调查数据显示：在初中生中，每月零花钱在50元以下的占了绝大多数，其比例为70.2%；而51-100元的占14.9%；101-200元的占6.4%；201元以上的占8.5%。而高中生零用钱的数目则相对平均，在不同的区间中所占的比例均比较接近。其中所占比例最高的为201元以上，占30.4%。其次为151-200元的占26.1%；而100元以下和101-150元的零用钱均占21.7%。

相对来说，高中生各方面的开支较多，学习上的花费明显多于初中生。对于在学习上的正常开销，家长们的出手毫不犹豫，与此同时，同学们的生活花费和日常零用钱，也随之“水涨船高”。

三、中学生零用钱主要来源

调查数据显示：同学们的零用钱绝大多数来自父母，占了94.4%；来自祖父母、外祖父母的占了19.7%；其他亲戚给的占7.0%；以及其它的占4.2%。分析发现，高中生相对于初中生，通过奖学金获得一些零用钱的比例略高一些。

没有经济来源的学生，生活开销一般都是依赖于父母，少部分学生与祖辈或其他亲属同住，也会收到他们给的零用钱。因此，绝大部分零用钱来自于父母。

四、中学生零用钱的主要用途

结果显示：零用钱用于购买书籍的学生人数占总数的47.7%；进行储蓄和买零食的均占46.5%；这三类用途的中选率明显高于其他用途。而玩游戏(包括一些家庭用电脑游戏)的占25.4%；体育花费占14.7%；用自己零用钱买衣服的占5.0%。

中学生零用钱的三大“流向”：购书、储蓄、买零食。

1.书籍是学生成长的养分现在的文化市场比较繁荣，课外的，课内的；娱乐性的，电脑知识类的；趣味爱好类的，文学小说类的，等等书籍在图书市场上都能买到，家长对于孩子购书也持赞成态度，总希望孩子多长知识，所以书籍消费成了学生零用钱的一大消费方向。

2.有46.5%的中学生会把未花完的零用钱进行储蓄，而且相当多的学生储蓄是有明确消费目的的，是一种积攒行为。这个结果表明，勤俭节约的中华美德在我们身上也得到了继承和发扬。

3.许多同学喜欢吃零食，因此，在零食上的开销也占有较大比例。

中学生中的这些现象容易导致消费观上的偏差，因此，就需要学校进行较为全面的经济知识教育和消费教育，以及家长的配合。在教育过程中，要通过各种形式，大力宣传中华民族吃苦耐劳、自强不息、不懈奋斗的美德及革命先辈和当代先进人物艰苦创业勇于拼搏的精神。同时，学校要通过各种渠道与家长沟通，取得家长的支持和配合。因为，消费在很大程度上属于家庭行为，家庭的经济状况及家庭的消费方式对学生的消费行为起着极大作用。

双11消费调查报告篇2

随着社会经济的发展，人们的消费水平也在不断的提高，大学生的消费结构和消费习惯也发生了巨大的变化。大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越多的关注，他们的消费结构和习惯，对未来主要社会消费群体的消费情况有着直接的影响和反射作用，因此关注当前大学生的消费情况是很必要的。对次我们协会做了以下调查。

关于每月的平均生活费

根据调查，大学生的月生活费消费，城镇学生消费水平明显高于农村学生。每月的平均生活费在500元以下的仅占4.5%，1301元以上的占5.5%，大部分学生每月的平均生活费在500元到1300元，其中501元—800元的有53.7%，801元—1300元的有36.3%.可见大学生平均月消费还是比较合理的。

生活费的主要来源

对于生活费的主要来源，有88%的大学生选择了父母，5%的学生靠获得的奖学金来填补生活开支；，15%的同学通过兼职打工补贴日常开销，另有2%的同学还有其他的经济来源。由此可看出，同学们主要的经济来源是父母，然而随着年级的上升这一比例略有下降，且来源趋向于多元化。

每月的主要消费项目

21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代，当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。从调查问卷可知，在每月的消费项目中，95%的学生伙食占每月消费额的50%;学生服装消费在10%--20%左右；书籍、各类培训费用大二、大三的在每月消费额中占有一定的比例，大概5%-20%，大一的占用每月消费额相对较少；娱乐、交际在每月消费额中占有相对较高的比例，15%的同学有30%的花费在这方面，75%的学生这方面的比例为10%，10%的学生在10%;对于购物花费在普遍在10%-30%，通讯费用占用5%左右。由此可见，大学生的消费已呈现明显的多元化趋势。如果经济条件允许，娱乐、交际消费将成为学生每月消费的很大一部分，反映出大学生具有走出校园、融入社会、拥有高质量生活的渴望。

采取消费的形式

随着网络技术的飞速发展，对于消费的主要形式，15%的学生热衷于网络消费，64.5%的学生还是愿意选择大型超市或其他的百货商场，14.5%的学生会选择专卖店或品牌店，其他的6%则大多数选择小商铺。世界经济的不断发展，学生的消费形式也日渐增多。

