为了全面提升公司品牌形象，进一步加强消费者权益保护工作，认真做好20xx年3.15国际消费者权益日宣传活动，按照分公司、漯河市保险行业协会《关于开展20xx年“3.15国际消费者权益日”宣传活动的通知》要求，我公司进行了周密的安排布署，紧紧围绕“保险、让生活更美好”的活动主题，以“简约、高效、专业、价值”为天安客服品牌，以客户反映、社会关注的问题为重点，开展了一系列形式多样、行之有效的宣传活动，现将活动开展情况汇报如下：

一、精心策划、周密部署。

(1)为了切实保护消费者的合法权益，进一步提高服务质量，努力营造公司放心、客户满意的消费环境，我中支从今年元月初就将20xx年“3.15”宣传活动安排纳入公司上半年工作重点之一，广泛宣传，为活动提供了有力的组织保障和意识保障，为活动的顺利开展夯实了基础。

(2)全面发动，认真做好“3.15”宣传月活动。按照分公司、市行业协会通知精神，我公司将整个宣传活动分为三个阶段，第一阶段动员宣传，营造活动氛围。第二阶段各部门落实具体工作，倡导“优秀团队、优秀服务、优秀品质”的“三优”服务，设立总经理接待日以及宣传报导“3.15”期间的申诉受理。第三阶段做好宣传活动的总结工作。由于措施得力，安排详实，宣传活动取得圆满成功。

二、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。

3.15活动期间开展“领导接待日”活动，由公司领导负责亲自接待客户以展示公司维护消费者权益的信心和决心。

三、深入开展“客户至上、诚信为本；严守时效、品质优先；关爱客户、贴心理赔；沟通便捷、彰显个性、专业服务”的宣传教育活动。

四、制作统一宣传展板、海报，展示公司的良好形象

五、认真做好客户的投诉、受理、调处工作。

3.15期间是消费者投诉较集中的时间，为认真做好消费者的投诉受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排专人进行值班，随时接受客户的投诉、咨询，并做到快速反应，快速处理。

六、认真总结、完善服务。

在今后的工作中，我们将继续在总、分公司以及行业协会的正确领导和支持下，进一步建立健全服务体系，大力开展消费维权法律法规的宣传，密切关注消费维权方面的热点、难点问题，不断拓展消费维权服务领域，努力践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念，展示我公司“规范经营、提升服务”的信心和决心，努力促进我公司在维护客户权益保护工作方面再上新台阶。

党活动总结报告篇2

经历了这次三下乡，使我认识到更多的朋友，增加了我的人生阅历，丰富我的暑期生活，让我学到了很多社会实践知识。舍不得和我在一起度过这五天的朋友，珍惜着这段美好的记忆！现将此次社会实践活动的有关情况报告如下：

7月18号，学校所有下乡的队伍在阶梯一举行了这次暑期下乡的启动仪式。作为校级机构的一支队伍之一 —— 横栏队，我们送走了另一只队伍——东升队，我逐渐感受到了下乡的浓浓氛围，蓄势待发，期待着隔天的出征。

7月19号早上十点半，我们到达了横栏中学，并与仲恺学院管理工程学院的同学一起参加了横栏三下乡的启动仪式，听取了当地领导对横栏镇基本概况的介绍。让我们初步了解到横栏的人文文化与经济发展实力。当天下午，我们参观了横栏镇三沙花木基地，并且向花木协会会长、全国劳动模范陈炎连先生做调查问卷。从中我们了解到花木基地与农户之间的关系、基地对未来发展的憧憬等等。这让我们知道一个产业的发展与当地的气候、地理并要考虑当地农户的根本利益有着密切的联系。只有相互扶持相互配合才能赢取更大的利益。

7月20号，在横栏镇政府领导的带领下，我们参观横栏镇灯饰企业大志·一川和童车制造企业乐美达企业。参观两家企业的时候有一个不同点：前者先将我们引领到办公楼，再带我们到工厂流水线；后者直接将我们引领到流水线工厂，让我们感受工厂里面的工作环境。就是这么个对比让我们感到十分震撼，其落差之大，就是想让我们明白办公楼与工厂的工作环境、层次区别，就是想让我们好好学习，学好专业的知识，高攀上去，不要停留在流水线上拼搏。多么大的差距啊，就一件相同的产品，有的人就在用知识赚钱有的人却在用劳力赚钱。可见读书的好处！

