1、严格执行“一证、一卡、一单、两公开、四统一”的收费管理制度。一证，学校凭物价部门的《中小学收费许可证》收费；一卡，学生凭《中小学收费公开卡》缴费；一单，学校凭《收费结算清单》与学生结算；两公开，公开收费标准，公开收费的使用情况四统一，统一收费时间，统一收费项目，统一收费标准，统一使用财政部门印制的收费票据。经过学校自查，无发现自立收费项目、提高收费标准、卡外收费现象，严格按照莱教便函6

2、66号文件执行，上级禁止的学后服务费、班费，我们坚决停收。

2、学校认真实行收费公开制度。学校收费前，能通过校务公开栏、宣传栏、广播等形式，将收费政策、项目、标准在校外公示，接受师生和学生家长的监督。

3、学生微机上机费、语音上机费能保证上足课时。

4、进校书刊都能按烟台市教育局审定的用书目录征订，学校所定的课本目录都由上级教育主管部门审批后，在由新华书店征订，除教材以外的其他书刊，坚持学生自愿的原则，无强制向学生摊派或变相摊派学习辅导资料及其它用品现象。

5、我校认真落实《关于建立健全中小学家庭贫困学生助学金和减免学杂费制度的通知》精神，对家庭经济困难学生进行摸底排查，使家庭经济困难学生得到减免杂费、享受助学金补足，并将享受减免学杂费学生名单、减免数额在校内张榜公布，接受社会各界监督。

6、学生参加平安保险，坚持自愿的原则，没有硬性规定学生必须统一着装穿校服，没有强行安排学生统一购买学习生活用品。

7、为了加强财务管理，实行财务监督，每次收费我校安排两名收费人员，一人管钱，一人管帐。并请银行办事员协助，组成三人收费小组，及时准确完成收费工作，把所有收费全部上缴教委财务。

8、所收取的费用全部交给区教委财务，学校、班级、教师无截流、坐支现象。

9、每学年开始，学校都能制定学年财务工作计划，通盘考虑，全面管理，能合理使用有限资金，集中力量，加大学校教学设备投入。每月份都能合理收支计划，由上级财务部门批准后才能具体实施，做到收支活动心中有数，从不盲目开支。

10、学校有理财小组，能监督学校财务工作，有财务制度，大项开支有审批、教代会通过制度。

虽然我们都能按照上级要求去做，但是由于我们工作能力所限，对上级精神领会不透，也可能在工作中有一些失误的地方，以后我们要纠正错误做法，规范工作行为，管理好学校财务工作。

公司自检自查报告篇2

按照文件《河南广播电视台关于进一步做好安全保卫工作的通知》的相关要求，公司于8月15日由公司领导组织各保安中队班队长负责人召开了专题会议，传达通知的相关精神，结合公司20xx年度安全保卫工作的总体安排及考核实施细则，对照《安全工作责任书》认真组织开展自检自查活动。

一、加强领导，层层落实责任制

公司领导高度重视，坚持以各级安全保卫工作的重要部署为指导方针，把安全执勤、道路交通安全、消防安全、以及职业健康安全管理体系等工作列入重要议事日程，并作为公司各保安中队年底工作考核的重要指标之一。

认真贯彻“谁主管、谁负责”的原则，狠抓“一个中心、三个重点”，认真落实安全执勤目标责任。年初，公司与台党委签订了《公司安全目标责任书》，公司由总经理与各中队负责人签订了《20xx年度安全目标责任书》，与执勤驾驶员签订了《交通安全目标管理责任书》，各保安中队又根据自身实际情况，分别与班组、岗位、个人签订了《中队安全目标责任书》，形成“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能部门抓具体，业务部门抓落实”的横向到边、纵向到底、全员参与，形成了一级抓一级、一级管一级、一级促一级，层层抓落实的工作格局。

二、健全机构、完善制度

今年按照公司相关要求，进一步完善公司安全管理机构，加强对安全管理工作的组织领导，确保各项安全管理切实有效开展，成立安全保卫工作领导小组，领导小组组长由总经理亲自挂帅，各保安中队负责人组成成员。

做到安全保卫工作有章可循，我公司制订了一系列相关安全保卫制度，《保安及门禁管理制度》、《执勤安全责任制度》、《员工聘用管理制度》、《食堂卫生管理制度》与《宿舍管理制度》等各项安全管理制度，形成一个较完整的工作管理制度系列。使安全保卫工作规范化、制度化，使全公司的工作做起来有据可依，效果显著。制度一旦建立，就成为人们的工作准则。