理财的情况

在被调查者中，85%的学生表明从来没有记账的习惯，13%的学生则有隔三差五的记账习惯，只有2%的学生会坚持每天记账。对于每月的生活费，大部分学生还比较理智。70.3%的学生是一边花一边打算，12.3%的学生是想花就花，12.4%的学生能省就省，5%的学生则会全部计划好再花。从调查的情况来看，面对相对宽裕的经济条件，学生花钱也相对随意。

消费时产生的顾虑

消费时总会存在一些顾虑，在被调查者中，85%的学生看中的是商品的性价比，15%的学生会考虑资金的问题，10%的学生也会考虑商品的时髦度，在本次调查中，没有学生会考虑其他同学是否也拥有。可见，随着年龄的增长，大学生的心理更加成熟了，攀比现象也少了。

消费的心理

一般情况下，76.7%的学生表明在确实有需要的情况下会去消费，12.3%的学生会看心情去消费，9%的学生会在资金充足的情况下去消费，2%的学生则会选择打折促销是去消费。面对诸如“光棍节”商品疯狂打折季，85.2%的学生选择了看当是有没有需要的态度，7.3%的学生会选择冷静观战的态度，还有5.5%的学生存在一定的购物欲望，2%的学生则选择疯狂购物，在所不惜。可见，大学生的消费心理相对来说还比较成熟。

结论

大学生是一个特殊的社会群体，有着自己特殊的消费观念和消费行为，一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，使得大学生消费呈现出不同一般的发展，大学生消费受到方方面面的影响，也会影响着方方面面。对于成长中的大学生，其世界观、人生观、价值观正处于定型阶段，极易受家长、教师、同学及社会其它成员的影响，具有较强的可塑性。因而，如何引导当代大学生树立正确的、健康的消费观念是摆在大家面前的一个难题。同样大学生消费市场随着经济的发展，高校的大规模扩招而越来越显示出它的重要性，大学生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场，如何规范并合理的发展这样一个市场也是摆在我们大家面前一个刻不容缓的问题。现在就有关大学生消费从个人、学校、社会三方面提以下的几点建议：

(一)对于大学生而言，要树立自己合理的消费观念，要理智地对待自己的消费。作为一个纯消费者，大学生经济来源大多靠家庭，所以自己的消费要考虑到家庭的经济状况，父母的承受能力，还要有自制能力，不能盲目地陷入感性消费的误区。如今有的学生消费上大手大脚，还有沉迷于盲目消费中，比如最近许多大学生沉迷于网络游戏，这将大大增加自己的消费负担，更重要的是大学生也会在盲目的消费中迷失自己，以至影响到自己的学业。另外，大学生也要具有消费者的维权意识，进入大学，已经开始慢慢地融入社会，社会中欺骗消费者的各种不法行为屡禁不止，面对纷繁复杂的社会，大学生要学会维护自己的合法权利。

(二)学校应加强对学生消费观念培养。事实求是，高校思想政治教育对学生消费观教育还没有形成足够的重视。对大学生消费心理和行为研究不足 “两课”教学中对大学生消费观的教育指导不够。由于对大学生的消费心理和行为了解不够全面和客观以及课程设置等因素，与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的消费观的专题教育在思想品德修养课中没有充分开展，从而也难以达到真正的指导目的。

(三)对于社会而言，要积极开拓大学生消费市场，从产品的种类、价格、服务多方面满足不同经济条件大学生的需求，同时要规范市场秩序，为大学生确立一个公正的市场环境让其消费。无论从哪方面讲，大学生的消费市场已不再是可有可无的了，它已严重影响着高校周围地区经济的发展。

(四)对大学生来说还应加强合理储蓄的观念。诺贝尔经济学奖得主罗伯特清崎曾经说过：“理财与你挣了多少钱没关系，它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。”在调查时，当问及对理财的认识时，很多同学表示陌生。当问及一学期结束后经济情况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识。

双11消费调查报告篇3

在所有的行业中，服装行业是个永恒的朝阳产业。服装，其定义是穿于人体起保护和装饰作用的制品，同义词有“衣服”和“衣裳”。中国古代称“上衣下裳”。中国是世界上最大的服装消费国，因此与时尚潮流的密切接轨，使人们的服装更新频率日益频繁。服装制品的内需市场正由量的膨胀向质的细分化、多样化方向发展。领域也从正装到晚装、个性化时装，从一般设计到多元化设计方向扩展。流通也随着传统的流通体制转变为当今大型时尚购物中心、品牌商店、网上购物等新的流通方式。由于全球化的影响，消费者的生活方式产生了很大变化，服装的个性化、多样化、差别化也正加速化。随着全球经济的加速化服装业界的海外贸易也逐步增加，海外贸易的方式也将向多样化发展。随着服装行业多种多样的发展，随之面临的问题也越来越多，其中，为了增强与扩大生产销售，在服装行业消费者行为方面需要进行更多的关注与调研，以便于更好的迎合消费者进行服装消费。

