分段承包：对正东31#站至正南15#站和正南890泵站至正理庄输油站的管线进行细致的划分，共分为4段分别由四名队干部承包负责。值班干部负责全部管段的平稳运行和油区治安，干部加大值班力度，做到24小时值班，管线有情况随时进行处理；白天安排好巡线人员，监控好管线附近有无施工动土，夜间值班干部必须亲自带队，组织管线巡逻和重点地区重点监控。

2、加大信息反馈，强化输差分析。一方面，在出现停电、网络不通和报警等特殊情况时，及时与监控单位互通信息；另一方面，每天对输差进行分析，分析造成输差的原因，影响输差的因素，对重点管段进行排查。

3、充分发挥巡逻车的作用，挑选精干力量备齐抢险工用具负责应急抢险、抓捕、查岗、填补巡线空档等职能，确保管线的平稳运行。

4、对各管段提前进行分析排查，尤其是跨越沟渠，河渠，池塘等处，有针对性的对重点管段、事故多发地段和可疑建筑物进行全面摸排，进行细致分析，实现全天候不间断巡逻监控，及时上报排查情况。对打眼盗油案件易发的管段，加密巡线次数，完善应急预案，确保人员、车辆的安全的同时，力争抓获现行，保持对盗油分子的高压态势。

5、监控违章建筑，对管线上的违章建筑除定时及不定时进入院内、厂房或大棚内排查外，还要利用夜间对违章建筑采取观察院内动向、蹲点守候等方式排除盗油嫌疑。在无法确定的情况下，对建筑物内可疑点及时进行管段测试、挖坑排查，争取快速准确地发现隐蔽的盗油头。

6、加强安全教育和普法教育。我们利用固定的周会和点名会及不固定的`巡线和查岗时间大力宣传安全、法律知识，用身边的安全事故和油案件时刻提醒每一名队员，增强全队每一个人的安全意识和法律知识，确保队员不出现受到意外伤害和参与涉油违法犯罪的事件。

节日期间为了稳定队员回家过年情绪，队上还做了大量的工作，保证在岗队员吃上年夜饭及发放娱乐物品，使队员安心工作，确保管线在节日期间的安全运行。春节期间我队全体干部职工按照采油矿节前的统一安排部署和要求，抓好各项工作的实施和落实，强化干部24小时值班制度，严格执行节日期间采油厂、采油矿安全管理规定。抓好值班车辆，特别是警车的使用和安全管理。节日期间我队共出动队员210人次，出动巡逻车辆35台次，每天值班干部不少于2人，克服人员、车辆及驾驶员紧张等不利因素，采取固定巡线与流动巡线交叉的方式，重点管段重点监护，加大夜间巡查密度，扩大巡逻范围，确保了管线的平稳运行和油区治安的稳定。

护卫工作总结篇4

时光如白驹过隙般飞快，伴随着忙碌，充实，多彩，转眼间，国旗护卫队又走过了一个年头。而我们也将为本学期的工作画上一个圆满的句号。

新的学期开始，新的篇章也翻开。新生的军训拉开序幕。我经学校任命为国旗护卫队的队长。在这个深秋，我担负了这项重任，感到身上的担子万分的沉重。经过一年的时间。我带领国旗护卫也走过了一年的时间，不由感叹时光匆匆。经此一年，特此做出工作总结。首先我向大家介绍年国旗护卫队的具体的工作做一个汇报。年我国旗护卫队升旗40次，大型的升旗仪式5次分别是天津滨海职业学院新生军训开营式，天津滨海职业学院新生军训闭营仪式，天津首届国旗护卫队汇报表演，天津滨海职业学院运动会开幕式，天津滨海职业学院20xx届毕业典礼。进行训练达近百余次。参加天津滨海职业学院第十二届校园艺术文化节节目汇报表演。参加其他部门联合活动10余次。以上就是我作为国旗护卫队所作的具体的活动.