三、安全工作开展情况

1、认真开展安全执勤检查和专项治理工作，强化执勤管理。按照公司考核办法管理规定，安全工作领导小组定期开展安全检查，适时开展反“三违”活动，淡季每月一次、重要时期每周一次由职能部门对中队安全执勤、消防安全、内部治安管理、设施、设备以及现场执勤进行检查，包括节假日例行安全检查等。到目前共开展了安全检查6次，检查出安全隐患10余项，对检查出来的问题或隐患反馈到保安中队要求及时整改，办公室负责整改情况的复查，检查结果与中队考核绩效工资挂钩。通过公司员工的共同努力，到目前为止，没有发生任何安全责任事故。

2、加强设备设施管理，定期进行安检。

3、安全保卫工作做好日常的安全检查，重要部位日常管理实行“双人双锁”保管，设有红外报警装置。

4、加强仓库物质的管理。保管员作为安全第一责任人，本着“管工作必须管安全”的原则，严格执行仓库、物质管理规定，制定了有效的预防措施，做好防火、防潮、防霉工作，安保执勤人员每天24小时对仓库重点部位时时巡逻检查，做好防火、防盗工作，做到了严防死守。

5、服务单位的配电室、防雷设施的安全管理严格按照相关规定执行。配电室的门、窗等部位安装有防护网；安全用具按期送检；按照防雷设施布置、检测相关要求，设备设施间中控室、仓库、办公室等建筑物安装有弱电防雷保护设施，并按要求对防雷设施、装置进行检查。

6、协助服务单位开展设备大检修，通过采取各种有效的安全防范措施，有效预防设备检修期间各类安全事故的发生。

7、加大宣传力度，营造浓厚的消防安全氛围。公司点多、面广、线长，重点安全区域多，监控力度要求大，除了领导需要从思想上高度重视外，还要求安全管理人员具有良好的专业技能与工作责任心。为此，公司结合上级领导和消防部门的要求，加大宣传力度，提高员工安全意识，建立起全日的消防安全宣传攻势，使全体员工充分认识到公司面临的消防安全压力。公司开展“大排查、大整治、大宣传、大培训、大练兵”活动这个契机，打破以往消防宣传教育局限于拉几条横幅、贴几张标语的单调和表面化形式,我们在确保搞好以上活动的同时，不断丰富消防宣传形式和内容，采取以广大员工喜闻乐见的`形式和利用各种宣传画册、板报大力开展消防安全宣传活动，加大消防安全宣传力度，使公司掀起一轮新的消防安全宣传高潮。以六月“安全月”、“119”消防宣传日等活动为契机，深入开展图片、火灾纪实、法律法规、安全知识等多种形式宣传。定期邀请消防部门来公司讲授灭火器材使用、初期火灾扑救以及火场逃生等一系列安全知识，并举行二氧化碳、轻泡、干粉及支线水带两带一枪操作等消防技能竞赛，提高员工实际应急操作能力，组织中队员工参加观摩。领导带头参加培训，亲自操作，各级员工积极参与，有效地提高了员工的消防安全意识和消防法制意识，取得了良好效果。

8、加大安全保卫工作检查力度。关键要落到实处，坚持每天都分别对中队工作、宿管工作、保安工作进行检查，一是查人员是否在岗，二是查工作是否到位。对那些擅离职守或工作不利的情况及时做出处理。并及时向公司报告重要工作情况。层层建立安全责任制度，公司对各保安中队、管理人员签订安全责任状，。

9、加强员工安全教育。针对员工表现，严格按照《员工手册》该表扬奖励的就及时表扬奖励。该批评教育的及时进行批评教育，同时，把安全教育贯穿于公司各项工作的全过程。指出隐患,提出纠正措施,达到明显效果。

一、相互配合，搞好安全保卫工作配套管理特别

二、突出重点，抓好关键部位的安全工作。明确责任人，实行专人管理，切实抓好留宿人员管理。

1、加强食堂管理，把好病从口入关，对饮用水、蔬菜、食品等严格按照卫生管理有关规定，认真执行，防腐蚀、防变质、防糜烂，确保饮食安全。值班负责人及时进行检查，督促食堂搞好安全卫生工作。