一、消费者对服装的要求

1、服装的质量与价值

消费者的消费观念在不断变化，总的趋势是越来越注重商品的质量，在服装消费过程中，消费者关注的自己所选购的服装是否是物有所值，是消费者评价服装内在质量的首选之一。

2、审美与舒适、安全卫生、环保

服装穿着要舒适，是消费者关注的服装特性之一，随着人们的生态环保意识日益提高，服装的消费不仅仅局限于传统功能，消费者更关心的服健舒适，此外，消费者以及开始关注服装的生态环保指数。

二、营销策略

1、根据不同的年龄、性别及个性设计不同的营销策略

首先，应根据不同的年龄、性别及个性设计结合流行趋势设计不同的款式和色彩，如男装要高贵、舒适及前卫、女性时装要前卫、时髦，老年服装要穿着合适、价格实惠，儿童服装要亮丽、穿着安全舒适。其次，要根据不同的年龄和个性布置不同的卖场，“男人买，女人逛”男人往往对卖场的实用功能比较讲究，而女性对款式及色彩比较讲究，并考虑是否和已有服装的搭配及款式的时髦等。

2、服装价格变动的差异化竞争策略

企业在价格变动上要做好差异化的竞争策略，就是要根据顾客的差异需求，在符合本企业服装产品价格定位的基础上，对市场进行科学的细分，把握好不同顾客的价格需求，及时作出调整。

3、“质”在必得营销策略

世界众多名牌服饰的历史告诉我们，顾客对品牌的忠诚，在某种意义上也可以说是对其服装产品质量的忠诚。只有过硬的高质量服装产品，才能真正在人们心目中树立起“金字招牌”，收到消费者的青睐。

4、树立品牌形象，注意品牌推广

优秀服装品牌应该是一种明确的文化精神体现，同时是一个时代时尚文化的缩影。凭借品牌的知名度和良好的市场形象以较低的成本和较快的速度赢得消费者市场。

二、提升服装业自身质量的方法

1、提供良好的工作环境

提供一个诱人的工作环境，包括工资水平、福利待遇等；提供一个安全的工作环境，保证员工的工作安全；使员工人适其职，了解自己的员工并安排最适合的工作；使工作有趣并富有挑战性，激起员工的工作兴趣。

2、建立积极的工作氛围

积极的'工作氛围是一种使置身于其中的员工能够并且愿意有效的工作氛围，使员工在工作只不过做出自己的最佳表现，发挥自身最大潜力。

3、提供明确的绩效目标

按照期望理论和目标设置理论，保证员工清楚的了解自己要实现的目标是非常重要的。那个使他们更负责任的完成自己的工作。

4、支持员工高绩效努力

为员工提供资源、满足他们的需要、为他们提供有形的帮助。

5、提供及时的绩效反馈

绩效反馈是员工坚持努力的动力。为员工提供动力。

以上这些方法从消费者生活习惯和个性差异方面、服装行业自身方面以及行业机制改进方面阐述了改如何进行服装产品的设计，以及为了迎合消费者所作出的调整方法。能够更好的促进服装行业的发展以及促进消费者发展。

双11消费调查报告篇4

从表面上看，消费是一种个体行为，但从更深的意义上说，消费心理、消费意向、消费意识、消费爱好都是精神文化现象。从这个意义上说，不良消费对校园的负面影响不容忽视。不仅增加了家长的经济负担，也影响了家长和学生的感情。也在一定程度上扭曲了校园人际关系，影响了正常的教学秩序；对学生来说，这一时期形成的道德观念可能会影响他们的终身消费行为，与他们人生观、价值观和健全人格的形成和完善密切相关。因此，当代中国大学生的消费问题值得关注，刻不容缓！

本次调查的目的是分析大学生尤其是贫困大学生的消费行为，了解他们的消费现状，挖掘潜在问题，提出相应的有效改善措施，以促进大学生养成良好的消费习惯，树立科学合理的消费观。

一、对象和方法

1.参与者:笔者对华南理工大学、暨南大学、华南师范大学、广东外语外贸大学、华南农业大学、汕头大学、广东工业师范大学、广东商学院、广东工业大学和北京师范大学珠海校区的大学生进行了随机匿名问卷调查和访谈。共调查320人，平均年龄20、8岁，平均年级2、1岁。

2.方法:首先，采用问卷调查法。问卷的内容是根据大学生消费的相关情况设计的，经过预试和反复修订形成的。问卷问题主要采用选择题的形式。本次调查共收回问卷145份，发出有效问卷138份。二是网络问卷调查，通过qq、电子邮件、留言板等方式让一些各大高校的学生在线回答。网上问卷填写人数为110人，问卷随机发放；三是以一对一谈话或座谈会的形式获取信息，进一步了解受访者的消费心理和价值取向。随机选择了65名愿意接受采访的人。大学生消费调查报告。这三种形式相辅相成，相互促进，使我们的研究更加客观。