接下来我总结一下这一年度国旗护卫队出现的问题吧！作为国首先旗护卫队的队长,我要自我检讨一下，由于个人的很多原因，本学期以来我没有尽到作为队长的责任。作为队长，它远远不止

是在训练时严格要求、监督队员那么简单。平时，应该多关心每位队员的生活、学习、思想上的各种问题，这都是队长的责任，在今后我会利用更多的业余时间来关心、照顾好我的每位队员们。

其次由于天气的原因，按照学期开始的计划，我们本学期的每周一升旗数次减少了不少，这样的情况也导致了我们在精神上对升旗这项工作松懈了下来，虽然我们每周二、周四晚照常训练，可是总体情况不容乐观，极大部分队员没有能够集中精力，正步也没有达到想要的效果。这样不仅没有达到我们训练的目的`，反而浪费了大家的时间，毕竟我们是学生，不是专业的，没有更多的业余时间去训练，学好专业知识才是我们真正的职责，不能因为参加国旗队的工作而耽误了平时学习，希望全体队员继承和发扬老队员刻苦训练、艰苦奋斗的优良作风，求得更大进步。作为一名老队员，我深知国旗护卫队的辛苦，特别是夏天，晚上操场上蚊子很多，站军姿时往往会热得大汗淋漓，累得腰酸背痛。但因为我们是护旗手，我们的手中是国旗，我们肩上是国旗，国旗是中国的象征。作为一名护旗手，在自己的岗位上，在自己工作时一定要严肃认真。平时的升旗是每位队员的轮流工作，

这样的工作容易，但要坚持完成下来就需要强大的信念与毅力。一同感受着护旗时的神圣，最深切地体会着升旗时的庄重，我们国旗护卫队是很有特色也很团结的社团之一，我们在一起训练，互相关心，感情非常深厚，“把旗升好，把家看好”是我们义不容辞的责任。以后的路还很长，我们也在不断积极地寻找提高改善的方法。作为我院的国旗护卫队，我们尽自己所能做到最好。

为提高国旗护卫队队员的整体素质，改善国旗护卫队队员的精神风貌，加强国旗护卫队内部的组织纪律性，提出以下几点意见建议：

1、对国旗护卫队队员的选拔应该加大选拔力度，选拔出更加优秀的国旗护卫队队员，选拔出热爱国旗护卫队队的队员。并且选拔出部分优秀的女生参加国旗护卫队，以此来张扬我院的青春飞扬，活力四射的和谐校园。

2、国旗护卫队成员必须会唱国歌，认真学习国旗法并能严格依照国旗法去做，认真学习国旗法，尊重国旗国徽。

3、在国旗护卫队举行的各项训练过程中，所有国旗护卫队队员必须以积极态度认真，刻苦训练，达到要求的标准。国旗护卫队干部及成员互相监督，互相团结，互相学习，共同进步，共同发展。

4、希望每位国旗护卫队成员随时都可以提出自己的想法和见解，其中对提出具有创新独到的见解者，将予以表彰和采纳。

5、对违反规定的队员，将根据具体情节严肃处理。

希望国旗护卫队干部以及每一位队员都要热情地工作，让我们国旗护卫队之星更加光彩夺目，全体队员都具备“一花独放不是春，万紫千红春满园”团队精神，同心同德，把国旗队精神发扬光大。在接下来的工作当中我们要继续发扬国旗护卫队的优良传统，为把我校国旗护卫队建设成为最优秀的队伍而不懈努力。我们也坚信在学校的指导下，通过所有队员的积极努力，我校国旗护卫队定当取得更大的提高、进步！！！

护卫工作总结篇5

2020年对于xx物业来说，可以说是成长的一年，发展的一年，我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中，物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持，同时也得到了各兄弟部门的大力协助，经过全体客服工作人员一年来的努力工作，各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上，用心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海，新年已至，回顾一年来的客服工作，有得有失，现将一年工作总结如下：