2、及时检查宿舍安全，消除安全隐患。宿舍内严防盗窃，严禁吸烟和打架斗殴，严禁在寝室内使用电插座或从事点蚊香、玩火、等。

3、建立防火措施，保安、门卫、舍管员对员工、开关、火点及时检查，清除易燃易爆物品，确保人去断电，无火点隐患。具体来说：一是加强领导，明确责任，做到“警钟长鸣，常抓不懈。”二是完善制度，强化管理，措施到位。三是广泛宣传，加强教育，增强意识。四是狠抓落实，立足防范，确保员工安全。五是齐抓共管，群防群治，共创平安企业。

总之，公司通过内部安全保卫工作自查，安全保卫工作取得了可喜成绩，没发生较大的安全保卫事件。但也发现了一些不足，如，在保安队员中仍有个别人安全保卫意识淡薄，法律意识有待进一步增强。今后，我们一定要在抓好内部安全保卫日常工作，同时强化学习，增强广大员工的安全意识和法律意识，切实从自身做起，确保公司安全保卫工作万无一失，促进公司稳定发展，为公司的安全稳定做出新贡献。

三、下一步工作开展计划

1.进一步提高认识，确保安全保卫工作取得实效。充分认识开展安全保卫检查工作的重要性，切实落实安保检查职责，防止“检查走过场”和“检查疲劳”，确保安保检查工作取得实效。

2.加大安保检查发现问题的整改落实工作力度，确保检查发现问题得到有效整改。对于安保检查发现的问题，按照有关规定落实整改，并做到举一反三，杜绝屡查屡犯。对检查发现的问题，要求各保安中队要高度重视，认真对待。

3.加强业务学习，进一步提高预防案件的防控水平。

公司自检自查报告篇3

根据集团《xx集团有限公司关于进一步强化疫情防控工作的通知》《关于做好疫情防控有关事项的通知》（xx〔2021〕30号）文件要求，会展置地高度重视疫情防控工作，严格按照集团疫情防控相关要求，迅速落实，积极部署，全面细化疫情防控措施，力争将疫情风险降到最低，现将会展置地疫情防控自检自查情况汇报如下：

面对当前疫情防控的严峻形势，会展置地自接到集团和地方政府就加强疫情防控的通知以来，公司领导高度重视，迅速进行相关部署。由公司行政人事部牵头，统筹会展置地整体疫情防控工作，及时下发了《关于进一步加强岁末年初疫情防控工作的通知》（会展置地﹝2021﹞11号），明确了各重点区域疫情防控的主责部门，细化了具体措施。重点对公司所属业主体验中心、山海湾营销中心、晶都项目部等人流量较大、外来人员较多的区域加大排查力度。督促职工提高思想认识，全面完善疫情防控工作，确保公司营销工作稳定有序开展，保障公司生产经营大局，打好当前疫情防控阻击战。

（一）严格落实防护措施。严格落实测温、扫码、戴口罩措施，在业主体验中心、山海湾营销中心、晶都项目营销中心各入口处要求值班人员对工作人员和外来人员进行体温检测，并检查健康码、行程码信息，体温正常、健康码为绿码，14天内未途径全国中高风险地区且佩戴口罩者方可进入（中高风险地区以“全国疫情地图”发布信息为准）；

（二）强化责任意识。严格落实值班和信息报送制度，岁末年初期间实行管理人员值班制，明确疫情防控责任人，确保24小时信息畅通，每月底向公司行政人事部上报下一个月管理人员值班表；每天下午18:00在“会展置地疫情防控”微信群报送当日排查情况。确保公司疫情防控工作每一个节点有专人负责、有据可循；

（三）提高对公共场所的消毒保洁频次。注重安排保洁人员做好工作区域防护工作，加大对餐厅、食堂、会议室以及门厅、楼道、楼梯、卫生间等公共部位的消毒保洁频次，特别注重对门把手、电梯按键等关键部位进行消毒。在公共区域配备消毒洗手液和一次性纸巾，细化疫情防控措施；