当天下午我们在横栏中学附近的敬老院参加志愿服务，并且为孤寡老人表演节目、教手指操等等。这期间看着孤寡老人那步履残桑的画面不免有些心酸，有些老人他们的手指已经水肿了，行动已经十分不便了，却还是和我们一起参加了互动。那种时不待我的感慨油然而生！但是我们与老人们的相处是愉快的，虽然只给他们带来短暂的快乐，但这种短暂的记忆我希望会是经常。

7月21号早上，我们披上“广东理工职业学院”的服务红条，参加了横东村卫生死角的清理活动。顶着烈日，不停的清扫大街，为的就是要创造一个良好的社会公共环境，也向周围村民宣传了保护环境、创建美好家园的卫生意识。下午，我们参观了“水印江南”项目，虽然这个项目尚未完成，但从现在已有的布局和环境来看，“水印江南”项目将会是人们生活上的好去处。

22号晚上，我们与仲恺同学一起举办一台晚会。23号早上，和小朋友开展了快乐暑期拓展活动。当天下午，参加了此次下乡的总结会并与优秀团干相互交流。最后我们与仲恺管理工程学院举行了一场友谊篮球比赛，结束了此次下乡之旅！

结束了此次下乡，留给我们更多的是怀念与思考。每天晚上十点半的总结大会，每天早上的买早餐，每天总会挤出时间排练我们的节目······有时有的同学已经很累很累了但他坚持了下来，有时我们却欢声笑语，轻轻松松的做我们自制的“访谈”节目。如果说在参观企业、参加活动中，锻炼了我们的社会实践能力，增加了我们的人生阅历，那么除此之外的闲余时间，我们认识到一群能够擦出火花的朋友，让我们在这五天之旅的行程中有了一些一生难忘的伴侣。我想在这一列不断行驶的火车上，知识固然重要但旅途的风景依旧重要！

我不后悔这次参加三下乡，即使它延迟了我回家的步伐，即使它干扰我打暑假工的计划，但是经历了才知道什么才是值得的，什么才是重要的。短短的五天说多也不多，说少也不少，如果真的要我找出暇庛的话，那就是希望实践时间能够长一点，让我们继续的学习，继续的擦车火花！

党活动总结报告篇3

为切实做好“11〃9消防宣传日”宣传工作，提高广大师生的消防安全意识，创造良好的教育教学环境，围绕“认识火灾，学会逃生”为主题的活动方案，学校积极开展了多项宣传和实践活动，现将具体活动情况总结如下：

一、加强领导，突出重点

为进一步提高广大师生的消防安全意识和防范意识，预防火灾事故的发生。学校安全领导小组及时安排部署本次工作，并根据学校的实际情况制定了本次活动方案。并明确了活动的时间、内容、目标、要求等，做到了全面布置，积极营造浓厚的消防安全宣传教育氛围。

二、提高认识，布置活动

1、活动宣传

(1)各班班主任上一节有关消防安全的主题班会教育课，向学生普及消防安全知识与常识，提高学生的消防安全意识及在火灾的情况下如何逃生的方法。

(2)在校园的宣传栏展示了消防安全宣传画、标语等普及消防安全知识。

(3)升旗仪式讲话以“认识火灾，学会逃生”的主题，向广大教职员工及学生宣传消防安全知识及增强消防安全意识。

(4)由学校领导在全体大会上对全校师生开展了一次消防知识的教育普及，通过视频、图片和现场演练及问答等方式，集中向师生们展示了火灾带来的危害及火灾情况下的应急方法，使师生们对火灾的防范意识有了新的认识。

2、消防自查

(1)通过宣传，全校在各部门的协作下，对校园、办公室、教室、教师宿舍进行了安全隐患和消防安全设施的检查，并将发现的问题及时反馈和解决。

(2)以“119”消防日宣传活动为契机，进一步建立健全制度和岗位消防职责。完善了消防教育、消防设施等消防管理制度的落实，使学校消防安全管理工作得到了保证，促进了学校消防安全向规范化迈进。