3.数据处理:所有原始数据由exel20xx分析统计。

二、调查结果及分析

1.每月总消费贫富差距很大。大学生总体月消费主要集中在350元-500元和500元-800元范围内，少极化350元或1200元以上。但是记录在案的贫困生消费基本都不到350元。贫困生的生活水平和消费能力与普通学生差距很大。(见图1)

2.饮食支出大。不管是不是贫困生，食品支出占总消费的绝大部分，符合健康消费构成。调查显示，大学生中有一种外出就餐、请同学吃饭的热潮。这方面的支出虽然不大，但也是大学生消费高的一个原因，说明大学生在社会交往中已经逐渐消费。

3.通信网络成本太高。在被调查人群中，手机拥有率为92%，70%的贫困生也拥有手机。调查显示，大部分学生每月手机费用集中在50-100元，贫困生手机费用一般可以控制在50元以下。还有14%的学生每月手机费用高达150元。

4 、差旅费恋爱费用逐渐成长。随着旅游概念进入现代消费，大学生逐渐在这一领域消费。众所周知，大学生平均一年会去旅游两次，团体旅游或者和三两个朋友一起旅游。此外，调查中30%的大学生恋爱了，他们每月的恋爱费用高达200元和350元。这是当代大学生中的一种不合理消费。学生思维活跃，对新事物有强烈的求知欲，喜欢追求新潮流，对消费有很强的亲和力。娱乐消费占总消费的比重很大。(详见图2)

5.先进的消费方式悄然盛行。大多数学生购物时喜欢现金，约三分之一的学生喜欢银行卡和信用卡。可以看出，一些先进的消费方式已经进入了大学生的生活。大大小小的校园卡和银行借记卡将成为大学生钱包中必不可少的物品。学生们逐渐地、悄悄地使用信用卡。

6.男女生消费差异。调查结果显示，在现代大学生中，男女恋爱支出基本持平，部分女生甚至超过男生。在建立和培养自己的人际关系方面，男生花费远多于女生，而在形象包装方面，女生会多赢一分多一分。在本次调查中，只有28.4%的女生选择规划自己的月生活费，而37.1%的男生选择规划自己的月生活费。(具体差异见图3)

7.日常资金来源和家庭收入。调查发现，大学生的主要收入来源是由家庭提供的。其中，勤工俭学的贫困生比普通学生多十个百分点。但是贫困生比普通学生对出去兼职有更热切的期望，也会付出更多的努力。可见贫困生有更迫切的锻炼自己、尽快加入社会的意识。家庭月收入方面，大学生月收入多在1000元至20xx元之间，贫困生月收入多在500元至1500元之间，其中25%为月收入500元以下的贫困户。(详见表格)

8.大学生对自身消费状况的看法。不管是贫困生还是非贫困生，有三分之一的人说自己觉得刚刚好，10%的贫困生觉得自己消费状态低。其余大部分认为自己的消费状况偏高，学生普遍有不自觉花钱的经历，但大部分学生并没有真正思考过如何正视过度消费的问题并拿出对策。可见大学生没有养成良好的消费习惯和成熟的消费观念。

三.结论和讨论

1.结论

(1)大学生消费构成紧跟社会发展趋势，符合社会。从调查中可以看出，大学生出去吃饭，请朋友吃饭，旅游，交流网络，使得大学生成为一个小社会。大学生更意识到需要提前接触一些新的社会生活和消费方式，然后提前融入社会。银行卡、信用卡等消费方式也受到大学生的欢迎。可以看出，大学生作为社会上一个活跃的群体，虽然经济实力跟不上社会，但消费意识已经跟上了社会发展的步伐。

(2)理性消费仍然是消费的主流。绝大多数大学生的支出是在饮食上，而不是在游戏上。可见大学生还是很清楚自己的使命是学习知识，而不是沉迷于玩耍。由于消费能力有限，大学生在消费时会更加谨慎，尽量谨慎选择，而不是要求昂贵的东西，或者注重便宜的价格而不是质量。因此，理性消费是大学生消费的主流。

(3)消费呈现多元化发展。大学生不仅衣食无忧，而且衣着打扮消费明显。作为充满圣贤的天之骄子，他们在学习之余不会忘记去逛学习商店和书店，各种证书补课收费成为大学生的消费热点。一些有空闲时间的学生也会有一些数码产品，如相机和mp3。可以看出，大学生的消费取向逐渐多元化。

(4)恋爱费用太高。大学生刚开始谈恋爱时，为了稳定关系，取悦恋人，都做了些什么恋爱费用挺高的，是大学生消费中不合理的部分。有很多大学生因为谈恋爱，每个月生活费都入不敷出。这种不合理的消费还会导致一种错误价值观的形成，使大学生容易认为爱情是建立在金钱基础上的.。因此，应该停止在爱情上过度消费的现象。