（四）严格执行分餐制度。每天统计各部门就餐人数，食堂提前准备打包事宜，由各部门分别派一名员工到食堂领取回办公室就餐，坚决杜绝餐厅内聚集就餐的行为，降低传播风险。

（五）加强宣传引导，督促完成疫苗接种。积极利用微信群等媒介，向员工普及防疫知识，主动摸排职工接种情况，对可接种加强针的职工及时提醒，确保个人防疫到位。

（六）完善防疫物资的储备工作。根据公司疫情防控实际情况，加紧采购防疫物资，确保建立疫情防控的长效机制，会展置地当前防疫物资储备情况如下：

（一）做好节假日期间人员流向的监测，倡导职工非必要不要出昆及前往呈贡、安宁等地，定时向部门负责人汇报出行情况，把握职工动向；

（二）尽快协调开展全员核算检测，确保一旦发生疫情能科学、快速、精准的进行反应，做到“早发现、早隔离、早治疗”；

（三）持续做好职工上班排查及外来人员登记排查工作，发现异常及时上报、果断处理，从源头上做好防控措施。

公司自检自查报告篇4

根据兖州市房地产管理局《关于开展20××年度兖州市房地产开发企业资质动态考核的通知》（兖房地开[20xx] 19号）的要求，我公司对本企业进行了认真的自检自查，先将有关情况汇报如下：

（一）企业基本情况

永久地产有限公司成立于20××年，注册资金1亿元，是中外合资企业，主营地产经营、房产开发。

公司现有员工110余人，其中具有中级以上专业技术职称的有38人，高级专业技术职称10余人；本科以上占75％，专科占20％，平均年龄30岁，是一支知识结构合理、高效精干，富有创造力和战斗力的团队。

（二）企业经营业绩情况。

20××年以来，永久地产有限公司竣工交付使用boho永久园项目，建筑面积

6.5万平方米，总投资1.1个亿元。

公司在建工程项目永久·第一国际城、永久·森林公寓、永久·国际公寓等大型中高档住宅项目。其中：第一国际城位于商丘市经济开发区，占地面积220亩，建筑面积14万平方米；森林国际公寓位于兖州市东风路，占地9000平方米，建筑面积5万平方米，为两栋28层高层组成；国际公寓项目位于永久路，建筑面积约6万平方米。同时，公司还分别同建业集团、未来集团、宇通不动产合作开发“森林半岛”、“国家兖州经济开发区教育园区”、“永久大厦”等众多地产项目。

（三）遵守房地产有关法律、法规、规章和行规行约情况

永久地产公司自成立以来，一直秉承“责任诚信、百年永久”的经营理念，认真执行国家的法律和房地产调控的有关规定，争做房地产企业遵纪守法的楷模。

对于拖欠工程款和农民工工资的问题一直是各级政府比较关心的问题，建设部也相继出台了关于印发《清理建设领域拖欠工程款工作要点》的通知等等多项法规。我公司对于此问题高度重视，深知这不仅仅是公司信誉的小事情，而是关

乎社会安定团结的大事情。所以我公司合理安排现金流，保证按照合同约定的时间和付款节点足额支付工程款。公司成立4年以来没有因为拖欠工程款而发生纠纷。公司以后的经营中将保持和发扬这种经营思想和理念，保证坚决遵守国家的各项法律法规。

公司自检自查报告篇5

没有好的管理，就没有好的效益。为抓好安全管理工作，强化源头管理，切实把安全隐患排查整改作为防范事故发生的重要措施和手段，把安全工作进一步做好做实、做细，保证我公司安全工作顺利开展，特将安全管理制度的执行情况、行车安全、车辆安全设施、综治安全等方面进行了全面自检自查，现将自检自查情况逐一报告。

公司设有安全员负责公司安全生产日常管理工作，并不断建立健全安全规章制度，使公司各项安全管理制度比较完善，安全管理人员能严格履行工作职责，抓好安全管理，能够及时学习、贯彻、落实国家、省、市有关安全工作的文件；公司有健全的各项安全制度，管理人员不但熟知和了解，更能严格遵守相关的安全制度；公司有安全领导小组，并能定期进行安全检查、指导、考核。严格落实安全管理制度和安全管理人员，管理到人、责任到人、制度到人。各岗位有明确的岗位责任和要求，安全管理人员层层签订了安全工作责任书；制定相关安全管理实施细则，并有完善的安全基础工作考核标准；有安全工作会议制度及安全工作会议记录，严格的执行定期的安全检查制度；有突发事件的紧急预案和安全预警机制；车辆gps监控中心保持24小时管理，