本年度客服部8名员工中有6位工龄在半年以内，也是企业的新鲜血液，在加入本部后，以最短的时间内，掌握本部工作程序，以最快的速度适应岗位工作，客服部员工认真学习岗位知识，及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次，客服员登门走访业主xxx余户，投放各类通知20余份。截止2020年xx月底，办理接房xxx户，办理装修xxx户，现小区在住人数xxx余户。

本年度物业费收缴情况;现1，2，3期物业费用收取的日期，分为四个阶段，给物业费的收取增加了一定的难度。进入8月份以来，客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作，要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用，对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主，进行提示，限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费，在物业费的催缴过程中，虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击，但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止xx底，已缴纳物业费业主xxx户，占总体的xx%。这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。

为了保证小区业主能够正常乘坐班车，杜绝外小区人员乘坐，浪费小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理，发卡时严格核对业主信息，限一户一卡，对车卡充值的业主进行身份核对，挂失补卡等都做到了登记备案，控制了乘车卡的.外流问题。在20年中，业主主要报修项为外墙渗水，飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下，洗手间下水管漏水等问题，及门锁，窗等常见问题，走廊照明，电梯停用等。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决，并做好回访工作。

尽管本部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题，为了进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下：员工的业务素质和服务水平偏低，主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善，在投诉处理，业主意见建议，业主求助方面，欠缺部门协调，跟进和报告。

2021年工作计划和重点：2021年我部重点工作为，进一步提高物业费收费水平，在xx年的基础上，提高1至5个百分点，部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高，各项服务工作有序开展，业主满意率有所提高，加强部门培训工作，确保客服业务水平提高，密切配合各部门工作，及时妥善处理业主纠纷和意见建议。

同时希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的服务意识，提高自身的专业水平。新的一年，已经到来，希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜与超越，更好的发挥团队精神，以“业主无抱怨，服务无遗憾，管理无盲点，工程无隐患”为工作目标，客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年，共同努力为xx物业公司谱写崭新辉煌的一页。

护卫工作总结篇6

通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。

一、关于上半年的工作

我是xx月下旬来的，由于才从部队转业回来,以前没过多接触过保安工作，所以一切对我来说还比较陌生,为了保质保量完成、履行好肩负的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各个要素，如下：

(一)、对保安条例的学习，在平时的休息时间里我能对条例进行自觉的学习，并与老队员交流心得，用条例来约束自己的言行，规范自己的礼仪动做。

(二)、对军事的训练，在进如本行后知道要学习擒敌拳，警棍操，由于在部队学习的与这的不一样，所以还的重头学起，期间我能严格要求自己，发扬不怕苦不怕累的精神，努力学习，并利用休息时间自己温习，不懂的地方主动的找老队员讨教。利用2个星期将其基本学会。

(三)、日常修养，在平时的工作中重点侧重放在自己的形象、礼节、服务意识，加强工作主动性、原则性与灵活性的应用，同时时常留意社会焦点，与我们保安业有关的我也会将其作成剪报。

(四)、日常工作，在工作期间严肃认真，特别是在节假日期间，平时请销假制度完成的比较好。待人热情有礼貌，发扬了拾金不昧、尊老爱幼等优良传统。

二、收获体会

通过近半年的工作我学会了很多为人处事的精练，并养成了较好的行为习惯，提高了个人修养和素质为下一步工作打下了良好的基础。

在这半年的成绩主要有：

1、在大厅拾到现金100，多次拾到银行卡主动交与大堂经理。

2、支行所在大厦进行装修在大厦门口搭设支架，由于安全隐患排查不彻底5月初发生起火，由于在起火初期于是我立即使用消防灭火器将火势扑灭，确保大家的生命财产安全得到保障。

3、通过自身努力，季度考核成绩优良。

三、自身不足

1、工作时会走神，自身的修养还不是很好，处事的.原则性与灵活性还有待加强。

2、还有很多知识不够了解，工作中也容易出现小毛病。

3、军事素质不是很突出，队列动作还有上升空间，擒敌拳和警棍术还不够熟练。

四、下半年工作计划

1、提高自己的修养，加强形象、礼节、服务意识，加强工作主动性、原则性与灵活性的应用,希望在原有基础上有所提高，对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口。