(5)贫困生消费水平虽低，但消费构成合理。贫困生的消费能力有限，日常资金来源不仅仅是家庭提供，还有国家和社会救助以及勤工俭学。因为他们的钱很难来，所以他们会小心各种生活费。他们的主要开销在于饮食、柴米油盐、学习收费。此外，由于与社会接触的需求更强，他们可以掌握社会的某些消费趋势，是否可以在择优的基础上追随。

(6)合理理财和储蓄的观念还很薄弱。在调查中，大多数大学生清楚地意识到自己的消费构成不是很合理，但很少有大学生会有规划自己消费构成的意识。他们中的大多数会在不知情的情况下盲目追随校园流行的消费潮流，但缺乏自我判断和自我决定。调查显示，大部分大学生每月生活费高于预期，只有少数学生能在银行账户中拥有自己的存款。

2.大学生消费结构的非理性因素分析。大学生心理素质不成熟，人生观价值观不成熟。很容易被拜金主义、享乐主义等一些错误的价值观所迷惑。然而，笔者认为，大学生中的非理性消费现象不仅与大学生本身作为一个特殊消费群体的特点有关，还与家庭、学校、社会等因素密切相关。

(1)不良社会消费氛围的影响。首先，学生的高消费很大程度上是因为整个社会的消费结构不合理。目前社会非常重视高消费，误导了学生的比较。此外，透支消费在当今社会很流行。大学生是一个对社会潮流有敏锐触角的群体。此外，他们缺乏独立判断。如果引导不当，很容易进入消费误区。

(2)校园错误消费氛围的催化。学校也是消费习惯和方式快速传播的中介。大学一般都是同龄的，对大学生有吸引力。其群体规模和价值往往被大学生视为个人行为的重要参考系统。一旦攀比的趋势，对名牌的追求，邀请客人的趋势在学生中显现出苗头，大学生就会纷纷效仿。此外，普遍缺乏树立大学生正确消费观的教育。就算有类似的教育，一般也不够深入或者没有意义。

(3)父母不当消费观念的延伸。在培养孩子成长的过程中，家庭普遍缺乏正确消费观念的教育。传统的家庭教育首先侧重于儿童道德教育的培养，而现代家庭教育侧重于道德、智力和身体方面的培养。而家庭教育的一个薄弱环节，一直是孩子消费的培养。另外，很多家长没有健康的消费观念。父母怕自己比别人差，所以宁愿攒钱，让孩子像其他孩子一样，穿得好，吃得好，玩得好，从而促成他们的消费习惯。

四.对策和建议

1.合理规划自己的消费构成，增强理财意识。为了在激烈的社会竞争中站稳脚跟，学生需要更加理性地思考自己的消费现状，注重在大学生活中培养健康的消费心理和良好的消费习惯。强调合理适度消费，提倡量入为出。计划消费。注意弘扬勤俭节约的传统美德，自觉抵制不良消费风气的影响。

2.注意克服攀比心理，不要盲目追求高消费。大学生没有独立的收入来源，所以在消费过程中一切从现实出发。要选择适合大学生的消费标准，而不是因为攀比而盲目追求名牌、高标准、高消费。为了克服这种心理，大学生应该树立适应时代潮流的正确、科学的价值观，逐步建立正确的生活规则，理性定位自己。

3.贫困生要正视自己的消费现状，培养良好的消费心态。贫困生作为一个特殊的大学生群体，消费能力相对落后，但消费欲望并没有下降。所以贫困生更要注意正视自己的实际情况。调查中的一个贫困生说过这样一句话:清扫学校道路时，我会对每一个路过的人微笑，因为我知道自己亲手赚的钱是最光荣的。这是一种很好的心态。贫困生要积极面对自己的情况，根据自己的实际情况分配消费。

4.注重精神消费，养成健康习惯。对于没有固定收入来源的大学生来说，精神消费不仅可以弥补物质生活的不足，还可以使大学生拥有更深的精神内涵和更丰富的精神生活。因此，大学生应通过各种教育文化活动，将娱乐与知识摄入相结合，培养气质，获取知识。此外，要重视绿色消费，反对不利于保护生态环境的消费行为。

5.大学校园应该形成更好的消费氛围。学校氛围的影响对于大学生形成良好的消费习惯至关重要。但是，根据大学生的年龄和消费行为的特点，学校的消费伦理教育不应是简单的说教，而应是灵活多样的引导形式。因此，我们呼吁学校重视对大学生消费的引导和教育，同时发扬勤俭节约的传统美德，这可以在校规和校训中得到体现。这样的措施不仅可以使大学生重新树立正确的消费观，而且可以从他们良好的消费心理和行为入手，使广大学生养成良好的生活习惯，进而形成良好的学风和校风。

