提早拟定一份完整的工作计划能够帮助我们合理安排时间,优秀的工作计划是我们工作的最佳伙伴,可以帮助我们提升工作效率,以下是会写范文网小编精心为您推荐的策划2023年工作计划通用5篇,供大家参考。
策划2023年工作计划篇1
20__年即将到来,为完成了公司下达的各项指标,加强工作作风建设,提高思想认识,严格落实公司各项条款,加强工作的积极性和主动性,提升车险理赔服务工作,全面提高工作业绩,提升服务质量,现将20__年工作计划如下:
一、具体工作目标
1、提升理赔服务时效,严格执行公司理赔规定的服务时间,保证客户在最短的时间内完成理赔,合理保障客户权益。
2、提升服务水平,提高服务质量,提升客户满意度。
二、主要工作举措
1、认真学习相关业务知识,提高自己解决问题的能力,缩短理赔周期,提高理赔时效,简化理赔过程。
2、合并核损核赔岗位,加快案件时效,加强未决案件的跟踪服务,缩短结案周期。
3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务。
4、减少定损时的差价及修换分歧。采用工时标准化,配件系统维护的手段,推出无差价理赔服务,减少分歧。
5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象,特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采用制定标准,加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。
6、主动关心客户,减少信访投诉。认真执行出险客户回访制度,通过调度短信、赔款短信,提高结案满意度回访工作。对有可能发生纠纷的案件,提早做好防范措施。做到及时发现,及时整改。
三、增强团队意识,建立良好工作氛围
与公司其他员工增进相互了解,做到业务沟通熟练。相互学习,共同进步,提升自己的工作能力和业务水平,真正成为领导的好帮手,同事的好搭档。
四、树立主人翁精神,积极为公司发展建言献策
公司经济效益的好坏,直接涉及到的是每个人自己的根本利益。积极为公司发展献计献策,提合理化建议,树立公司利益第一的思想,克己奉公更好地为公司发展贡献力量。
五、提高服务工作效率,树立良好企业形象
为了更好的做好服务工作,努力提高现场服务效率,采取人性化服务,加快工作速度,提高服务质量,提高服务水平。全面树立公司新形象,真正形成优质文明高效的服务。
1、做到文明办公,做到环境整洁,语言文明,礼貌服务,规范办公行为。
2、提高工作效率,从各个工作环节都要保持高效,要使快速简捷、灵活的工作作风得到客户的认可。
3、做好跟踪服务,与客户始终保持经常性的较好沟通,确保客户的问题在最短的时间内得到解决。
策划2023年工作计划篇2
一、道德方面。
做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养,强烈的事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱。
二、心理方面。
客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼,能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时,还要有较强的交际沟通能力,语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗,在语言上要风趣幽默,在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面。
客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平,又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。
另外,客户经理还要具备法律知识、经济知识,特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
四、营销方面。
客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识,又要身体力行,积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。
为充分的认识形势问题和任务的目标,完善20__年,团队新景象,新变化完善完成各项任务,好以下的工作。
营销管理制度、日常管理:
①分组管理制度:工作中,将团队分成3个小组,通过把人数落实到分组,由小组长进行管理,提高其团队发展。并通过与小组长沟通,更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况,工作上进行良性竞争。
②日常一对一管理:工作中,多与团队成员沟通,了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题,及时指导,给予他们鼓励和支持。
③工作效率制度:工作中,要销售人员,熟悉自己的岗位职责:
1、千方百计完成区域销售任务。
2、努力完成销售中的各项要求。
3、负责严格执行客户开户手续流程。
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报。
5、严格遵守公司各项规章制度。
策划2023年工作计划篇3
1、根据公司管理的需要,做好公司20__年各项费用的预算,为20__年费用控制做好准备;
2、根据集团公司要求,配合会计事务所,做好20__年度会计报表审计工作和其他审计工作;
3、结合公司生产经营管理工作的特点,逐步建立和完善财务核算体系,让公司财务核算工作走上正轨,满足公司日常管理工作的需要;