3、疏散演练

在11月8日下午，按照方案要求，在教学楼进行了全校师生的消防逃生演练;并进行了师生消防灭火演练，广大师生掌握了如何使用灭火器、消防设施和逃生路线。通过以上活动，进一步增强了学生和教职工的消防安全意识和消防法制观念，提高校园抗御火灾的能力，有效遏制重特大火灾事故的发生，为创建平安学校，构建和谐校园，营造浓厚的消防安全氛围。

党活动总结报告篇4

我校工会在学校党支部的领导下，高举建设有中国特色的社会主义理论的伟大旗帜，深入学习、贯彻“十七大”和“科学发展观”的精神，坚持以法治会，加强自身管理体系的建设，全面提高教代会质量，配合学校的各项工作，组织全校教职工团结进取、奋力开拓，取得了可喜的成绩，现将工会工作总结如下：

一.努力提高教师的思想素质和业务素质，建设一支优秀的教师队伍

学校的首要工作是教育教学，培养新世纪的人才是我们的职责。要提高学校教育教学水平就必须有一支思想素质好，业务素质强的教师队伍，今年工会配合学校开展了一系列活动，切实提高了教师的思想素质和业务素质。

(1)不断加强理论学习，提高教工师德水平

我们加强了政治理论的学习，让教师树立正确的人生观、职业观。良好的品德、正确的价值观不是靠空泛的说教形成的，它缘于人对人生、对理想、对社会的正确认识，只有在提高教师政治理论水平的基础上，才能将师德工作落在实处。我们工会积极配合党支部坚持组织教工学习党的基础知识、邓小平文选，学习马克思的辩证唯物论，将党的政策、路线教育与教育教学实践结合起来，在提高教师政治觉悟的基础上，开展行之有效的师德教育。

加强了法制学习。在师德教育中，我们坚持以法治教，以法治校。今年工会组织教师学习了《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等与教育教学相关的法律知识，提醒教师时刻记住要遵纪守法，对师德提出了明确的要求，成为教师约束自己行为，提高师德水平的保障。

(2)坚持实施“助教活动”，促进青年教师迅速成长

工会创造一切条件，通过组织各种活动来提高教职工的职业技能水平和文化建设水平。要求全体教职工要立足岗位成才，通过自学、函授、老教师帮助青年教师等方法提高文化素质，通过教育教学实践活动提高能力水平。

工会配合学校行政继续实施“助教活动”。采用“老帮青”的方法，让经验丰富的老教师与新教师结成对子。针对我校青年教师占30%的情况，工会让已经过关、表现突出的教师与刚走上工作岗位的教师结成对子，确定助教目标，落实助教工作措施，要求共同进步。

工会配合教研组，开展科研活动，提高教师业务水平。学校青年教师多，经验不足，工会主动为教师解忧，开设了教工阅览室为教师科研提供了方便，组织教师去兄弟学校参观取经，拓宽教师视野。教师们纷纷查找资料，在自己的“实验田”里搞实验，一套套活泼、新颖的教学也出来了，一批批年轻的教师成长起来了。

党活动总结报告篇5

当前，科学技术高速发展，使社会经济、生活、文化等诸多方面发生了巨大变化，对基础教育也提出了新的要求。现在我们所教的学生，将是21世纪的公民和建设者，他们应该具备怎样的科学素质去适应高度科学技术化的社会，去面对21世纪更为严峻的科技挑战，这是今天基础教育面临的一个重要问题。为了充分体现“以人为本、科学发展”的办学思想，我校坚持把科技教育作为推进学校素质教育的重要突破口，开展了一系列工作，取得了比较好的效果。

一、领导重视，措施落实

1、领导的重视是学校科技工作正常开展并能取得成绩的保证。我校领导充分认识到科技教育的重要性，把科技教育作为学校的一项重要工作。把争创科技活动的开展列入学校的长远规划，在学年计划中进行强化，在学期计划中再加以细化。