双11消费调查报告篇5

消费者心理是指消费者在购买和消费商品过程中的一种心理活动。

调查数据发现商品吸引是消费者购物最原始的阶段，如果该商品无法引起客户的注意更不要说购买了，因此在销售的初级阶段，销售人员就要通过各种言语向客户介绍产品。如果客户所关注的某些买点是客户所需要的，客户就会有一种想要更深入的了解产品。现在的消费者和以往的消费者是不同的，他们有一个显著的特点就是，他们的知识文化水平越来越高，处理事情更加的'理性。他们有更多的选择，可以通过很多渠道来获取信息，将产品进行对比。只有消除了他们的忧虑他们才会做决定购买。通过使用,形成实际感受，考虑今后是否再次购买。

消费者心理一般可以分为感性与理性两种。感性消费者：这类用户在购物的时候需要推销人员的指导，比如，产品的介绍，功能的说明，与其他品牌产品的区别，产品的推荐。这类用户往往是没有准备好购物的目标，来到商场在寻求的。这时推销人员的态度，行为与语言起到重要的作用。

理性消费者：这类用户都是有准备而来的，对价格、功能、产品信息已经了如指掌了，在购物的过程中不需要推销人员的指导，指导反而引来反感，但是在他开口询问的时候一定要以好的态度，以精美的语言来说服他们。

消费者心理的研究方法问卷调查法是现在很多研究中最常使用的一种方法，只需花费很少的时间和费用收集相关资料，问卷法是以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行的调查，也可以变通为根据预先编制的调查表请消费者口头回答、由调查者记录的方式。

访谈法是调查者通过与受访者的交谈，以口头信息传递和沟通的方式来了解消费者的动机、态度、个性和价值观念等，对产品和劳务消费观念、态度等采取的一种研究方法，它包括个体和小组访谈。

观察法是指调查者在自然条件下通过对消费者有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等，分析其内在的原因，进而记录并收集研究资料的研究方法。观察法不直接向调查者提出问题，而是在调查者不知道实情的条件下进行，所以观察法是这些方法中最一般、最方便实用、结果较真实的研究方法。

实验法对消费者心理调查简易方便，它是一种在严格控制的条件下有目的地对被试者给予一定的刺激，从而引发被试者的某种反应，进而加以研究。在整个过程中只要准备好资料，把被试者找来同意即可，最后找出有关心理活动规律的调查方法。

消费者的心理需求是永无止境的，如何能快速的掌握消费者的心理需求？就提供了这方面的消费者心理调查，同时人成长经历的不同造成了需求的多样性，生产力发展和生活的变化都会对消费者心理产生变化并赋予其时代特征。

双11消费调查报告篇6

调查时间：20xx年1月20日至20xx年2月10日

调查地点：哈尔滨市

调查目的：对市民的春节消费情况进行调查，以了解春节期间市民消费情况及近年来春节消费趋势

调查对象：哈尔滨市市民

调查方法：问卷调查

调查人：xxx

春节作为我国最重大最有意义的节日之一，庆祝春节已成为当代中国人生活中不可缺少的一部分，然而随着我国经济的快速发展，人民的生活水平得到了大幅提高，春节期间的消费状况已成为人们的又一关注热点。为了进一步加深对我市市民春节消费状况的了解，进行了此次社会调查，现将调查结果报告如下：

一、近年来春节消费情况呈增加趋势

在询问到有关“20xx 年春节，您预计家庭消费与去年相比变化是”，48%的人认为将会“大幅增加”，26%的人认为将会“小幅增加”，16%的人认为将会“基本不变”，认为将会“小幅减小”和“大幅减小”的仅占11%。我们不难看出随着近年来人们收入的不断增加，多数人会在春节时选择进行更高水平的消费，与此同时，造成这一现象的原因与物价的大幅提升也有很大关联，结果中显示63%的人认为目前的物价会影响春节消费，26%的人认为“不好说”，仅有11%的人认为目前物价不会对春节消费造成影响。

在我们中国人的思想中，春节代表着一年的结束，更代表着新一年的开始，一个好的开始代表着期望新一年平安顺利的心愿，所以我们也不难看出，大多数人有在春节期间宁可多进行一些花费也要过个舒适的年的愿望，生活条件好了、收入高了，人们也就理所当然的提高了春节期间的消费。

二、家庭消费多方面

调查结果表明36%的人认为“购置衣服”占了家庭春节消费的主要方面，春节期间购物往往是一些女士在节日期间的首选，很多职业女性都有一个想法“因为工作关系平常难得凑在一块，刚好利用休假时光快快乐乐地逛街购物”，另外，给爱人、孩子添置新衣，也是春节女士们不可缺少的“工作”之一。

认为“餐饮”是家庭春节消费主要部分的有29 %，对很多人来说，春节活动基本上围绕吃进行，春节期间在食品方面到底要花多少钱呢?世纪联华的一位收银员告诉我，大概在节前20多天，超市就进入销售高峰，顾客一次购物花费大多在200元至600元之间，有不少还上了千元，卖出去的东西绝大部分是食品。