落实到人，对不服从管理的车辆从重从严处理。每月主持召开安全生产例会，能及时传达上级会议精神和落实工作布置。与安全直接责任人、与部门专职综治安全管理人员、与各车辆车主能层层签订目标管理责任书。有制订应急救援预案；有开展各种安全知识宣传教育活动，并定期对员工、驾驶员进行安全技能培训，有培训考核记录并入档保存。确立安全重点部位并有定期检查，每月开一次安全例会，每季度有一次自查自改，规定每半年和年终进行一次安全大检查，发现安全隐患及时整改。对车辆消防器材与配套设备能落实“三定”管理，安全工作的落实及安全检查情况有记录资料并存档。公司内部已建立安全信息档案，对不安定因素做好疏导化解整改工作。

公司无群体斗殴和集体上访、罢工罢驶等事件发生。有制订安全检查计划，坚持对所属车辆进行巡查或例检。每次安全检查有车辆、所检查的项目、检查人员与被检查车辆负责人签名记录，并把安全工作列入车辆每季检查与考评。在安全检查中发现的不安全隐患能及时整改。对上级机关发出的整改通知能按时整改并书面报告整改情况；对安全隐患有整改情况记录和有关人员签认的资料存档。

总之，这次自查我们做到了认真细致，通过自查进一步提高全体员工的安全意识。我们将在今后的工作中更加牢记安全。把安全工作视日常工作的首位，警钟常鸣，永不放松。

公司自检自查报告篇6

为了认真贯彻落实《文山市道路运输管理局关于印发文山市道路运输管理局立即开展治大隐患防大事故安全隐患排查治理专项行动方案的通知》，进一步增强安全意识，彻底消除安全隐患，结合本公司的实际情况，成立了由张玮为组长的的交通安全工作督察组。

督察组对公司所属各部门全面进行了机动车辆安全技术性能大检查，本次机动车辆安全技术性能的大检查，主要以厂内运输车辆的车辆安全技术性能的检查。要求下属各司机人员要把安全运输放在重要位置，防患于未然，组织、检查、监督到位；交通安全常抓不懈，安全运输措施落实到位；针对突发事件的快速反应措施到位；各有关人员积极贯彻公司机动车辆安全隐患排查治理专项行动工作方案的会议精神，慎密部署了各项安全检查工作，并进行了认真、全面的自查，并就此落实了相关的措施。现将我公司20xx年雨季交通安全及机动车辆安全技术性能自查自检的情况汇报如下:

一、我公司交通安全及机动车辆安全技术性能自查自检情况

首先，9月x日召开了关于国庆黄金周安全维稳工作分析研究会议，成立了相应的领导小组，制定了严密的工作措施，明确了从分管领导到各岗位职工工作人员的职责。我司积极开展了20xx年雨季交通安全及机动车辆安全技术性能自查自检行动，对公司所有驾驶员进行了交通安全常识的教育，对公司运输车辆的安全技术性能进行了全面的检查。其次，在实际工作中积极开展机动车辆安全技术性能的宣传教育，认真履行好职责，通过对公司车辆安全技术性能的检查，

对没有达到安全标准的公司车辆一律马上改正，杜绝各类交通安全事故的发生。

二、自查自检存在问题及整改措施

本次检查主要有以下几个方面内容：传动轴、行驶记录仪、驾驶证、营运证、保险卡、二级维护卡、灭火器、故障警示牌、三角垫木、三角顶灯、静电消除带、车辆技术状况、车辆部件、刹车系统、轮胎、电路系统等是否正常和过期。

经检查公司内部的4辆运输车出现以下几处安全隐患，一辆车前胎出现起胞现象，左轮刹车小飞有不灵活现象，一辆出现吸灰空压机不正常，一辆出现轮胎气压不平衡，后桥推力杆不正常，刹车自动系统不灵活，一辆车刹车前轮前速不正常，四辆车有电路系统不正常等现象。针对以上存在问题的驾驶员，交通安全工作工作督察组及时对相关责任人作出了严厉的批评并要求及时补做相应工作。目前公司各车辆存在的隐患已按要求全部整改完毕。

三、今后交通安全及机动车辆安全技术性能督查工作

我司将继续加强交通安全及机动车辆安全技术性能状况的安全监管，积极开展治大隐患防大事故安全隐患排查治理工作。针对排查中存在的不足，我们将及时进行整改，确保公司安全运输工作，切实作出积极的贡献。

xxx有限公司

20xx年x月x日

公司自检自查报告篇7

一、自查方法

现金的清查，是通过实地盘点的方法，确定库存现金的实存数，再与现金日记账的账面余额核对，以查明账目情况。银行存款的清查，是采用与开户银行核对账目的方法进行的，即将本单位的银行存款日记账与开户银行转来的对账单逐笔进行核对。