2、加强治安工作的学习，确保执勤区域内的秩序稳定。

3、消防知识的学习，提高工作质量，提高对安全隐患的排查的责任心和使命感，为保证员工的生命和财产安全作贡献。

4、加强军事素质的锻炼，提高自身素质与素养，锻炼身体争强体质。

护卫工作总结篇7

时光飞逝，不知不觉已在招行度过了六个春秋，转眼间20xx年就快过去了，在这一年的工作中，感受颇多，收获颇多。20xx年是个喜庆的一年，这一年来，xx支行护卫小队，在分行监保部和支行领导，安明公司的指导之下，认真高效地完成上级交代的各项任务，实现了全年工作的安全无事故。运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快是我这一年来切身的感受。在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助。

作为一名普通的招行护卫队员，我做到坚定岗位，履行职责，严守纪律，完成上级交给的每一项工作任务为目标，确保营业网点办公场所安全，做到"四合格，五过硬"。为做好xx小队长，更进一步地做好安全防范工作，提高警员的自身素质和工作能力，我更加严格要求自己认真学习各项规章制度，职责，步步积累经验，认真管理小队日常每一项工作，互相学习，共同进步。经过这一年的努力，xx小队整体面貌有了很大的提高，队员都能团结一致，互帮互助，认真面对每一班岗，另外队员素质也在不断地提高。圆满完成了一整年的工作，实现全年工作安全无事故，得到了支行领导的认可和表扬。在20xx年年终开展之际，xx支行护卫小队将今年的工作做个简单的总结。回顾这一年的工作，现将个人工作总结报告如下：

一、稳定思想，扎实工作

思想是行动的先导，今年以来，我行护卫队员在思想跟工作上有了很大的提升。在平时的工作中多鼓励大家，了解队员的不足之处，找出存在的问题，让队员了解自身的不足，加以改正，生活上工作中都能形成一种团结友好，互帮互助的良好合作氛围；值班中以本职工作为主，严格要求自己履行好当班工作，大厅值班警员在安全履行本职工作的同时引导客户办理业务，能够认真维持大厅秩序，注重礼节礼貌和警员仪表，树立招行良好形象，同时加强新同志对专业技能的学习和训练，加强与营业部门员工之间的合作，全年来我队组织全行进行了防抢，消防演练，行领导高度关注并参加，为全年安全无事故工作奠定了基础。

二、严格要求，规范管理

银行的安全离不开一支高素质的保卫队伍，xx小队积极参加小队训练和中队组织的各项业务培训，在工作中大家都能及时认识自身不足之处，认真面对不足并加以改进，队员能够提出安全方面的合理建议，确保安全保卫工作万无一失。我队始终坚持对人员的严格管理和要求，加强对专业技能的学习和监控设备，警用器械的操作与简单的维护，相互学习，相互促进，时刻牢记本职工作的重点和各项规章制度。

三、加强体能，提高工作效率

每周积极引导队员参加各项活动，加强体能素质锻炼。新同志在训练方面能力较差，素质较弱，训练中学习较慢，新同志经过努力，也能够很好地完成技术科目。这样整个xx小队就保质保量地完成训练计划，让队员们练就过硬的'军事本领和强壮的体能素质。值班期间，虽然新同志实际工作经验不足，但经过队员间相互的学习，这方面也有了很大的提高。在实际工作中坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求仔细为原则，积极主动做好本职工作，为客户提供更好的服务。

尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足：

1、在每天的接钞过程中，新队员还不够警惕，严肃。

2、大厅值班不够警惕，特别是没有多观察进出人员的动向。

3、值班登记本登记的不够清晰完整，录象回放不够认真，自助行巡查不够准时

以上是xx小队一年的工作情况，在今后的工作中，作为一名小队长，我将以更加饱满的热情和不断进取的精神，团结队员，努力做好自己的工作，管理建设好小队，让xx小队有个更崭新的队伍面貌，为招行的发展壮大尽自己的一份微薄之力！

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