认为“送礼”是家庭春节消费主要部分的同样有29%，我对附近小区的一些居民进行了随机调查，过年的人情消费最多超过5000元，最少的也有近千元，这其中包括给亲朋好友的礼品、礼金，给孩子的压岁钱等。

一位李先生说：“一年只过一次年，亲戚朋友间总要是要走动一下的，又不能空着手去，现在的人品位高了，送低档的东西显得寒酸，给每个孩子的压岁钱就不能少于200元。粗粗算一下，春节期间送礼的钱就达到20xx多元。”比较而言，“回家路费”的3%和“旅游消费”的2%就显得不足道了，大多数人在过年期间都选择了回老家与父母一同过年，这也是人们心中回家团员一起过好年的侧面写照。

三、个人需求最为重视

被问起什么是影响春节消费的主要因素，占36%的“个人需求”被认为是影响春节消费的最主要因素，“产品质量”次之，22%的人认为它是影响春节消费的主要因素，19%的“个人经济”已经不再是现在人们所考虑的第一问题，可以看出现代人的高消费过春节并不一定是进行了毫无意义的消费，理智的进行春节消费，同时又注重消费产品的质量，这是现代中国人生活水品提高的又一大体现。

四、消费提高无法遏制节日气氛的淡化

春节是中国人的传统节日，而如今那浓浓的年味似乎越来越淡。在对待春节的态度上，有63%的人认为现在春节年味太淡，缺少传统文化，希望能过一个传统型的春节，16%的人认为现在的春节简单轻松，比传统春节要好，据我了解，这么认为的大多数位年轻人，另有21%被采访者认为现在的春节和“五一”“十一”长假没有什么两样。现代人们的生活好了，自然提高了春节期间的消费水平，以求过一个更好的春节，这样的想法自然造成了春节期间的全民高消费状况，可是我们不得不反思，为什么消费高了、物质生活好了反倒失去了过节的感觉。

春节代表的是我们中华民族的文化，是中华民族经久不变的传统节日，它代表的是文化，填充的是精神，这些都不是能靠物质生活水平的提高而能挽救的，我们真的有必要反思一下，究竟如何平衡物质与文化才能让我们重新找回过节的感觉。

双11消费调查报告篇7

一、研究背景：

由于近几年双十一渐渐的从光棍节演变成了购物节，商家也借此机会进行看似便宜的促销，从而导致大学生盲目购买商品，甚至购买一些超过自己支出范围的奢侈品，造成了双十一之后出现大批量的吃土党的现象。为此，我们小组在这方面进行了调查研究。

二、研究目的：

通过调查了解学生们双十一购物的情况，从而了解他们的金钱观、价值观、消费观等开展此次调查。

三、调查方法：

采访法、问卷法。

四、研究时间：11月11日

五、研究过程：

1．校园内采访：我们于双十一当天中午，在校园内随机采访。

2．问卷调查：本次调查活动，我们利用纸质版的调查问卷和电子版进行调查。最后一共收集了1000份问卷。然后，我们对数据进行了统计。具体数据比例及分析如下显示。

从调查的对象来看，我们所采集到的以下几组数据可以反映出：

（1）参加调查的女性占52%，男性48%，这说明我们这次调查活动所采集到的问卷信息男女比例很均衡，恰好避免了这次调查因男女差异而产生影响。由于我们协会的人员组成上大一的人数居多，所以说的数据中大一新生占到了四分之三的较大的比例。

（2）根据调查数据显示47%的人都是经常网购，32%的人是会买一些打折的东西，只有2%的人不网购，由此可见在互联网如此发达的时代下网购是一种很普遍的现象，在当今的大学校园当中，没有网够经历的同学已经可以说是寥寥无几了。

（3）从每个月的消费金额上来看，50%的人每个月花费在购物上的钱能控制在在200以下，花费在200到500之间所占比例为33%，消费达到500以上的占到17%。

其中有86%的人会只买自己用得上的东西，14%的人会因为便宜而去买一些自己用不到的东西。这就说明大多人还是能够做到理性消费的，知道自己需要什么，在消费上能够做到入己所需。当然我认为赶上活动时期，理性地囤一些自己未来能够用得上的东西还是可以的。

（4）随着当今经济的发展，在我们平时生活中对所听闻的信用卡、房贷、车贷已经习以为常。就我们现今的大学生是否也开始实施这种透支消费，是否习惯于用明天的钱去买今天所需要的东西。我们也设置了这样一道题目，调查一下类似于蚂蚁花呗还有京东白条这类透支消费途径的使用情况。从调查的结果上来看有52%的人从不使用花呗、白条等支付方式，19%的人偶尔使用，同样19%不了解这样支付方式，只有10%的人经常使用。这说明大部分大学生还是能考虑到自身的经济情况，根据自己的实际情况来进行理性消费。当然我们使用这些消费方式的前提是我们应当足够了解，以免在我们不知情的情况下产生不必要的经济损失，特别是近年来校园网贷对我们当代部分大学生已经产生了消极的影响。所以我们应当格外注意这些。在消费上应当做到量入为出，避免对我们身心造成不必要的伤害。