二、自查内容

1、财务收支管理情况

我院在财务工作的过程中，严格按照《会计法》的规定，遵守财务规章制度，明确“收支两条线”的管理办法，配备财务人员2人（会计、出纳各1人）。经费在日常使用中，严格遵循国家的行政事业单位会计法准则；在办理财务报销事项时，严格执行“一支笔”的原则，同时必须有经办人、分管领导和院长全部签字后才能到财务报销，以确保其真实性、合法性；依法设置会计账簿，根据本单位实际发生的业务事项进行会计核算、填制会计凭证、登记会计账簿。严格执行国家有关财务法规，所发生

2、诉讼费收费情况

我院严格按照诉讼费管理办法，严格按照国家统一规定收取诉讼费用，未另行制定收费办法、自行增加收费项目、扩大收费范围、提高或降低收费标准。诉讼费用的收取实行收缴分离按照受理案件适用的诉讼费用标准确定具体数额后，以书面形式通知当事人缴纳诉讼费用；当事人凭人民法院开具的交费通知到指定银行交费，并以银行开具的收据作为已交（预交）诉讼费用的凭据，到人民法院换领诉讼费用专用票据。各区乡人民法庭收取诉讼费用，也实行收缴分离。因不便由指定银行收取诉讼费用，由人民法庭直接代收，并向当事人开具诉讼费用专用票据。人民法庭直接代收的诉讼费用，定期交入指定银行，同时将票据上交我院。我院对诉讼费用进行严格管理，严格执行国家有关规章制度，自觉接受同级财政部门、审计部门和上级人民法院的监督和检查。

3、涉案款项管理情况

由于财政预算管理的有关规定，实行财政国库集中支付改革的预算单位只能在国库集中支付代理银行开设一个预算单位零

余额账户的局限，我院的执行案款，案件暂存款暂未实行专户管理。

4、诉讼费收费程序情况

我院严格按照诉讼费管理办法，严格按照程序收缴诉讼费用，法院只负责开收费通知单，由案件当事人直接向财政部门在农业银行各分支机构开设的“诉讼费汇缴财政专户”缴纳诉讼费，法院诉讼收费全额上缴国库。由于条件限制，部分区乡基层法庭所在辖区未设立农业银行营业点，由经办人统一收取后再代为存入专户。

5、票据管理情况

我院财务室设专人管理票据，并进行记帐登记，收费员每次向票据管理人员只领一本票据，以后缴旧领新；票据管理人员要按一定时间和收费员核对票据和核销票据，并按有关规定和财政核销票据。《非税收入一般缴款书》按照相关规定加盖人民法院财务专用章或诉讼收费专用章。

三、不足及建议

通过自查，我院在财务管理和诉讼费收费过程中还存在一些不足，在预算管理方面，预算编制不够细化，调整随意性较强，今后要加大对预算的管理，应注意编制的可行性论证。在与各单位的往来业务中，结算不够及时，在以后工作中尽量采用转账支付的方式，当日进行结算。经费方面，在很大程度上受制于地方财政的制约，划拨的随意性很大，在日常经费和专项资金上，都存在着到位不及时、不足额的现象，往往都是年终集中支付，增加了财务的工作量。

在我院的作风整顿活动中，结合本单位的实际情况，对本单位的会计工作进行了认真的自查，现将自查情况汇报如下：

一、签定责任书，落实责任人。

加强医疗收费管理，规范医疗服务收费行为是财务管理的重要内容，必须狠抓落实。

（一）严格执行收费问责制，认真执行国家收费政策。

（二）强化医疗服务收费公示制度，接受群众监督，一旦发现有多收乱收的，从科室绩效中扣除，并追究科室负责人和当事人的责任。

（三）加强药品价格管理，严格执行国家药品价格政策，医院实行《一日开方制》，按病人实际用量处方，当日药品必须用完，任何科室不得截留。

（四）规范医用耗材的使用和管理，医用耗材由器械科统一采购和管理，严格执行收费标准及明码标价，使用科室不得自带材料进行手术和治疗，一次性高值耗材不得重复使用。

（五）严禁收费室外借现金。

二、限期整改问题，做到不留死角。

医疗收费工作是财务管理、医院管理年及纠风工作的重点工作，也是医院当前的中心工作，全院各业务科室必须提高认识，高度重视，从维护患者的利益出发，自觉遵守物价法律法规，加强对医疗收费行为的监督管理，健全收费管理制度，对各临床科室和重点部门的医疗收费进行彻底检查，对容易出现差错的薄弱环节和重点部门要进行重点检查，决不允许有自立项目收费、分解收费、重复计费等违规行为。