2、加强了学校科技教育领导小组的力量(分管教育教学的副校长、教导主任、德育主任，大队辅导员、科技辅导员共5人)。

3、积极依靠社会资源促进学校的科技教育工作。先后到社区、离校近的郊区开展科技活动，使我校的科技活动有了较大幅度的提高。

4、校领导还经常组织教师学习课程教材改革的实施纲要，学习加强科技教育的有关文件，帮助教师转变观念，认识科技教育的重要性，了解科技教育的目的，科技教育与科教兴国的关系;宣传学校科技教育的目标、任务、措施，布置学校的科技工作。

二、活动普及化

学校的科技教育工作是素质教育的一个重要内容，必须遵循素质教育的“提高全体学生的素质”的原则，它必须面对全体，所以我们狠抓科技教育的普及工作。为了提高科技教育的效果，篇一：学校科技教育活动总结

扩大科技教育的影响，我们在立足校园的基础上，还让科普活动走进家庭。

1、以校园为主线，探索普及科技教育的有效途径科技教育，走普及之路开展各种丰富多彩的活动，营造学科学的浓厚氛围。

我校在这一年之中，经常开展一些规模比较大的科技教育活动，不断地掀起科技活动的高潮，给每一个学生创设展示自己才华的舞台，提高他们学科学、用科学的积极性。目前，我校已举行了一些规模较大的，在社会上具有一定影响的，在学生心目中能留下印象的活动。比如：素质教育活动周、电脑绘画比赛等。这些活动极大地鼓舞了全校师生，为学校的科技教育注入了新的活力。平时结合区青少年活动中心的精神——科技教育要经常化，举行一些“地球——我们的母亲”、“科学在身边”等主题活动，制定形式多样、针对性强的活动方案，开展了科普讲座、橱窗展评、小报制作、科技小制作、科普主题会、参观考察、观看电影录像、读科普读物、征文、演讲、科技知识竞赛、科技书画……，扎扎实实地进行科学知识的普及教育。

2、科技教育与学科教育结合，注重在学科中的渗透。

学科教学是学校教育的主阵地，是学生整体素质提高的主要途径。占领了这一阵地，科技教育也就有了肥沃的土壤，可以开出鲜艳的花朵、结出丰硕的果实。钻研教材，发掘教材本身的科技教育因素，因学科而异，寻找对学生进行科技教育的结合点。改革课堂教学结构，优化课堂教学的环节，增加学生实践时间，提高实践活动质量，让学生在“做中学”、“在活动中学”，给学生以学习的主动权。改革丰富课堂教学的手段。

3、以家庭为阵地，拓展科技教育的渠道

为了使科技教育取得更好的效果，我们把科技教育的范围延伸到了每一位学生的家庭。加强家庭教育的指导。我校结合加强对家庭教育的指导工作，把科技教育作为重要内容，通过家庭问卷调查、在校接待、电话联系、家长会、等形式指导家庭共同学习，更新知识。

充分利用现代科技手段。internet上也有我们学校自己网页，学生可以以此为载体进行科技学习。这样的活动能加强学校科普知识的宣传，构建了科普教育的大范围，在家庭中形成了“学科学、用科学、爱科学”的良好风尚，提高了学生和家长的科学文化素质。

三、工作具体化

一年来，我校科技活动组开展的具体要求工作有：结合“二期”课程改革的实施，结合学校特点构建青少年科技教育基础型、拓展型、研究型课程，如：施峰老师的《生活中的化学》制取锌粒、提取二氧化锰和氯化铵、回收铜片、选取电极。吴高平老师的《无土栽培》蚯蚓喜欢黑暗环境的实验、蚯蚓喜欢潮湿环境的实验。学校既注重平时训练，也珍惜各种参赛的机会，利用现有的教育科技资源我们也积极参加了奥数竞赛及天源杯化学竞赛等。

回首这一年来行，我们学校的科技教育工作是扎实的，它使我校的科技个性得以成功的张扬，使学生的素质得以提高，使学校的发展内涵得以丰富。当然我们也深知我们的工作还有待于进一步加强和改进。我校将一如既往地推“以人为本、科学发展”的办学思想创造更加辉煌的成绩。

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