前些日子自在中国青年报上出现了这样一则新闻。大量现金散落街头，学生和成人的做法迥异。就这一现象我们在此次采访中也设置了两个问题进行了调查。

面对在大街上捡钱学生们交到警察局而成人却偷偷溜走这件事，34%的人认为大学生应该拾金不昧，20%的人认为是因为大学生和成人的受教育程度不同而导致的不同的结果。

从调查结果上来看，如果我们大学生在大街上捡到数张百元大钞后多数人会想办法返还给失主，有32%的人选择会首先在原地等候失主，仅有17%的人首先自己选择揣兜。从这一点来看我们大学生的素质还是比较高的，大多数人还能具有拾金不昧的优良品质，而且在视频采访中被问及到这个问题的时候，很多同学都回答出了，失主得知丢钱以后一定会很着急，也有人联想到自身曾经丢东西的亲身经历，我感觉大家能做到设身处地的为他人着想这一思维模式还是很值得称赞的。

根据调查结果数据显示59%的人认为应该理性消费或适度消费来树立正确的消费观和价值观，只存在有极少数的同学会有类似于想买什么就买什么，或是有钱就随便花的这种不值得提倡的消极消费态度。

调查后我们小组提供如下建议：

1.建议大学生在购买物品的时候能够根据自己的经济能力来购买，不盲目购买商品或者因为便宜而去购买一些自己根本用不到的东西。

2.建议学生家长能根据孩子的大概支出来给生活费，避免让孩子有不必要的支出，大学生们并没有深刻的价值观和消费观，所以还是需要家长们能监督和正确引导下孩子们进行正确合理的开销。

3.建议大学生在买东西之前能够看好自己是否需要，管好自己的钱包，不买一些自己用不上的东西，做到理性消费、适度消费。

感想与体会：

对于大学生盲目购物这件事情我们应该重视起来，尽量做到从根本上解决问题。我们大学生们应该从自身找问题树立正确的消费观和价值观做到理性消费。

虽然如今社会对我们90后的评价并不算好。例如说90后的品行、道德、能力遭人质疑，新生代不再是祖国的花朵，新时代的产物遭人排斥。

但是纵古论今又有多少东西没经过迂腐的洗礼才被世人所接受，谁又能断定90后就是错误呢？社会的发展需要推陈出新，我们生长的时代已经不同以前，注定使我们的生活方式也不同以前。从这次调查的结果来看，绝大多数的同学还是能做到综合考虑自身说的实际条件进行理性消费的，而且从前文提到的那个热点问题而引起大家的反响也可以看出受过良好教育的我们当代大学生还是普遍具有较高素质的。当然也希望我们能够珍惜现在所拥有的美好生活，在大学期间充分利用周围的宝贵资源，不断充实、完善自己，让不久即将迈入社会的自己能够有能力承担起自己该肩负的那份责任。

双11消费调查报告篇8

当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求；另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。而广州作为中国经济前沿城市，处于其中的大学生的消费观便显得尤为重要了。为了深入了解广州大学生的消费观，特此做了问卷调查：

一、调查目的：了解广州在校大学生的消费水平，让其他人了解学生群体的消费情况以及存在的'目的，及时纠正自己的消费行为和消费习惯，树立正确的消费观和消费行为习惯。

二、调查意义：有利于学生正确认识学生消费现状,形成正确的消费观和消费行为的价值判断标准；促进学生的消费心理健康发展,提升学生的道德修养,增加倡导大学生勤俭节约生活消费内容为校风建设范畴有重要和积极的意义。

三、调查地域：广州

四、调查时间：利用空闲时间，或者选择星期五下午放假时间和星期六、日假日进行，用时大概共一周。

五、调查对象: 广州各大学部分（抽样）学生，并包括不同性别，不同专业，不同地区的学生。

六、调查方法：

（1）首先阅读和了解关于社会调查内容，掌握社会调查中需要用到的技巧和方法；

（2）针对调查内容和调查对象的文化程度的特点采用问卷调查的方法，并对问卷的设计有针对和特出地设置问卷问题，以及根据问题的特点按一定顺序和一定关联排列；并根据调查对象的数量确定抽样容量；

（3）采用抽样调查的方法选择调查对象，根据调查对象的话语和心理更好地交谈和了解调查对象的消费心理和行为习惯，并更好地说服其配合我们的调查工作；

（4）收集好完成的调查问卷，整理调查问卷和整合问卷内容，制出一张表格能清晰地反应消费心理和行为习惯的特点，并总结出调查结果，写出最终调查报告。

七、调查问卷设计

本次调查采用了封闭式调查问卷,经过多次试调查和检验，最终形成的问卷共包含18个封闭式问题。问卷形式及内容如附件1所示。