三、提升自身的业务知识水平

积极参加各种有助于工作的学习机会，努力配合领导的工作，为了建设医院更加美好的明天而奋斗。

公司自检自查报告篇8

一直来，三道联通分公司全体员工以“创优服务、致力和谐”的理念，全心全意为用户提供最优质的服务，精心铸造联通服务品牌工程。在经营活动中自觉接受社会监督，诚信经营、规范服务、自觉保护消费者合法权益，为此我们制定了诸多切实可行的措施。

一、领导重视、制度健全、长抓不懈

近年来，通信企业市场竞争日趋激烈，内部改革不断深化，给职工职业道德建设带来了一定的难度。公司领导经过深入调查研究，达成共识，认真转变思想观念，在企业改革发展的大环境中，职工职业道德水平的高低直接关系到企业的效益，必须加强职工职业道德建设，才能保证企业持续健康发展。我公司将遵守职业道德、抓好服务工作作为绩效考核、奖惩的重要指标；结合职工职业道德建设，开展“为用户服务、为经营服务、为窗口服务、为基层服务”活动。将服务工作作为“一把手”工程来抓。分管经理随同服务质量督查人员深入一线，走访客户，督导工作，有效促进了服务管理工作，为服务工作奠定了坚实的基础。

二、全程服务、首问负责，实施服务“全局一盘棋”的全程全员服务体系。

（1）抓服务源头：

从营业受理上，大力实施文明窗口服务，严格推行“规范化服务”，严守服务承诺和文明服务公约。对营业受理的装、移、修以及客户投诉、咨询由营业窗口负责服务到底。在服务源头上让客户找到真正上帝的感觉，为客户提供一流的服务。

（2）抓入户服务：

严格推行入户规范化服务，为入户员工印制了服务名片，方便了客户与服务人员直接联系，提高了服务效率和水平。

（3）抓全员服务：

全员实行“首问责任制”为了使这一制度得到真正贯彻落实，服务督查人员利用员工不熟的号码进行模拟客户投诉，对员工进行暗查暗访并录音，对于客户投诉推诿扯皮者严肃处理，使全体员工绷紧服务弦。

（4）抓线路服务：

我公司一直把线路整治作为提高服务质量，降低客户投诉的重要环节来抓。公司领导带头，行管人员参加，将“亲情农家”与线路整治结合起来，业务营销与整治并举，走街串巷，进行线路整治和走访客户活动，全力根治线路杂乱、搭挂、交越、老化等现状，使全镇障碍历时大幅下降，有效地降低了客户的投诉率。

（5）抓便民服务：

我公司一直坚持“用户至上、用心服务”的理念，努力使各种服务贴近民众。

三、强化素质、重塑形象

为规范服务人员行为、提高人员素质，公司经常组织入户和窗口服务人员进行专业培训和学习，强化服务人员的规范化服务意识，转变了工作作风。

四、合法经营、公平竞争

我公司在经营中严格执行资费标准，不乱涨价、乱收费、乱降价，实行全月交费制，确保通信网间互联互通，积极配合通信行业主管部门的调查或检查工作，实行责任追究制度。

五、诚信治企，维护消费者的合法权益

诚信是一个企业的立足之本、兴盛之道，对于服务性行业来说更是如此。为此，联通公司全体员工始终坚持信誉第一，诚信服务、守法经营。在诚信服务上坚持公开原则，自觉接受社会监督。明码标价，严格执行国家规定的各项资费政策。为使广大客户能够明明白白消费，在全镇各所有营业场所，张贴通信资费标准，使广大客户对各项通信业务的资费情况一目了然。严格计费管理，保证计费的准确性。

六、注重沟通，敢于承责

“不要怕投诉，要正确看待投诉，敢于承担责任，要把客户投诉看成好事，变压力为动力”通过客户投诉可以发现服务工作中自已认识不到的缺陷，从而改进服务，更好的为客户提供优质服务。

今后，联通公司将一如既往地严格按照上级部门的各项文件指示精神，不断的加强思想政治学习和业务技术水平的学习，使我们企业的整体形象和员工的精神面貌再上一个新台阶。

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