4、协同采购、生产、销售等部门,建立和完善存货计价、存货核算、费用分配、在产品核算、完工产品核算等体系,及时、准确反映产品成本;
5、监控部门费用预算的日常执行情况,督促各部门降低成本、节约费用,负责预算调整的日常管理,分析预算执行情况,及时提供合理建议;
6、做好公司收入、成本、费用等相关业务的日常处理,实施会计监督,确保会计信息的真实性和完整性;
7、按期编制各请示报告种会计报表,及时、准确反映公司财务状况和经营成果,做好重大经济活动的财务分析,为公司决策提供财务支持;
8、建立资金管理体系,做好资金的预测、协调、分析和控制,督促应收帐款的回收,合理分配和使用资金,确保公司生产经营的正常开展;
9、组织公司存货、固定资产、现金等资产的年度盘点工作,保证帐证、帐卡、帐实相符,确保公司资产安全;
10、做财务工作计划好公司与银行、税务等部门的协调工作,合理制定税收筹划方案并组织实施,改善税收环境,提高内部节税意识;
11、做好会计凭证、账簿、报表等会计资料和财务资料的整理、保管和归档工作,确保会计档案的完整;
12、组织、实施好20__年度财务决算20__年财务预算工作,按时完成决算报表、预算报表的编制,准确反映公司年度财务状况和年度经营成果,做好20__年的财务预测工作。
策划2023年工作计划篇4
一、指导思想
以“英语课程标准”为宗旨,适应新课程改革的需要,面向全体学生,提高学生的人文素养,增强实践能力和创新精神。正确把握英语学科特点,积极倡导合作探究的学习方式。培养学生积极地情感态度和正确的人生价值观,提高学生综合素质为学生全面发展和终身发展奠定基础。
二、全期教学总目标
学生应有较明确的英语学习动机和积极主动的学习态度。能听懂教师对有关熟悉话题的陈述并能参与讨论。能读供七至八年级学生阅读的简单读物和报纸杂志,克服生词障碍,理解大意。能根据阅读目的运用适当的阅读策略。能与他人合作,解决问题并报告结果,共同完成学习任务。能在学习中互相帮助,克服困难。能合理计划和安排学习任务,积极探索适合自己的学习方法。在学习和日常交际中能注意到中外文化的差异。
三、教材简要分析
?新目标英语》八年级(下册),全书共有十个单元,另两个复习单元。本教材各单元话题灵活,贴近生活实际。本册书将学习的一些语法知识点有:一般将来时、过去进行时、现在完成时、间接引语、时间状语从句、条件状语从句、反意疑问句等。同时每个单元后都提供了一篇阅读文章,用以训练学生的阅读能力,扩大学生的阅读量。
四、学情简要分析
我班有47人,通过一年半的英语学习,一部分学生已能听懂有关熟悉话题的语段和简短的故事。能与教师或同学就熟悉的话题交换信息。能读懂短篇故事,能写便条和简单的书信。但由于各种因素的影响,学生发展参差不齐。有少数学生因为基础不够好,学习很吃力而自暴自弃,有的因此扰乱课堂次序,这给教学带来不少困难。
五、提高教学质量的可行措施及教改措施
1)面向全体学生,注重素质教育。
2)以学生为主体,尊重学生个体差异。
3)采用活动途径,倡导体验与参与。
4)开发课程资源,拓展学用渠道。
具体来说:
1、认真专研教材和课标,精心备课,认真上好每一堂课。确定每堂课的基础内容,预备内容和拓展内容,满足不同层次学生的不同需求。
2、充分利用现有的现代化教学设备,加强直观教学,提高课堂效率。
3、多与学生沟通,了解学生学习状况和需求,及时改进教学中存在的问题和不足。
4、积极开展丰富多彩的英语活动,提高学生兴趣。如英语演讲比赛、单词听写比赛、朗读比赛、英语手抄报比赛、学唱英文歌曲,课前五分钟活动等。
5、天天背诵课文中的对话。目的:要求学生背诵并默写,培养语感。
6、天天记12个生词,2个常用句子或习语。实施:利用“互测及教师抽查”及时检查,保证效果并坚持下去。
7、认真贯彻晨读制度:规定晨读内容,加强监督,保证晨读效果。
8、坚持日测、周测、月测的形成性评价制度:对英语学习实行量化制度,每日、每周、每月都要给学生检验自己努力成果的机会,让进步的同学体会到成就感,让落后的同学找出差距,感受压力。由此在班里形成浓厚的学习氛围,培养学生健康向上的人格和竞争意识。
9、注重个别辅导,在面向全体学生的基础上,培优补差。
策划2023年工作计划篇5
一、指导思想
首先还是以20__年学校工作计划中一向贯彻的:以新课改启动为主要契机,以提高自我的师德水平、教育教学效果为主要目标,全面贯彻学校的各项任务,透过自主钻研、学习等方式,全面提高自身的综合素质。
二、奋斗目标
1、师德考核到达良好以上。
2、使全班学生的考试成绩全部合格。
3、基本功验收合格。
4、认真完成继续教育任务,真正学有所得、学有所获,结合新课改的精神理念,逐渐改变教育教学模式。
5、努力更改校园网的建设,提高自身的综合素质,尽快使校园网建成为“绿网校园”。
三、重点工作
1、透过对《教师法》《义务教育法》校规、校纪的学习,用自检、自查的方式提高师德水平。
2、提高课堂教学质量,提高教学效率。
3、用心进行基本功的训练,提高基本功的水平。
4、认真学习、结合新课改的理论,进行资源包的学习。
5、抽时光进行校园网的建设,争取评出先进。
四、具体措施
1、利用业务学习等时机,深入学习《规范》,经常向师德先进的教师,对照先进人找差距,从而不断提高自身的师德水平。
2、处处严格要求自我,以身作则,为人师表,时时做学生的表率。
3、课前认真钻研教材、学生,深刻领会教材内涵,准确把握教材的深浅度
4、在课堂教学中,大胆创新,努力创设宽松、民主和谐的气氛,充分发挥学生的主体作用,把课上45分钟还给学生。
5、坚持用标准音、规范字教学,认真搞好基本功训练。
6、参加学习时认真记录,认真完成随感,案例等书面材料。
7、改善教育教学方法,从心灵上与学生沟通,既做他们的良师、又做他们的益友。
8、抢时光大力推进校园网的建设,尽早实现绿网工程。
策划2023年工作计划通用5篇相关文章: